📖 轉念圖卡心溝通系列 📖【非暴力溝通知識圖卡】 #No_005
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
書連結｜博客來https://www.books.com.tw/products/0010831754
下標題｜#體察自他 #誠實同理
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🙌心交流
非暴力溝通的核心精神，是相信每個人都有願意真心給予愛的本質。
而落實非暴力溝通的四要素，是1⃣觀察2⃣感受3⃣需要4⃣請求。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
至於串聯起精神與四要素，若想順利接軌實踐，要注意兩大面向...
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👉誠實表達自我
👉聆聽並同理他人
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
雖然非暴力溝通是一種幫助溝通的方法，藉由語言傳達。
然而，在語言傳達出去之前，更重要的是去「體察」。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
體察什麼呢?
連結自己，與關注他人。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👉連結自己(誠實表達自我)
溝通之前，先靜下心來問問內心:
-觀察自己面對事件時有什麼感受?
-感受背後是否有需要沒被發現?
-若有請求能增進自己對於需要的滿足，那會是什麼?
🤔連結自己的重點在於➡➡➡誠實。
唯有誠實面對自己真正的感受與需要，才能有空間看見他人的感受與需要。記得先照顧好自己，你無法給出自己生命中沒有的空間。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
👉關注他人(聆聽並同理他人)
溝通之前，打開對他人的覺察:
-看見對方做的具體行為...說了什麼、做了什麼?
-好奇的感受對方可能當下有的心情...喜、怒、哀、害怕、驚訝、噁心。
-猜測對方感受背後的需要，並用詢問而非肯定的方式了解對方的感受與需要。
-提出請求確認如何幫助對方滿足需要的福祉。
🤔關注他人的重點在於➡➡➡關切。
設身處地的好奇對方的立場，就像一個對世界好奇的嬰兒般認識眼前的生命，想著如何增進對方生命的美好為前提聆聽與對話。
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
📝神奇小結
書中提及，即使你沒有說出一句話，你也能體驗到非暴力溝通四要素與你的連結。
在溝通之前，不妨練習給自己一份空間，有意識的體察自己與他人。
常常練習誠實的面對自己的內心、關切好奇的對待他人，非暴力溝通的精神與四要素便能越來越上手!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
今天，就一起試著開始體察自己與他人，讓非暴力溝通融入生活中吧~~
⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀
🤩留言區小互動
溝通之前，找一個給自己的時間，摸摸胸口深呼吸，觀察自己當下的感受與需要。
在與對方溝通時，臨在好奇的持續觀察對方的感受與需要。
練習看看後，歡迎留言交流你的發現唷~⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀
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#圖卡心溝通
圖像引導人紘宸
將轉念溝通主題的書籍整理為有趣、好吸收的知識圖卡
一起重拾愛的語言，讓愛發言；轉念向前，幸福就在眼前！
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溝通的本質是傳遞感受與想法
既然如此，那第一步就是要先知道自己的感受
馬歇爾博士認為，「非暴力溝通」是一種有助於我們彼此建立連結，滿足需求的理念與可實踐的行為。在他建立的方法中，這種溝通方式可以分為四個部分「觀察」、「感受」、「需要」和「請求」。除了客觀描述自己觀察到的現象外，當我們著重關注「感受」與「需求」時，整個溝通模式往往可以得到意想不到的改善。
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是不是覺得自己原本沒這個意思，怎麽講著講著對方就翻臉了？“
所謂”説者無心，聽者有意”，溝通一直是人生必修課之一。
《非暴力溝通》點出了平常我們可能沒察覺到卻不經意傷害對方的用詞，用句，甚至可能造成聽者誤會原意，怒氣衝天，感覺受到强力批判而導致疏離。
使用善意的語言進行溝通就是非暴力溝通
同理心是指能理解和感受他人的情緒、想法和經歷的一種能力。
在人際交往中若能展現同理心，可促進更深層次的理解和信任。
以下是一些展現同理心的方法：
展現同理心需要時間和練習，但它可以極大地改善人際關係，增強彼此間的理解和信任。
全神貫注：將注意力集中在對方的言語和非言語溝通上。
眼神接觸：保
EAT 是一種溝通技巧，它的原則可幫助我們成為更好的溝通者，無論我們是發話者還是訊息接收者，三個字母代表的概念如下：
E是同理心 (Empathy)：
指設身處地為對方著想，理解對方的心態與為什麼會有這樣的態度，並思考對話者的心情。當一個人擁有同理心時無論是說話或聽話的時候，都能讓溝通的關係毫無
大家都知道溝通技巧很重要，但是要注意，只有外在的技巧改善溝通並不夠。本文分享從《同理心對話》學到的技巧，分成『說話者』及『聽者』，讓你從內心開始改善溝通，並達到更深層次的對話。
想要與對方交心，你先接受了對方跟你不一樣的想法，同樣的你也不需要隱藏你內心的情感，只要真誠的說出你的想法即可，這樣對方才有機會認識真實的你，才有可能對你敞開心胸。
只有情感的互動才會產生共鳴，有共鳴才會有下一個共鳴，或是更深入的話題，總是要有人先開始。
交心並不是關於贏得或失去，而是關於理解
談同理心，透過化繁為簡的方式，分享對於進入「解決問題」模式的認識及實際運用方法。文章中以具體例子舉出在溝通過程中，如何運用同理心來幫助對方得到支持與認同。同時分享了在溝通中的「一個動作兩個反應」的操作心法，並提供了對話範例，讓讀者更容易理解同理心的應用。
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