書名：『讀人 Reading people』

圖片摘自博克來

　　隨著網路的發達，我們與朋友、同事的聯繫方式越來越依賴MSN、即時通、E-mail…等線上交流模式，雖然視訊聊天已經可以讓我們看見對方，但無論何種線上對談方式，總比不上面對面對談、接觸時的感覺，我們可以直接感受對方傳達過來的溫暖、關心、甚或是冷酷。換言之，身為人，需要在社會上生存的人，就是一定得面對來自十面八方、各形各色的人，若學會“讀人“，即能在短時間和對方建立（或斷絕）良好的關係，絕對是讓自己在工作、社交活動…等方面，都可以相對順利的進行，或獲得較佳的機會。

　　在看本書之前，本來抱著相當大的期待，以為能在看完後，便能習得這種神奇的“讀人“技巧，想不到這本書最主要傳達的還是一項基本的事，那就是“觀察力“，而這裏專指對於“人“的關察力。也就是說，所謂的“讀人“，便是培養對於人的言語、動作、情緖、表情、生活環境、工作環境…等，只要和你準備要讀的人，所有相關的事物，你都得用心去觀察。

　　所以對我而言，我能從這本書裏學到的東西其實不多，因為“讀人“的觀察力是需要長時間去培養的，而這我早已經在平常的生活中著手許久，才知書裏頭提到的東西，絕對不是一蹴可及的。試想，若是自已沒有處在可以大量面對“人“的行業、環境時，就算再怎麼努力地學“讀人“，想必也是得花費非常久的時間才能達到一定的程度。

　　在我剛出社會時，從事了六年以上的服務業，需要和陌生人接觸的機會非常多，當時並沒有刻意地培養“讀人“的觀察力，但是依著生存的本能，自然地就和同事、主管學習到了許多與客人互動的技巧，儘管如此，工作在進入軌道之後，便能提升到了工作可以應付的程度，不過當時只能說是“讀面“，要再深入的話便沒辦法了。

　　是故，看完這本書最重要的一件事就是，從今天開始要注意各種關於“人“的細節，將之養成習慣，建立自己“讀人“的資料庫，以便日後不時之需，如此而已。而這本書也真的就只有講“讀人“而已，教讀者怎麼一步步地知道培養“讀人“的觀察力，若是對於平常觀察力就很好的人，這本書其實用處不大。