《系統思考》重點整理（這本書太難啦！）｜閱天地

什麼是系統思考

系統的組成

1. 要素
2. 連接
3. 功能或目標

流動性系統的指標：存量與流量

存量：能被觀察、感知、測量的任何東西

流量：一段時間內改變的狀況

系統的特性

1、適應性

2、自組織

3、層次性

系統的功能

調節迴路

增強迴路

用系統思考觀察世界

1、就事論事的假象

殺人者應該被判死刑嗎？
死刑是對重大罪犯的唯一解嗎？
死刑能降低犯罪率嗎？
從家庭關係、教育發展、人際關係、社會價值觀、心理狀態...會否都是潛在因素？

2、直線思考的陷阱

1958年毛澤東認為麻雀是害鳥，影響農業，因此發起「消滅麻雀運動」。
《人民日報》認為，這是人類向自然開戰，征服自然的歷史性偉大鬥爭的一個重要組成部分。
甚至文藝工作者也歌頌「這場人類征服自然的歷史性偉大鬥爭」。

結果使農田當中的害蟲幾乎沒有天敵，而讓次年的糧食嚴重欠收，發生極為嚴重的饑荒問題。

3、身份認定的期望落差

身為一名漁夫，漁船是抵押貸款購置的，為了養家，但對魚群數量的狀況也不了解，在這種情況下，很可能會過度捕撈。

又如軍公教的年金改革，長遠看來是為了國家的財政著想，但因為角色認定，多數退休的軍公教人員會一昧認為當權者有意挑戰軍公教人員應屬的權利（或福利），引發反彈聲浪。

界定系統的目標與邊界

• 「雲」代表流入量與流出量
• 「方形」代表存量
• 「T型的水龍頭」代表影響因素，也是存量與流量的連結關鍵

如何活用系統思考？

問題1：想要養成早起的習慣

• 不能早起、總是賴床的可能因素：太晚睡、睡眠不足、沒聽到鬧鐘、沒有早起的慾望 晚睡的原因可能是：工作加班累、孩子吵鬧無法入睡、晚上常有朋友聚會、晚上還要上課⋯⋯
• 這些原因的相應對策：調整工作狀態、和孩子分房睡或約法三章、和朋友改成假日聚會、晚上課程後馬上回家睡覺不做雜事、鬧鐘音量調高放在伸手按不到的地方、把早上追劇當成早起的慾望⋯⋯
• 相應對策的執行難度與需求：晚上的課程後不做雜事有難度、找不到提振精神的一件事⋯⋯
• 最符合需求的對策是：調整工作狀態，規劃日程，為每件事設定截止日，甚至設定執行速度，減少加班。

問題2：不想盲從媒體風向

• 導致盲從的可能因素：不了解事情的始末、受朋友影響、不知道怎麼分辨訊息、被情緒影響⋯⋯
• 這些原因的相應對策：蒐集資訊了解事情的來龍去脈、朋友不一定是對的、對媒體訊息抱持懷疑的態度、和情緒性字眼做切割⋯⋯
• 相應對策的執行難度與需求：沒時間蒐集資料了解事情、不相信朋友可能會失去友情⋯⋯
• 最符合需求的對策是：和情緒性字眼做切割，如果媒體訊息讓自己有害怕、生氣、指責的負面感覺，就停止觀看這種訊息，看其他媒體訊息。

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