淺談網路行為教育－你所不知道的學校（19）

何謂網路行為？

透過連網設備（電腦、手機等）所做出的每一個動作皆屬於網路行為，其中又可概略分為非社交性及社交性兩個區塊，前者包括網頁瀏覽、網站註冊等，後者則包括社群留言、線上聊天、視訊交談等，本篇要談談社交性之網路行為，亦即網路上人與人的互動。

前篇談到自殺和學校心理教育的問題，列舉的其中一個案例－日本當紅男星三浦春馬，據傳，其自殺的部分原因，正是由於網路不友善的言論攻擊，即所謂的網路霸凌。

正常情況下，網路能讓人生活更加便利、豐富，但某些時候，它也是令人恐懼且難以抵禦的可怕武器。

2000年以後，個人電腦及智慧型手機逐漸普及，網路使用者數量迅速攀升，根據Hootsuite社群媒體管理平台和社群媒體廣告公司 We Are Social在2018年所做的調查，台灣人每天平均使用手機上網3小時22分鐘，使用電腦上網4小時17分，合計每人每天花在網路上的時間將近8小時，在受統計的150個國家中排名第13名，姑且不論真實數字是否真有那麼嚇人，但上網這件事，無疑已是台灣人生活中最重要的一環。

上網成本降低，人人皆可參與後，各類社群媒體、內容農場開始流行，包括古早時代就已存在的BBS（廣為人知的PTT即為其中之一）和各大論壇、最具代表性的臉書（Facebook）、到後來的IG（Instagram）等等，每個人在網路上所扮演的角色不再只是觀眾或聽眾，開始能留下文字、聲音、甚至影像，從一個單純的思想受眾，轉變成能對所有人產生影響的思想創造者。

一定有人會說：「我只是一個無名小卒，怎麼可能對其他人造成什麼影響？」

看看最近福灣公司的新聞吧！這間摘下無數獎項的巧克力名店，因多年前的主管性騷擾員工事件，遭網友於網路上發起抵制，在大量網友響應下，最終導致桂冠、全家等知名企業聲明中止合作，即使該公司多次道歉仍無法止血，營業損失難以估計。

福灣事件的開端，僅是像你我一樣的無名小卒，在網路上留下的一篇爆料文章，誰能想到雪球最後會滾到如此之大？

另一例是知名影星強尼戴普（Johnny Depp）的家暴案，這位古今中外最知名的海盜，因遭前妻控訴家暴而踏上法庭，之後又傳出強尼戴普本人也被前妻家暴的傳言，在整件事被小道消息、八卦傳聞堆積成羅生門後，網路上仍出現大量的批評及抗議聲浪，導致強尼戴普被迫中止好萊塢巨片「怪獸與牠們的產地」第三集之演出。

你或你身邊的某個無名小卒，可能就是讓強尼戴普退出電影的其中一人。

這就是網路行為的力量展示。

另一則最近的新聞，國內籃球圈好不容易因為新職業聯盟成立而稍露曙光，卻馬上又傳出有潛力新星過去遭到不肖人士誘騙，在網路上留下私密行為影片，因此遭到恐嚇勒索。凡人皆有情慾，那些球員本身行為未必有問題，但如果他們當初受過網路行為教育，或許在鏡頭前被誘騙做出那些動作時，就會再多思考幾分鐘。

網路特殊的隱匿性，讓人很容易可以說出平常不敢說的話、做出平常不敢做的事，例如惡意批評和謾罵！有別於現實生活會頻繁接觸的親戚、朋友、同事等，網路上接觸到的對象常是一次性、或者永遠不須見面者，在無所顧忌的狀況下，惡意批評和謾罵就更用力、更難聽，甚至少數平日待人彬彬有禮者，到了網路就像戴上惡魔的面具（或者脫下天使的面具？），什麼難聽話都說得出口，彷彿不達重傷對方目的不罷休。

現實生活要裝模作樣已經夠累人了，上網時拋開那些修飾、表現出自己最真實的一面，有錯嗎？

沒錯，你當然能夠在網路上展露出最真實的自己，但這不代表你就可以口不擇言的謾罵，無中生有的中傷，做人最基本的道德良心，不會因為到了網路世界就有不同標準！

近年來，各級學校教育不斷強化資訊素養教育，包括電腦裝修、寫程式、架構網站等課程、快速提升孩子們的資訊應用能力，卻始終忽略了基本的網路行為教育，這就像是教孩子捕魚，卻不告訴他海象有何凶險、生態保育有多重要一樣，有技能卻缺乏道德認知，將致使那些技能可能用在錯誤的面向，對人對己都造成難以挽回的傷害。

孩子們最早、最頻繁接觸及參與的社交性網路活動，不外乎就是班級論壇、LINE群組等，在心智發展尚未成熟之際，一個不注意，言語騷擾、攻擊、甚至霸凌就會出現，進而導致班級經營面臨困難，教育孩子們有正確的網路行為，已成了學校教育刻不容緩的首要之務。

話說回來，家長和老師們對於網路生態的熟悉度，恐怕還不如孩子們，又如何能肩負起網路行為教育的責任呢？

教育孩子由老師負責，若是要教育老師，教育主管機關責無旁貸，教育部應聘請專業人士，開設相關研習課程，強化老師們對於網路行為的瞭解和應變能力，配合老師本身豐富的人際與社會經驗，協助孩子們建立正確的網路行為模式，除了學會保護自己，也必須學習不去傷害別人。

網路是個複雜的世界，彷彿獨立於現實生活，彼此卻又緊密相連，提醒孩子們別在網路上失足，就和協助孩子減少在現實生活中犯錯一樣重要，教育者及主管機關切莫不可輕忽！

網路行為可以很安全、很快樂，但你必須先學會正確的網路行為模式！