EP01.文案師的通靈秘訣

閱讀時間約 4 分鐘
「你不說我怎麼會知道!」
這是在文案師、設計師、社群小編的過稿現場時常上演的劇碼,常常老闆事前沒交代,卻在你交稿之後才又要你補東補西,甚至責怪你不懂他的意思、做不出他想要的感覺,對感覺,這個詞真是太可怕了,因為感覺是最難揣摩的,一句感覺不對,就只能面臨無盡的改稿地獄。
所以今天的主題:文案師的通靈技巧,就是要來跟大家分享這個方法,希望可以幫助大家,無論是在任何領域的溝通卡關,都可以透過這個辦法,加速化解難題。
那就開始吧!
正如同小王子的名言「真正重要的東西,不是用眼睛可以看得見的」
在開始破解通靈之前,請大家先建立一個觀念:
就是「真正重要的答案,對方是不會說出來的。」
不要妄想對方會輕易地告訴你正確答案。
而且你知道嗎?通常文案打中人的,其實不是你寫得多清楚,而是你的語氣有多了解他。
到底是怎麼做,才能知道對方「真正的想法」呢?
其實答案很簡單,就是要善加運用「同理心」,這裡說的同理心,是指一種傾聽的態度,不只看語言表面的意思,而是持續保持探究「他為什麼這樣說?」、「在什麼情境下,我也可能會說出這樣的內容?」這樣的自我提問。
實際的作法,該怎麼做呢?
  • 觀察重複點:觀察對方是否常重複同一個詞?
這一點很重要,但是有時候常常會被忽略的地方。有時候不一定是詞,也許是一個行為模式或觀點。
  • 分析重複點:思考為什麼要一直重複這個詞?
會重複一定是在意,我們要思考的是為什麼要在意?在意的點又是什麼?先在心裡推論幾個可能性。
為什麼要去思考對方在意什麼?有道是「我懂你的在乎」是人與人之間的溝通的關鍵,只要你可以懂得對方在乎,問題幾乎就直接解決了,重點是,你不能自己去解釋推理,而不去驗證,不能停留在猜,這樣會變成自以為是,你可以在心裡先預備幾個解答,再去驗證到底答案是哪一個。
  • 反問重複點:刻意反面詢問
善用人會想要反駁的慾望。越是在乎的東西,反駁的慾望就會越強烈,所以你可以刻意的設計問題,去挑起「你在乎的事情,可能沒那麼重要」的感覺,這時,很容易可以聽出更深層的真心話。
例如,這個人如果很愛漂亮,甚至願意砸大錢去整形,你可以刻意的反著問他:「但是很多外貌也沒有特別正的網紅,不是也照樣紅嗎?」如此一來,你就可以聽到她對漂亮這件事情更深入的想法。
但是前提是,口氣保持應有的禮貌,以免變成挑釁。
  • 裝笨問重複點:故意問笨問題。
延續上題,當你聽到,對方表達了在乎漂亮的理由之後,你可以故意找碴,就是故意問一些笨問題,例如你看到這個人術前的照片,也知道不靠整形大概效果有限,但是你還是要裝笨的問:那為什麼要整型啊?靠化妝應該也可以吧?
這一招的重點是:「用將就,問出他的講究。」
這樣你就會問出這個人,為什麼非整形不可的背後,到底在乎的是什麼?
透過這四個步驟,你幾乎就可以一層一層的問出,這個人到底在乎什麼,以及在乎的背後,究竟堅持的是什麼價值,懂了這些,只要本身具備基本文案功夫,應該就能呈現出符合業主想要的文案的口吻與氛圍,過稿的成功率就高很多了。
透過觀察重複點分析重複點反問重複點裝笨問重複點這四個步驟,你會更容易的摸清楚對方的性格、處事態度、價值觀,確定了這一些,你就可以省掉很多冤枉路,而是直搗核心,往最靠近對方想要的方式呈現。
如果你本身就是老闆,那你也可以用這個方式,去理解消費者的核心想法。
如果你是文案小編,而委託你的是品牌經理人,他的個人特質不一定代表的是老闆,這時用一樣的方法,去探究什麼是該品牌想要的感覺,一樣有用。
不一定是用在文案工作上,生活裡的溝通難題,也可以用這個方式去縮短猜心的距離,尤其是第一個步驟,好好的去觀察,無論對象是老闆、同事或是另外一半、家人都是如此,花點時間去觀察他最常重複的價值觀或語言,去分析為什麼他愛這麼講,猜心其實就是一種推理與驗證的過程。
LINE前任CEO森川亮在《簡單思考》
一書曾提及:「使用者不會告訴我們正確答案,重點是深入探討使用者心聲。」
如同開頭說過,我們的老闆、消費者們不會告訴你正確的答案,有可能他們自己也不是那麼清楚,哪一個是正確答案,一如另一半常跟你說的那句隨便,一直都不會真的是你想像中的隨便,他們要的是什麼,通常是需要去深入探討,換位思考,思考他們要什麼,為什麼這樣想。
「你不說我怎麼會知道!」在一般職場上、人際關係、家庭關係、伴侶關係中也都經常上演狀況,雖然我講的洞察消費者心態的技巧,但是原理可以用在很多地方,如果你身邊的朋友也曾發生這樣的問題,也許可以推薦他聽聽這一集的建議。
不管你的對象是誰,都可以用這個方式,去試著用同理心的角度找出答案。
如果對節目有任何問題或建議,都歡迎你留言告訴我。
今天就跟大家分享到這裡,我們下周見囉!
即將進入廣告,捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
123會員
71內容數
大部分是講文案,有時候是講人生,但保證都是人篸。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
呂明熹Jessie的沙龍 的其他內容
文案人篸酒,將會是融合了我喜歡的一切美好,創造出的全新個人成長型頻道,希望透過我的分享,可以給我們一起前進的力量。 是的,我說的是我們。
在給商品下咒之前,必須釐清你喜不喜歡這個咒文呢? 因為唯有你喜歡,才會啟動正向的能量,否則也只是白忙一場而已。
文案人篸酒,將會是融合了我喜歡的一切美好,創造出的全新個人成長型頻道,希望透過我的分享,可以給我們一起前進的力量。 是的,我說的是我們。
在給商品下咒之前,必須釐清你喜不喜歡這個咒文呢? 因為唯有你喜歡,才會啟動正向的能量,否則也只是白忙一場而已。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
🎉週年慶限定優惠,10/24 前加入年訂閱再送 1 個月權限! 本專欄將提供給您最新的市場資訊、產業研究、交易心法、潛力股介紹,以上內容並非個股分析,還請各位依據自身狀況作出交易決策。歡迎訂閱支持我,獲得相關內容,也祝您的投資之路順遂! 每年 $990 訂閱方案👉 https://reurl.
Thumbnail
風走到我身後,手環住我的肩脖。 風:「還好嗎?」她看得出我的疲態。 我輕輕閉上眼, 今天的閉眼,欣慰的是不再是那個版本: 『覺得累得走不過去。』的版本。 -- 我:「風,我的經驗中, 這些承受很辛苦,它們標注了我的上半生, 都用來面對、解題、自助。 但我也看見了,有些時候...
Thumbnail
成功與幸福是每個人所希望達到的境界,這篇文章探討了成功的定義,追求不卑不亢的自信,以及通過具體練習方法逼近理想中的自己。作者分享了對於個人定義成功模樣的思考和探索過程。這些獨特的見解和經驗分享將為讀者提供不同的啟發。
Thumbnail
不知道對大家來說,美國是個怎麼樣的國家?是年輕有活力?是愛管閒事?是富強的大國?還是進步與激進的熔爐? 2010年,辛辛苦苦度過大三30學分地獄洗禮的我,因著大阿姨的幫忙,和表妹有了一個去美國遊學的機會。機會來得突然,從小聽西洋音樂看美劇的我,感覺就像“美國”夢突然來到眼前
Thumbnail
廣播、愛情,還有飛機,知道這三樣東西的共同點是什麼嗎? 就是出發的時候,最費力氣。
Thumbnail
企業轉型需要經歷極大的痛苦,因此如果轉型是不可避免的選擇,請先準備好「人」,釐清願景並為員工提升面對變動的能力與意願,也要毫不留情的請走抵死不從的人。
Thumbnail
來聊聊我的完美主義性格,分享身為完美主義者多年悟出的改善方法。
Thumbnail
而我們所談的「尊重」呢?跟尊敬最大的不同,就是真正的尊重,其實它是一種「平等的關係」,它沒有人在上,也沒有人在下。我們因為重視彼此,所以我們願意去理解對方,我們願意去接納對方,那是一個互相的關係。 所以經常我們在談到尊重,我們都會說要「互相尊重」。
Thumbnail
嘿~許久不見,最近大家過得好嗎? 趕在2021年元宵節的前夕,送上熱騰騰最新一集的有聲手帳。  這集主要是聊「過年的這件事」,聊了小本往年的過年是如何渡過的,以及今年的過年和以往過得很不一樣...
Thumbnail
🎉週年慶限定優惠,10/24 前加入年訂閱再送 1 個月權限! 本專欄將提供給您最新的市場資訊、產業研究、交易心法、潛力股介紹,以上內容並非個股分析,還請各位依據自身狀況作出交易決策。歡迎訂閱支持我,獲得相關內容,也祝您的投資之路順遂! 每年 $990 訂閱方案👉 https://reurl.
Thumbnail
風走到我身後,手環住我的肩脖。 風:「還好嗎?」她看得出我的疲態。 我輕輕閉上眼, 今天的閉眼,欣慰的是不再是那個版本: 『覺得累得走不過去。』的版本。 -- 我:「風,我的經驗中, 這些承受很辛苦,它們標注了我的上半生, 都用來面對、解題、自助。 但我也看見了,有些時候...
Thumbnail
成功與幸福是每個人所希望達到的境界,這篇文章探討了成功的定義,追求不卑不亢的自信,以及通過具體練習方法逼近理想中的自己。作者分享了對於個人定義成功模樣的思考和探索過程。這些獨特的見解和經驗分享將為讀者提供不同的啟發。
Thumbnail
不知道對大家來說,美國是個怎麼樣的國家?是年輕有活力?是愛管閒事?是富強的大國?還是進步與激進的熔爐? 2010年,辛辛苦苦度過大三30學分地獄洗禮的我,因著大阿姨的幫忙,和表妹有了一個去美國遊學的機會。機會來得突然,從小聽西洋音樂看美劇的我,感覺就像“美國”夢突然來到眼前
Thumbnail
廣播、愛情,還有飛機,知道這三樣東西的共同點是什麼嗎? 就是出發的時候,最費力氣。
Thumbnail
企業轉型需要經歷極大的痛苦,因此如果轉型是不可避免的選擇,請先準備好「人」,釐清願景並為員工提升面對變動的能力與意願,也要毫不留情的請走抵死不從的人。
Thumbnail
來聊聊我的完美主義性格,分享身為完美主義者多年悟出的改善方法。
Thumbnail
而我們所談的「尊重」呢?跟尊敬最大的不同,就是真正的尊重,其實它是一種「平等的關係」,它沒有人在上,也沒有人在下。我們因為重視彼此,所以我們願意去理解對方,我們願意去接納對方,那是一個互相的關係。 所以經常我們在談到尊重,我們都會說要「互相尊重」。
Thumbnail
嘿~許久不見,最近大家過得好嗎? 趕在2021年元宵節的前夕,送上熱騰騰最新一集的有聲手帳。  這集主要是聊「過年的這件事」,聊了小本往年的過年是如何渡過的,以及今年的過年和以往過得很不一樣...