疫情改變了全人類的生活，經濟活動停擺，學校教育回歸家庭，人際關係網路大考驗。完全無法放下工作的的瑞士醫護人員，沒有辦法在民眾大搶購時湊上一腳，也有家庭必須兼顧，如何在此時守護國人的健康也觀照自己的變化。瑞士的四個真實醫護案例。
蘇黎世兒童醫院急診室。 方常均攝
上場照顧確診病患只是時間的問題
Nina是一個私人醫院的內科醫師，她說：「第一時間能夠在家工作的人基本上是白領階級。醫生雖然是白領，但是我們是此時完全不能休假的人。我看著一般在超市收銀台的員工，每一秒都在拿起別人觸碰過的物品，他們不可能時時消毒手部。同時，他們也不會有在家工作的可能，社會上就是有些職業必須暴露在危險之中。」
筆者問:在全國停課，關閉學校之時，醫護人員的孩子該怎麼辦？她說：「我孩子的學校提供緊急托育，凡軍警消、大眾交通運輸業和醫護人員等特殊與社會強烈連結的行業，這些職業別的子女需要緊急托育，但是必須個別寫信給學校。因為一般來說，老師們並不知道父母的職業。但後來我並沒有申請，而採取和鄰居合作的方式。因為孩子年紀還小，若不是和她原本熟識的人在一起，她會非常害怕。此外，我在醫院工作是高感染源。若是我帶著病毒讓孩子和她的同學、老師們感染，後果不堪設想。縮小人際網路，是當務之急。」
在進入緊急狀態的第3天，Nina收到了醫院內部的消息。她並未被排入第一批照顧確診病患的團隊之中，但是已經被告知，這是時間的問題。當瑞士進入病患高峰期，她將會成為核心醫生之一，於是她開始做準備，在醫院和家裡路途的中間很幸運地找到了一家民宿，願意讓她短期租賃到疫情結束。
她說：「我的家人和鄰居都在共同抗疫，分工合作，有人採買，有人照顧孩子。大家合力，減少外出的時間，同時也能分頭安靜在家工作。而我是進出醫院最頻繁的人，要是我造成其他人的感染，我會良心不安一輩子。我主動把我自己和大家分開，比較安全。我們的上下樓的兩戶鄰居，孩子們都是玩伴，互相照應。接下來這段日子我先生是單親爸爸，但是有一個小小的社會系統在支持我們。」
目前Nina和鄰居把生活的實際社交圈縮小，只限定在固定的人數內，盡量網路購物，外出時不坐電車，改騎單車，一次由一個大人帶四個孩子達到政府規定的五人為限守則。孩子們也有社交的機會，滿足成長的社會化需求。在團體互助中，每個家庭的父母都能有安靜休息的機會。
Nina從醫學數據做了最壞的打算，預計這樣的生活將會持續到六月底。她說：「這場傳染病必須把人與人的距離拉開得以求生，我們也在新的生活中重塑自己的社會秩序。我們和鄰居們形成了像是家人一樣緊密的社會，團結這個詞一直被提起。」
由於物流的速度減慢，網上購物的送達日期都拉長，Nina建議所有的鄰居現在以14天做一個週期，儲糧和其他物資。就在截稿的今天(3月24日)，她正在打包行李。
放棄不遠飛的白衣天使
「瑞士的私人醫院和大型診所也有隔離病房，但在疫情爆發初期並未使用。最早疑似案例與確診案例都由州政府管轄下的公立醫院負責，以蘇黎世為例，確診病例都在蘇黎世大學醫院和Triemli市立醫院。公立的小型醫院和私人醫院仍只是負責平時約診的病患。」Luisa是心臟科的護士，在第一例確診病患出現時，她向筆者說明蘇黎世州如何統整醫院的上述做法。
她並說：「我們一般醫護人員在醫院沒有戴口罩，只有重症和開刀房使用，這個情況沒有改變。就是勤洗手和不要摸臉部，要加強提醒。我個人擔心的是，我的父母平日照顧我的孩子，孩子上學同學間互相傳染是常態。但是這一陣子，我會多送孩子去安親班(Hort)或是自己帶孩子。要是我的孩子感染了病毒，他們會康復痊癒的。但是我父母因為孩子而染病，卻是死亡的高危險群。要是他們老人家因為我們發生什麼事，我會非常自責。」
年初她已經為她、母親以及兩個孩子訂好了復活節假期，前往西班牙大西洋邊的探親度假機票。當時並樂觀地認為，那個地方並不是觀光勝地，就算疫情加重，應該還不足以影響旅遊計畫。就在3月13日，中央政府宣布禁止100人以上的活動時，醫院為Luisa所安排的班表裡也有兩天必須加入照顧確診病患的團隊。疫情來得太快，她立刻取消了假期，必須為工作調整原有的計畫..........
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蘇黎世大學醫學院，醫學系學生練習如何跟小病人溝通。 方常均攝。
