如果你認為違背社會約束很簡單，就上公車大聲唱歌。要用全力唱，不是哼歌。很多人會說這麼做很簡單，但一百個人裡，沒有一個會這麼做。
拿刀砍人，開槍殺人，刀和槍要負責嗎？
刀槍是工具，沒生命的東西怎麼負責？那如果工具是人呢？
1961年4月11日，阿道夫‧艾希曼（Adolf Eichmen）在耶路撒冷受審。他是納粹「最終處理方案」的指揮官，負責屠殺猶太人。二戰結束時，乘亂逃亡阿根廷，是漏網大魚！躲藏15年，被以色列特工秘密抓回以色列。審判中，他沒有否認犯行，沒有一絲悔意。問他是否有罪？都以聽命行事來回答：「我沒有做任何上級命令以外的事。」
當然不能脫罪判死刑，艾希曼被絞死。成千上萬的劊子手，大大小小的艾希曼，他們都是正常人，為什麼會在命令下，屠殺600萬猶太人和500萬「次等人」呢？著名作家漢娜‧鄂蘭說，這些人不是本性邪惡，而是在納粹統治下，每個人都可能成為劊子手不自覺，這叫「平庸的邪惡」。
審判引起耶魯大學心理學家米爾格拉姆（Stanley Milgram）的好奇，他想用科學的方法來探索。
