外部資源的運用

品牌的創造初期，任何資訊的產出都是靠人本身的專業，或是內部既有資源去運作執行。業主過往的實力累積，員工過去的專業經歷，成了公司最大的資料使用庫，但通常這樣的資源往往大多不足以使用。在資料來源不足，或資訊太過狹隘的狀況產出的結果，通常會有太過樂觀的結果產生，最後總有一堆收拾不完的狀況。人天生的本性就是會按照過往經驗，去研擬出各種方案，這通常會受限於所經歷過的產業與團隊經驗，如果團隊中大多屬於同一產業、同一個專業領域出身的專家，更會有這種情況產生。如若這時候有局外人參加會議、參與討論，縱使旁聽也好，都會比當局者更容易發現盲點，這些盲點通常很有可能就是成功的關鍵，因為他們聆聽是站在消費者的角度，所需要的、所想要的，一切都是以最終端去思考。

當我們發現問題點，團隊中目前也沒有這樣的專業人才，許多業者會嘗試著自己做，邊摸索邊學習，但這種方式通常效率來的慢，而且發現錯誤再重來的機率很高，耗損太多的時間成本與人力成本。嘗試著將比較專業的工作內容外發，例如：財務、設計、研發、資訊等等，精算下來，人力預算其實來的更省，也更省事。以上團隊如果全部要建立，費用非常可觀，何不善用這個時代特有的環境去減輕負擔。斜槓族群，是一群擁有某部分領域的專業人才，利用閒暇時間去接案，如果你懂得善用這些人才去配合發展，在品牌初期會進展的相當穩定而且快速。他們擁有專業，費用成本又比一般公司來的低，執行成果並不一定會比較差，能在短時間內就建立完成品牌初期該有的水準，省去大部分的麻煩，專心在營運的商業模式。

我個人有一個習慣，在任何專案開始執行前的規劃期，會嘗試找線上有在做相關企劃的公司前來提案。提案的過程中，可以發現自己的優缺點，以及提案公司的觀點，它們就像上述說的「局外人」，沒有任何預設立場，沒有其他干擾的因素，很客觀的以專案內容去做討論，評估市場的可行性與專案成效。在多家廠商的提案之下，最終出來的企劃案通常很全面，不論哪一方都很完善，專案成效也會大幅提升，這時候必須判斷，內部資源與人力，是否可以完成專案預期的成果，如果不行，可以考慮提案公司外發執行，或者分階段完成，將企劃一分為二或三，階段性執行。這些提案公司能在市場上生存，通常都有一定的實力，在各自的領域各有強項，尊重它們的提案，同時也提升自己的觀點，相互交流，若有關商業機密，就勢必要做到該有的保密條款，這是為商的基礎品格。

是否要外聘或專案外發，評估內容主要來自品牌規劃的進度，如果具有時效性，或者會留在網頁上變成DATA讓人搜尋的結果，建議還是由專業人員來操作會較為妥當，畢竟你也不會想看到半吊子的東西掛上你的品牌，往後還是必須回頭去重新調整，反而費了更多功夫。如若是較為一般內部使用，就可以評估由內部資源規劃時程去安排執行，成效的高低可以藉由時間去做調整，比較不會影響營運的最終結果，也省去外發的成本。

許多新創品牌在初期投入太多不必要的成本，導致金流與人力造成缺口，越想要去補足，衍伸的問題就越大。最後的結果，許多還不錯的品牌，在一兩年內就草草退場，這都是在品牌規劃時，人力資源與金流資源沒有做好管控，太想要一次性的完成所有事，導致營收還未跟上，現金流撐不住營運成本，只能黯然打包。現在的新創品牌門檻固然不高，有想法的品牌也越來越多，對於市場的刺激都是好的，最後要比的就是營運能力，能在市場待得越久，就能在市場帶來更多影響力。