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傳說中的催眠銷售

閱讀時間約 2 分鐘
「老師,妳會催眠可不可以教我幾招?」
新學員知道Angel老師有國際催眠執照總會這樣問我。
Angel:「妳想用在什麼地方呢?」
催眠對方你想做什麼?
學員A:「用在客人身上啊,這樣客人就會買單。」
學員B:「如果可以我想用在老公身上,要他不要亂跑。」
學員C:「我想用在小孩身上,要小孩乖乖聽話。」
學員D:「我想用來減肥。」
學員們開始你一句我一句的回話,似乎大家對於催眠有很多幻想。
Angel:「那妳們會想被催眠嗎?」
現場忽然安靜下來,一陣子後有學員反應:「我想被催眠,我失眠好久了。」除了有困擾的人,一般人大都不會想被催眠,卻有很多人想催眠別人達到自己的目的。為什麼不想被催眠,卻想催眠別人?尤其是從事銷售的人?
事實上大家都誤會催眠,不是你想催眠別人就可以,還要對方想被你催眠。被催眠時是有意識的,銷售人員使用催眠的手法達到成交後,顧客醒來時第一個行為便是退貨,再來就是生氣暴走。因為顧客在被催眠時是有意識的,也不認同購買行為,銷售人員的催眠話術模糊了判斷行為,造成不正常購物,這也是為什麼顧客回到家後醒來便馬上來退貨,不管退貨成不成功客人都很生氣,違反顧客自主意識才是客人真正生氣的原因。
我比較喜歡把催眠用來做潛意識溝通,不是你要催眠顧客,而是顧客需要你催眠她,運用催眠改善顧客的問題,如同學員反應:「我想被催眠,我失眠好久了。」對很多顧客來說,買商品並不是重點,她需要有人在乎她了解她,此時就會運用催眠引導顧客正面思考自己的問題,再由顧客的答案給予回應。滿足顧客深層的問題,就如同學員說睡不好的問題,是要學員自己願意被催眠才會有效,怎麼才知道對方願不願意被催眠?總不能直接問:你要不要被我催眠?
對不死心想學催眠銷售的學員,我都會說把銷售流程做好裡面就有。
不是你要催眠顧客,而是顧客需要你催眠她

Angel銷售催眠三步驟

1. 調頻率

  • 不是要催眠對方睡著,是要對方醒著被催眠,這樣才不會醒來。調頻率即為把自己的語音和速度調成對方的語音和速度,調到同樣的頻率再邀請對方是否願意被催眠?在過程中對方可以隨時決定是否要結束,把自主權給對方,對方才會願意參與,在銷售叫建立親和力

2. 給導引

  • 為了建立對方的意願在互動上會丟三個認同點,導引對方給三個是的回應,當對方自動肯定回應時,要做到收集訊息再丟回訊息,讓對方在潛意中認為是自己這麼感覺,而不是銷售人員說的。在銷售中是了解顧客

3. 下指令

  • 在對方最集中精神時說出關鍵字下指令,時機點便是在對方體驗商品時,不管說任何話如有連到對方關鍵字,等同於下指令要求對方下單購買,在銷售中是體驗銷售。
與其想著怎麼快速要顧客把錢拿出來,不如把基本功練好才實在。
不要把催眠銷售過度神話,被催眠後的人是會醒來的。
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如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
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「一萬八,我覺得太貴了。」一位看起來像剛出社會的顧客和銷售人員表示。 銷售人員:「一分錢一分貨,產品擦在臉上的可不能隨便買個便宜試風險,不然也可以分六期,一個月只要三千,平均一天不到一百塊就可以讓自己變美很值得的,況且如果妳使用有任何問題都可以來找我服務,我免費幫妳做臉。」 顧客:「可是我還有學貸
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「老師,現在SASR大家都很害怕不敢出門,像今天百貨是空城,有些專櫃人員還請假不上班,我家人也叫我暫時不要上班,老闆還問為什麼連三天都掛蛋,誰會在這時候出門?」2003年SASR時每個人都不敢出門,不要說百貨電影院逛街吃飯都沒有人,無形的壓力讓前線人員產生了害怕,還有不少銷售人員提出想離職。在資訊
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