《本質思考》書摘

作者：平井孝志
分類：系統思考/商業工具書

總分：7/10
實用度：6/10
硬度：5/10

📙內容簡介
本書作者畢業於麻省理工大學史隆管理學院，該學院是系統動力學的發源地。本書主要著重在系統思考的方法，並結合管理顧問的經驗，跟劉潤的《商業洞察力》很相似，但內容的品質被甩開十條街。

📙內容摘要與反思

📝 本質 = 模式（結構）+ 物力論（因果）
何謂本質？在系統動力學的觀點中，世界上存在著絕對的真實（本質），但由於人類是有極限的，故我們終究只能看到表象，透過輸入以及輸出的結果，去猜測黑盒子內的函數模型長什麼樣子。

何謂模式與物力論？模式就是事物彼此之間所交織而成的結構，而物力論就是輸入參數，以動態的觀測角度檢測該系統中的數值是如何變動的。
有了模式與物力論，我們不再只能解決「複雜」的問題，連「錯雜」的問題也能以科學的方法解決。＊關於「複雜」（complicated）與「錯雜」（complex）的差異，可以去讀《化繁為簡的科學》（ISBN10 / 9865482924），我也有寫過書摘，但有點支離破碎，建議讀原作。

📝相變
系統模式的大幅變化稱之為「相變」，主要分為可回復的相變與不可回復的相變。可回復的相變通常只牽涉到存量的變化：以冰變成水為例：當溫度（存量）升高，水分子間的距離變大，冰變成液態，當溫度回到零度以下，水又回復成冰。而不可回復的相變通常牽扯到關係的破壞：當加熱雞蛋時，球狀蛋白間的化學結構被徹底破壞，並不會因為溫度回落而有所回復。
而商業模式也是如此，以德國鋼鐵業為例：在戰後，鋼鐵需求市場的逐漸萎縮、新興國家如中國的鋼鐵業崛起、本土鋼鐵廠轉型，整個國家商業模式因此由製造業轉向服務業。商業系統的相變幾乎是不可回復的，因為牽扯到的要素過多，除非回到當初的時空背景，創造相同的環境、腳色、關係，不然沒有辦法可以回復。

📙其餘零散筆記

📝不要滿足於一般性解答
這句話主要是提醒自己要往深層的原因去思考，而不是草率了事地想出膚淺的解答。可以多問幾個「為什麼？」，這會是個好方法。

📝試著思考「如何思考」
花時間重新審視自己的思考模式，有時反而省下更多的時間，以及提高思考產物的品質。

📝有時原因與結果的距離十分遙遠，因果鏈便難以察覺
我們在思考事務的根源時，有時會忽視過於久遠以前的重要因素，這樣會導致系統（模擬）中的因果鏈不完備。