去年離開職場後,萬萬沒想到,除了找到了個WFH可以在家工作之外
“看看《生活 .聊聊》 在家工作”,我還有幸參加了疫苗快打站的團隊。
是啊,一直害怕針藥血液的我,竟也因為這次疫情,跟醫護界沾上了邊。
感謝醫護
COVID-19疫情從2019年至今,眼看快3年了。這樣大規模的流行病,不僅影響了人們的生活,最直接的衝擊就是醫護界。無論在疾病防治管制、醫療品質、量能、醫藥疫苗等等層面。先不管我接下來說的是什麼,必須向第一線人員致上最高敬意。大大感謝無數的醫護、基層機關人員,你們真的辛苦了。
2021年5月台灣疫情拉警報,從零確診一下子進入波濤洶湧的三級警戒期,霎時間人人自危,乏人問津的疫苗也變得炙手可熱。政府為了便利民眾,提高施打疫苗的速率,開始與醫療院所合作,在院所之外的場地,開設疫苗接種處所,通稱疫苗快打站。
疫苗快打站? 好啊,我去。
2021年6月某一天,群組裡的惠玲醫生發布訊息,市政府要開設疫苗快打站,徵求醫護跟行政作業人員。支援期間不確定,因為疫苗數量不確定,暫時先排一週,之後看狀況繼續或安排。
嗯,只需要會操作電腦。
可以出點力,可以幫助醫護,可以提早接種疫苗,喔! 還有零用錢.....這是重點。
好啊,我去。
那段時間正逢Delta變種病毒開始肆虐,疫情緊繃,疫苗短缺,不能隨意接種。周圍朋友聽到我要從安全的自家,一下子站到疫情海浪最前排,大家都是這句話:很危險ㄟ,妳確定要去嗎?要注意安全啊~~
一口答應之後,心裡開始七上八下。
畢竟這輩子活到現在,只看過醫院診所電腦螢幕的後腦勺,還從沒機會看到醫療系統的正面。真的只要會簡單操作就好?其他都不用?要不要收掛號費?網路呢?
我要不要去買防護衣?口罩要戴兩層?需要再戴面罩嗎?防護手套?酒精?筆、文具要不要自己帶比較安全?
第一天,忐忑不安的來到現場,好多人一大早就忙碌著。公所的人員正在安排場地跟動線,醫護人員各自穿戴防護裝備,檢查檯面品項,抽取針劑,大家都在快速的動作著,準備隨時上場。視線轉向掛號區,簡單的會議長桌,上頭有著文具、章戳、接種卡跟酒精,一部筆電,讀卡機跟滑鼠,嗯,這就是我的設備。
雖然有點混亂,疫苗快打站就這麼開始了。
簡單的是操作,不簡單的是合作
疫苗快打站的流程跟看診一樣,只是移地辦理。民眾先掛號並領取疫苗小黃卡,接著由醫生評估健康狀況,護理師再依序施打疫苗,留場觀察無異狀後就能離場。
姐就是負責操作掛號系統的大媽。我的工作就是讀取健保卡資料後,針對民眾的身份進行區分,確認各項欄位後存檔。我旁邊還有一位夥伴,負責填寫發放疫苗接種的小黃卡。每次一到現場,五分鐘內要開機確認相關參數,搞清楚當天的疫苗接種條件、身分限制,要跟當天的夥伴協調雙方作業程序,即刻上線消化人龍。
工作跟系統其實都很簡單,真正困難的部分在於速度與正確率,要的是細心跟反應。每個民眾來到面前,我們只有2~3秒的處理時間,一個步驟延遲,後面隊伍就會開始變長,抱怨聲隨即四起。不只掛號櫃台,連帶後面的醫師評估、護理師施打疫苗,每個程序關卡都是2~3個人一組,每個人的每個動作每個反應都必須細心,都要迅速,都要正確。
整個快打站,乃至於醫療院所的運轉,講求的是合作,而不是操作。
病毒尚未湮滅,人類仍須努力
當時我剛離職不久,還在適應不用出門上班的生活,還沒接到遠端工作,還在努力架部落格。那段時間在家待著,心裡是焦慮的。看著筆電,寫不出半個字,腦袋是空的。
沒錯,我要接收點新的東西才行。這個工作,除了有點零用錢,長了一些醫療疫苗相關知識之外,最大的收穫是我有了一段全新的生活體驗,我還認識了一群新的朋友。
其實整個疫苗快打站,我只沾了醫護的一點點邊邊,但對於從不曾經歷過這種工作模式的我而言,很緊張刺激,卻有即時的成就感,尤其是在民眾誠懇地感謝我們的時候,就是這種自助助人的感覺,對我而言,真是久違了的開心。
一個疫苗快打站,需要的不只是醫護人員,快打站的量能要能提升,一個診所的人力是撐不起來的。所以我才有機會參加,也才有機會認識了一同作戰的幾位醫師、護理師跟行政夥伴們。能認識你們,真好,真幸運。
我記得開站那天是2021/6/15,轉眼一年都過去了,疫苗接種快打站,還繼續著。也就是說,病毒尚未湮滅,人類仍須努力。加油囉~各位。