《高績效團隊的建立》講座心得：建立共識突破現狀，打造高績效團隊

這次會參與這場研討會，除了對主題有興趣以外，也是因為其中一位講師為志成老師的關係。

始終記得大學參加社長研習營，在台上說出對華岡口琴社的期望時，受到志成老師的鼓勵與支持，後來參加全方位人才培訓營，也有聽過志成老師的演講。

幾年未聽也未見到老師，今日有幸來此，課程因為包含體驗式活動的關係趣味十足，內容也一樣令人收穫滿滿。

本分享內容在徵求過講師的同意後，決定為這場講座留下重點紀錄、心得感想。（親臨體驗研討會的感受更不一樣，若有興趣，歡迎持續追蹤其社群平台ＸＤ）

話不多說，正文開始。

我們將就五個部分，分別跟大家分享。

1.團隊共識核心價值：

期望自己可以健康且變更好。（想）

願意幫助自己健康且更好。（做）

協助團隊健康且變得更好。

請務必對時間加以重視，當於有限時間內完成，若拖延，就是浪費時間。

1.觀察市場的積極度和敏銳度：

時時刻刻了解市場動盪。

2.發現更多可能性：

現場透過團隊互動一起找「紅點點」的體驗活動中，如何複製成功策略，重新設定新的目標，畢竟，有時候我們沒有看到它，就先入為主的以為它不見，但其實未必，當主動積極地去跟去追去找。

【心得】在玩體驗式遊戲時，發現一個團隊中大家是會互相影響的，就好比一開始在設定目標時，若先開始設定的幾個人目標設得較高，就會成為其他人設定的參考，也能激勵每個人一起全力達成目標。

1.團隊向心力提高：

透過團隊各自發想設計活動，一起完成每個階段性的目標，以提升團隊的向心力，自然員工離職率也能降低。

2.提升客戶服務品質：

例如：餐點上含有公司的商標，提供來賓選擇喜愛的飲品。

【心得】以對方立場為出發點去設想，盡可能超出對方期待給予滿足。

1.如果抱持我知道的想法，最容易出錯：

當保持空杯心態。

2.沒有一個冬天不會過去，只是這次比較長，當日出來臨，你準備好了嗎：

蹲低是為了跳遠，儲備是為了未來。

一個人走得快，一群人走得遠。

擁有高績效團隊，不管環境如何變化，皆能應付自如。

歡迎互相切磋學習，讓我們一起更好。

希望大家閱讀完內容之後，都能有所收穫，喜歡的話，也請持續鎖定接下來的內容。

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