大學畢業後，遇到了形形色色的人。對我而言，最顯著的差異莫過於一起共事的人，從社會經驗和教育背景相當的學生，變成了有家庭的職業婦女，亦或年逾不惑的女強人上司。剛入職的時候，與主管同事一直苦無話題，聊天容易陷入尷尬或不了了之，所以決定在人際交流的細節上下點功夫。
《讓對方覺得超溫暖的相處練習》是本體貼的書（不愧是日本人所寫的）；它的體貼，不僅可以從書名窺知一二，本書結構清楚、一目瞭然的目錄和排版，更讓讀者可以在最短的時間內掌握人際交流的實用方法與原則──只要讀章節標題和副標題，就可以了解該章的概念，而讀者可以根據自己的狀況判斷是否需要往下細讀，亦或快速翻到下一頁。閱讀這本書，只需花上半小時，就能有所收穫。
書中提及的內容涵蓋良性社交的心理、行為習慣和應對方式，最可貴的是，它在「讓人感到如沐春風」和「不委屈自己」之間取得合宜的平衡，讓我覺得十分貼近人情。最讓我受到啟發的觀點，出於探討「表達」的章節：
「告知」和「傳達」是不一樣的兩件事，只是告知，無法傳達給對方；站在對方的立場思考，想想「該怎麼說才能讓對方了解」才是傳達。（P.156）
其他還有：既然要做∕越不想做，就要做到最好（P.77）；五分鐘能做到的事情要馬上去做；別做不做也無所謂的事情（P.143）。至於在工作及生活領域中，我個人覺得很受用的建議有：
- 遇到冷場，可以有效應用的話題──
T（天氣、季節）、J（近況）、X（新聞）、D（地區、周遭環境）、S（身體、健康）、Q（興趣、工作）。 - 與各式各樣的人談話，可以把握的原則──
在相似的人身上找出「異質性」，在相異的人身上找出「同質性」。 - 自己的看法與別人不同時，可以具備的心理──
不要害怕有主見，重視自己思考出來的結果，坦率地表達出來，也許能為他人展現不同的風景。 - 對社交仍有些卻步，可以要求自己每天做到的功課──
不管對象是誰，都要好好打招呼。越是討厭、越是親近的人，越要守禮；保持禮貌，是愉快工作的基礎。
「了解的人」是有福的。無論在工作、生活或是人際上，之所以犯錯踩雷，十之八九都是因為不了解什麼該做、什麼不該做。書中的建議很好，但也要我們真的去實踐了才能看到成果；過程中，做不到一次到位很正常，請肯定這段辛苦但是珍貴的積累過程──總是將好的原則牢記於心，與各位共勉！
購書連結：《讓對方覺得超溫暖的相處練習》
推薦指數：★★★★☆
