〈序〉跨領域？ 用心理學做設計？
延續上一篇〈前言〉所提及，大三大四我在意識到自己不適合擔任心理師後，開始思考其他可能的發展及出路。偶然間，我注意到了一位學長參加的教育計畫*4，在詢問他的經驗及建議後，我報名了隔年的競賽。他告訴我雖然活動名稱上說的是創業計畫，但是過程中你能獲得的、學到的、遇見的絕對會比字面上還要多。
許多和我一樣想要擴展自己職涯或是視野的人都聚到了一起，大家相互認識、組隊、發想點子到上台 pitch ，彼此良性競爭。雖然還不至於到改變人生的程度，但這是一個轉捩點。這個比賽和在過程中相識的人，促使我也協助我跨出心理學的第一步。
用跨步取代跳躍
當時我們組合因緣際會訪問了一家新創。處於正在開發 app 的階段，創辦人告訴我們若有需要他開放收一名實習生來公司，不僅讓我們吸收經驗、了解市場現況，也多一個人力幫他們測試產品。從來沒有離心理以外工作機會這麼近，且恰巧辭掉打工的我，在與組員的商討後，去做了半年的實習生，開啟了短暫的設計經驗，將心理學應用到 UI ， User Interface 使用者介面跟 UX ， User Experience 使用者經驗上。
當時加上我共有四位實習生，我們每個人每週排二到三天上班，主要的工作是幫忙測試 app ，尋找任何有可能出現的 bug 。但同時，公司開放我們探索自己喜歡的領域，可以提出想法或建議。一開始我因為不夠熟悉這個產業，覺得工作內容沒有新意而想打瞌睡。差點被老闆釘到牆上的我卻在產品要開發新功能及介面時被激起了興趣。
因為當時公司還沒聘請正職設計師，所以我開始幫 app 設計新頁面及功能鍵，並參與新功能開發的討論。我開始閱讀有關 UI/ UX 的相關內容，將以前自學的設計技能及心理學應用到了工作裡。公司當時鎖定的使用者目標為經常多人聚餐的年輕一代，因此在開發的過程中我們要去討論這個族群的喜好及使用手機、社群網站的習慣。在決定好要開發的新功能後，接著我們要細想這個功能的使用流程，從一路完成功能到每一個步驟裡的取消、回上一步按鈕，都要考量其出現的位置、形狀、顏色。舉例來說，分帳功能是先輸入金額還是要先點選分帳的人數（好友）？功能除了能成功使用之外，也要讓使用者覺得順手。而介面方面除了美觀也要能配合公司主視覺、顏色等以符合整體風格。像在挑選普遍被視為危險意思而主要用作警告標語的紅色時，不僅要找出與頁面搭配起來和諧的紅色還要保持其鮮豔度以達到提醒效果。（我相信上述內容都有 UI/ UX 專家都在網路上分享一二。）在這整個過程中，都參雜且應用了大大小小的社會心理學、消費者心理學等等理論。
漸漸的，我找到了自己可以做的事及喜歡做的事，也在實習結束後找到了第二份兼職。
因為朋友的邀約，我在媒合會認識了一家旅遊業新創。在面試後，我成為了公司的網頁 UI/ UX 設計師（兼任平面設計），和兩個工程師搭擋。因為是第一次主導一個小團隊，我發現在宏觀整個網站作為一個產品時，許多部分我會因為沒有扎實的設計底子而無法有效率或是有脈絡的管理。也因此，我經常要利用課餘時間閱讀相關的書籍或文章。另一方面，當設計這份工作與自己喜歡的風格或是熟悉的市場有出入的時候，雙方偶爾會有難以達成共識的時候。記得有一次我需要為網路宣傳做兩張不同內容的廣告圖，一張我非常迅速的完成且自己很喜歡，另一張我卻不斷修改直到最後一刻都還不甚滿意。沒想到收到的回覆卻是前者被要求重做。因為目標客群為中年商業人士，從網站使用流程到細小的廣告圖都要在更多吸收該族群的喜好與習性後，才能做出符合市場期待與要求的成果。
最理想的情況，設計師對於使用者的了解、分析應該要不斷隨著當時的市場及話題更新，這也接回到了上一篇所提及，心理學是一門透過大量觀察、實驗、分析人類後所累積出來的學問，也就是心理學系學生會學到的技能。不是讀心術，也不能回答經典問句「那你知道我現在在想什麼嗎？」頂多，就是以累積下來的經驗與學到的理論大略、可能的「感覺」你是什麼樣的人而已。
在這些經驗裡，我看到了理想與實作的差異，還有自己對設計不夠追求完美，心態上的瑕疵。我很喜歡這樣的工作內容，但總覺得自己比起身邊那些真正「熱愛」設計的人少了一點什麼。我反覆思考自己在尋照什麼，並與家人來來回回討論，最後在幾經考量後決定報考與設計或藝術相關的研究所，我需要這個領域的專家與環境來告訴我。
即使需要繞路也要往目標前進中間還有一段不能不提的大事情，就是大四畢業之際，我與系上一部分的同學自掏腰包發起了我們系所的第一屆畢業展覽《畢 生 心 歷》*5。當時許多人都笑著說：「認真？醫學院的臨床心理學系辦畢展？」然而正因為我們注意到專業領域人士與大眾中間缺乏一個讓知識流通、科普化的橋樑，我們才想透過舉辦展覽這個機會，把四年來所學的心理知識用簡單易懂的文字教給民眾，包括心理學概論、衛生教育，到各種心理學、治療的介紹及體驗。
整個舉辦展覽的過程，從籌備、策劃、撰寫展覽內容、設計互動裝置到後期邀請講者、製作網路宣傳圖，我感受到了把設計用在這件事上面的意義。我想我也是在這時候隱約覺察到了自己的熱情所在。
雖然如此，申請研究所時我打從心底不認為自己能走藝術這條路，因為從小的否定讓我覺得自己比起創作，當「旁觀者」分析與研究更適合自己。在經過半年的時間備考英文、準備資料，隔年在唯二投出的申請中我卻誤打誤撞被美國馬里蘭藝術學院的社區藝術研究所接受（被拒絕的是別校的 Performance Studies 表演研究）。社區藝術除了是純藝術碩士，也就是 master’s in fine arts 之外，還是該校藝術教育中心底下的其中一個系所。心底一直有著不知從何而來，想透過藝術改變社會一點點的使命感彷彿有了落腳處，我想我理應是走對了路。
於是我背著臨床心理學背景，飛來了美國東岸，也終於「正式的」跨入藝術領域。我的臨床心理學背景給了我一些優勢，卻也相對的讓我面臨到挑戰。從英文上藝術治療 art therapy 和藝術療癒 art healing 用字必須注意外，還有場域上對象是誰，怎麼應對、相處都要思考清楚。
跨領域不好走，尤其是當那個領域還未成熟，「開拓到一半的時候」。當理念崇高之時，卻只有現實中資源、人脈及機運所帶來的財富才是世人所在乎的，也是人不得不妥協的。
tbc.
本文接下來會正式進入心理學和純藝術領域兩邊的討論。
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*文章封面 Credit/ Chris Huang Photography
*4 時代基金會所舉辦的《國際青年創業領袖計畫》，簡稱 YEF ，已於2020年整合為《時代學院》。我真心推薦想拓展職涯的在學生去參加。
*5 2017年四月在四四南村所舉辦的三天畢業展覽《畢 生 心 歷》，至今依舊為整個團隊驕傲。歡迎點進去專頁連結過過乾癮，多知道一下輔仁大學臨床心理學系的存在。
