三年又三個月的真心守護
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麗菊阿姨是我爸的第三個居服員，也是四年前阿爸退化以來，照顧的最久的一位。因為個人生涯規劃的原因，今天是麗菊阿姨最後一次到家裡來照顧爸爸。
這三年裡，每一三五的上午她會風雨無阻的帶阿爸去距離家裡400公尺遠的附近診所復健；後來近一年來，因著媽媽工作的調整，二四六也須請她幫忙準備午餐和洗澡。
阿姨來沒多久之後，我就發現她是個極有耐心和溫和謹慎的人，當時我感到安心，因為阿爸有時會有點固執和暴衝。再過個2年後，也就是去年我搬回宜蘭住，更頻繁地看到她照顧爸爸的日常，我開始由衷地對她感到敬佩。
因為三年來阿爸越來越退化，她卻始終如一的超級有耐心和用心在對待爸爸。不論天氣如何，她總是平靜樂意的帶著爸爸出門復健、回診。就算天氣很差，她需要全副武裝穿雨衣也幫輪椅用塑膠套罩著，邊撐傘邊推輪椅，她也沒有一絲不耐。我曾經雨天帶阿爸出門看過醫生，那過程這真的是很辛苦和對體力充滿考驗。
後來有機會和她聊天，請教她為何做得到如此，才知道她因為遺憾媽媽早逝的關係，曾經發願有能力要替媽媽多回饋社會，所以她是抱著要對這社會有所付出的初衷在做這份工作。而這樣優質的服務，也讓她得到唯二代表宜蘭縣入圍社區金點獎居服員項目的殊榮，然她謙虛低調的個性，卻從沒有在我們面前提到過。
對於能得到這麼真心和專業的幫手願意長時間在我們家服務，除了幸運之外，我觀察有另外一個很重要的關鍵，是我們全家人都很專業的再和她相處。
所謂的專業是，因為阿母本身就有20年的照護機構經驗，所以在阿母的教導下，阿姨所反映的任何狀況，我們都能站在她的角度同理心地去理解和接受，比如照護人員依規定不能用浣腸幫患者通便，所以雖然她每天會來，但我們一樣得自己早起幫爸爸通便；她手受傷無法幫爸爸洗澡時，我們得自行找時間幫爸爸洗澡；她說明我們自己吃早餐的碗她不會幫我們順手洗時，我們不是抱怨她不盡人情，而是感到害羞地和她說抱歉，從此在她來前把碗洗好。
另一個更重要的專業態度是，我們全家人都視她為重要的照護夥伴，我們每個人都很了解怎麼照顧阿爸，會和她分享重要的眉角和提醒他該注意的事情，從來沒有把照顧阿爸這件事推給她，也沒有認為她是來幫我們做事的就什麼都要聽我們的。
所以，我能明白為何在最後要離開時，她也很歡喜地告訴我來我們家從我們每個人身上學習到很多。
而這樣的專業，我想也許是延續幸運很重要的因素，因為剛剛她告訴我今天和接手她照顧我爸的人交接，她認出是她那一屆宜蘭縣另外一位金點獎入圍者。
這如此不科學的巧合，冥冥中讓我知道新的居服員到來，雖然意味著即將進入下一個適應的階段，但我想我們一家子的專業和感恩，勢必能為我們招來很好的合作夥伴一起度過接下來的每一天！
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前言
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相片上這位名叫Ahwa的可敬的印尼婦女，在我家工作了三年多，全天候照顧我93歲的老母。終於完成工作合同，在今年三月間返回印尼泗水家鄉。 我一直非常感謝Ahwa的付出，雖然捨不得，仍然得祝福她回國後的生活安康。
牛宥傑先生，為桃園私立德宥居家長照機構負責人。從小為外公外婆拉拔長大，對於與長輩相處十分熟悉，逐漸長大後，開始照料年長的外公外婆，對於長者照護有深刻的體悟，感嘆逐漸邁入高齡化社會，長照機制卻跟不上人口老化速度，因此創立德宥居家長照機構，期盼運用自己的力量，打造更好的照護、善終的服務環境。
身為照顧者，承擔著很大的責任和壓力，但是大部分的照顧者往往是因為心軟，捨不得父母受苦，或是禁不起別人的眼光，所以只好自己承擔了。這篇文章分享了照顧者的故事和經驗，並提出了一些應對的方法和建議。
我有很多讓我印象深刻的居服員、個案、家屬，之後會慢慢與大家分享。
今天讓我先分享一位居服大姊的故事，她是一個做事很認真很細心的姐姐，似乎派案給她之後就什麼都不用擔心，但姐姐的個性有點冷也很少笑，某次與其他同事聊天，才知道姐姐身上有很重的經濟壓力，過了一段時間姐姐突然告知要請喪假，她說她先生過世了，
40多歲的阿雄，上有三個姐姐，他是爸爸50多歲時，好不容易盼來的兒子，當然自幼就備受寵愛，還好他沒有許多獨子的通病，不但沒有恃寵而驕，反而非常又孝順，成家後還是堅持住老家裡，好方便照顧父母。
如今，爸爸也邁入90高齡了，由於行動不便，加上有中度失智，阿雄擔心白天上班時，爸爸一個人萬一有狀況沒
「每次你來我們家，媽媽就特別開心。」「你來了之後，我們鬆一口氣，終於有了解的人了。」以上這些話，真實地發生在照顧的家庭裡。除了提供實際的照顧專業服務，照服員的來訪，對於許多長輩與家屬而言，都是默默支持的力量。
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