【活動記實.7/5(日)《從樂活到善終:王英偉醫師的全人健康照護》新書分享會】

閱讀時間約 8 分鐘
7/5(日)《從樂活到善終》新書分享會,因傳主王英偉醫師的好人緣,讓各界的貴賓和長官都前來參加,靜思書軒信義店的現場,湧入了100多位讀者。
國民健康署署長王英偉 攝/張秋燕
他不只是一個醫生,也是醫學生的教科書。
花蓮慈濟醫院院長室醫務秘書李毅醫師,擔任現場主持人,回憶20年前到花蓮時,就遇到王英偉醫師,第一眼覺得王醫師是非常內歛不是剛見面就會熱情擁抱的人,但相處久了覺得他其實很好相處。當時第一次看到這本書稿,花了兩天的時間翻閱,書中可看到一個醫師要怎樣做才是一個好醫生,很多醫生可能醫術很好,但王醫師身為家醫科醫師卻把這個功能發揮到無限大。他讓大家在困苦的環境快樂活下去。
大家都知道他是香港人,有一次去香港演講,最後說以後還是用國語好了,因為廣東話已經忘得差不多了。
李毅醫師分享大學時有一個學長曾說他最大的願望,就是能好死一點。人這輩子求的就是活得快樂,最後能善終,王英偉署長幫台灣不同的人創造一個善終的環境,在樂活之餘,也可以走向善終。
花蓮慈濟醫院院長室醫務秘書李毅醫師 攝/張秋燕
王英偉主任竟然親自來偏鄉接我並幫我帶便當,讓我很感動!
曾一起工作的同事花蓮慈院心蓮病房主任謝至鎠醫師說,這本書拿到後,很認真的閱讀,從書裡面看到了心蓮病房草創時期的過程,能了解和這樣的人做事有多辛苦。
並分享私底下和署長相處點滴,書中寫到王醫師不是一個熱情的人,寫信給他問什麼事,通常第二天不會回,後來追問他這封信,才告知你要怎麼處理。幾次後,就很想問他,訊息究竟有看嗎?後來終於忍不住寫了一封信問他「你到底有看信嗎?」現在主任終於有改變,會簡短回覆「收到!」「謝謝! 主任」。
主任很少會告訴同仁做的好或是做的不好,但也不是不會關心別人,有一次去關山偏鄉支援,快到中午時,打電話問辦公室同仁是否可來接?剛好是主任接的電話,主任竟然親自來接,並還幫他帶個便當,讓他很感動!
問主任什麼問題絕對不會不耐煩,他不會告訴你答案,但是會給你很多資料,教你如何思考去解決問題。這麼多年,自己還是希望能成為像主任一樣,對病人、學習很熱情、對病人真誠付出,感謝主任在成長過程中常常鼓勵他們,從主任身上學習的過程,終身都受用。
花蓮慈院心蓮病房主任謝至鎠醫師 攝/張秋燕
護理師在王主任帶領下,自然而然就不會漠視病人
花蓮慈院心蓮病房護理長轉任護理部督導的張智容則分享,王主任很會發想,在臨床上,常常提出照顧病人的點子、加強護理師的大補帖,從一早就會問護理師「這個病人怎樣?」「你做了什麼事?」「有沒有什麼事可以做得更好?」「這個病人的心願是什麼?」護理師在這樣的帶領下,自然而然就不會漠視病人,很感謝主任一點一滴帶著團隊一起進步。
花蓮慈院心蓮病房護理長轉任護理部督導的張智容 攝/張秋燕
「病人需要我們」、「我們需要病人」、「我們幫得到病人」,這樣的病人,我們就收到安寧病房
台北慈院社服室主任吳芳茜分享,記憶中的王英偉主任情感表達很內歛,從來不生氣,在爭執中,會先給一點提示,比如護理人員和他有一些挑戰性的對話時,會問他們「你怎樣想的?」「有沒有查過資料?」大家就愣在那邊,隔天主任就帶著一堆英文的paper請大家讀,並問大家從中學習到什麼?團隊就是這樣被訓練起來的。
當護理人員猶豫是否要收病人時,主任會跳出來說:
「病人需要我們」
「我們需要病人」
「我們幫得到病人」
這樣的病人,我們就收到安寧病房,這樣的舉動,讓家屬很感動!
當病人留一口氣要回家時,從花蓮到鳳林、玉里、台東、關山沿線讓醫護人員送病人回家,主任一定全力支持。
印象最深的是,有一次主任帶大家到日本參加安寧療護會議,當護理人員寫好所有稿子,一進到大飯店,主任就說要一個一個練習,被關到房間練到可以為止。準備正式上場時,主任幫每個人錄影,讓大家以後都可以看,等到全部報告完後,主任才說可以出去玩了,其實隔天就要回台灣了,根本沒辦法玩。
她們一直把主任當兄長一樣,周末帶病人出遊時,都是護理師和病人出去玩,主任都在照顧病人。她的第一隻無線滑鼠就是主任送的,印象最深的是主任曾說,團隊成員總有一天會離開團隊,即便同仁要離開,也希望每個人都能將滿身技能帶出去到外面的世界。
台北慈院社服室主任吳芳茜 攝/張秋燕
16年前從心蓮病房出院的11歲病人女兒,寫來的一封感謝信
李毅醫師提到,書中278頁中,有一篇感謝信,這是一封女孩的手寫信,兩年前,有一天我去看時,很感動,就將它拍了下來。但這是16年前從心蓮病房出院的病人女兒,當時她還是11歲。感謝護理師、社工師當時給他的力量、陪伴她,對一個11歲小孩來說,非常重要!
當時王英偉被借調到國健署署長時,當時同仁都不看好,因為署長是不愛跟人辯解的人,國健署畢竟是一個公家機關。但後來他做了很久,他在國健署也推出很多案子,貢獻非常大。
如果我們的國健署、醫院的醫師、從事公衛的人,都將這本書好好閱讀,會知道我們國家應該如何將人民健康走對方向。證嚴上人說的好:「只要方向對,不怕路遙遠」,並請問王英偉署長:一個人秉持著偏鄉熱情的人,要如何找到有病、抽煙、喝酒的人?王醫師則回覆,在資源很稀少的地方,就要想辦法運用現有的資源去突破,當時會找小朋友幫忙,寫下來哪家爺爺、奶奶生病了,這樣就能掌握當地的病況。
李毅(左)與王英偉醫師(右) 攝/張秋燕
他不擅於框住你的想法,鼓勵同仁可自由思考
同事四年的賈淑麗副署長特地前來現場,一上台即說「有人說他要走了嗎?有人放他走嗎?國健署有要放他走嗎?」引來現場笑聲不斷。並分享署長剛來時,也覺得這個署長做不久,我們喜歡叫他老師,關起門來,老師就會上課。來的第一天覺得辦公室沒有白板,上台劃白板的人只有署長跟她,他一直帶領我們做這件事,補強在公務人員的方法和能力。
署長常常教大家可以天馬行空發想,不要侷限在公務人員的思維中,他不擅於框住你的想法,鼓勵同仁可自由思考。從四年的教育中,看到王署長對同仁、民眾的愛,讓她非常感動!最近看同仁都在讀這本書,因為這本書太好看了,從年輕到現在,這本書國健署的內容就佔了他生命歷程三分之一。
國健署副署長賈淑麗 攝/黃淑琴
我是王醫師、也是王老師,這是一輩子都不會改變的職銜
王英偉表示,很多人覺得我很冷、不太會說話,但我認為我與人的互動是溫暖的,溫暖是去感受,而不是去看的。這幾年對病人、同事、學生都是這樣的心態, 我有三個身份: 老師、醫師、公務員,覺得最難當的是當老師,當老師要想盡辦法讓學生能有成長。但也告訴大家,我是王醫師,也是王老師,這是一輩子都不會改變的職銜。
以前在偏鄉,常想出很多點子,這些點子都可化成實用的方式,這幾年包括在偏鄉、學校、國健署,各位都可以看到我們不一樣的地方,也推出很多不一樣的方案。我希望當我離開時,能留下一些東西給大家,大家也都能學習到東西再離開。
王醫師走進病人的家裡與心裡,推出「定時、定期、定人」的偏鄉診療方式
李毅醫師分享,我們知道要突破框架是不容易的,疾病在一個家庭形塑成一種氣氛,在偏鄉行醫的醫生會有無力感。以往的偏鄉醫療中,很多醫療人員,都是有去看到病人就算了,但是王醫師不是這麼做的,王醫師帶領他的團隊,推出「定時、定期、定人」的偏鄉診療方式,他覺得固定醫師對病人來說,是很重要的。王醫師走進病人的家裡與心裡。國民健康署在王署長的帶領下,他的思維若能繼續讓它開枝散葉,我們的健保費用就能減少很多。
王英偉醫師回想起在年輕時,要去巡迴醫療時,大多數的人就開始準備釣竿,玩水的工具,因為偏鄉是山明水秀的地方,可以好好去玩。一般的醫師,因為不是自己的病人,也比較不會重視,只要看過就好了,病人可能有時遇到這個醫師、有時遇到那個醫師,難免感到焦慮,但是如果有固定的醫生來看,病人就會感到安心。
李毅與王英偉醫師 攝/張秋燕
心靈工坊與慈濟醫療法人合影 攝/張秋燕
《從樂活到善終:王英偉醫師的全人健康照護》
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    我寫這本書所抱持的目標,就是要告訴臨床工作者如何「逐步」和具有複雜創傷的兒童工作的「方法」。全書對於 EMDR 治療的八個階段都有詳盡的探索,並在每一個治療階段都提供了豐富多元的技巧和策略,以清晰、實際、具體、創意的方式來幫助難以治療的兒童。
    治療師該如何向兒童本人和照顧者解釋EMDR治療,並且獲得兩者同意參與治療的過程呢?這本書充滿了協助建立治療關係的寶貴資源,並且幫助兒童及照顧者不僅與治療師建立穩定、信任的關係,而且彼此之間也能建立這樣的關係。
    在EMDR治療的過程中,治療者必須確認準備工作已經到位。換句話說,治療師要幫助當事人能夠做好進入治療的療程,所以治療師也要非常努力地使當事人在一個充分信任與放鬆的治療關係下一起合作。因此,治療師要不時地評估當事人的心理狀態,以確保治療過程能依既定的步驟進行,使當事人重新回到生活的常軌。
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