自 2020 年開始，有越來越多大型企業導入 SimplyBook.me 預約排程解決方案，來管理企業內部與員工的溝通，或是外部與客戶的預約排程。透過 SaaS 類工具，不僅幫助企業減少人力開發成本，也大幅降低後續系統營運的費用，同時也是企業轉型的成功要素之一。
企業之所以能持續擴張、在業界佔有一席之地，除了靠每個部門環環相扣的運作外，經營者往往看的更遠更通透，預估市場未來的動向，找到對的資源並整合，為企業營運帶來綜效。
當然，企業經營不是只有「人」，有價值的「數位軟體」也能幫助企業用更短的時間上軌道，無論是要拓展新的事業群，或是持續在既有的服務內優化，都能透過「數位軟體」搭建出一條適合企業的道路。近年來，也有越來越多企業重視軟體整合，其原因也不難讓人理解，除了不用花長時間獨立開發外，導入一套已經被驗證過的軟體，對企業來說有更高的可控性，且也能為組織帶來正向效益。
企業導入數位工具的常見場景
1. 內部溝通：
從信件溝通持續演進，隨著 Slack 等通訊類服務問世後，許多企業開始導入類似的服務（或更換舊有的溝通系統）來提升員工溝通效率，讓內部員工不需要再等候信件的往返，就能直接在軟體中，即時找到對應的窗口。
在 2020 年，也因為疫情持續在世界各大造成重大影響，許多公司也嘗試兩班制、部分部門員工或全體員工在家工作等政策，因此企業也開始導入 Zoom、微軟的 Teams 等遠端視訊軟體，無論員工在哪邊上班，都能透過視訊軟體安排會議，不受地理環境限制。
2. 成效＆專案追蹤：
每個企業、部門訂定的成效追蹤方式不盡相同，但仍可大略分為 OKRs 或是 KPIs 兩大員工考核的追蹤方式。在過往，可能是年底使用考核文件，員工自評與主管評價來定義當年度的成效，而現在，有許多企業也開始透過 Asana、ClickUp 等軟體，從小範圍到大目標，定期查看每日工作進度以及每月的 OKRs 或 KPIs 的達成率。
而專案追蹤部分，則是透過 Trello、Jira、Redmine 等軟體，透過建立不同專案的待辦項目，跨部門分派任務，並在指定時間內完成細項，讓專案能如期上線。這類的工具可以幫助主管有效查看目前的專案進展狀況，也能讓負責的部門預先做好排程規劃。
3. 內部 / 外部預約排程管理：
在企業內部溝通中，仍有一塊非常人工處理的流程，是仍然被忽略的，但因 SimplyBook.me 持續耕耘國際市場，我們發現在國外有越來越多企業重視，希望透過導入預約排程管理工具，來簡化一定程度的人力成本，像是：
- 人資管理面試預約排程
- 員工預約健康檢查
- 企業內部活動報名
- 主管 1 on 1 會議預約排程＋會議室預約
諸如此類的內部管理，在以往都是透過 Excel 或是企業自製表單來溝通，不僅花費大量人力來管理，且出錯率極高，因此許多企業開始導入像是 SimplyBook.me 的服務來提高「員工產能」，讓員工把價值發揮在更有意義的地方，而非處理系統就能做到的瑣事。
除了內部排程管理外，擁有多店點的企業，也開始導入數位系統來管理預約排程，有別於過往傳統的紙筆記錄，或是網路上簡單的表單格式，透過 SimplyBook.me 完善且可客製化的預約排程功能，讓企業更有效率管理不同店點的預約，且總部也能即時查看每個店點的預約狀況，歡迎有以下預約排程需求的企業與我們洽談：
- 預約汽車試乘
- 預約廚具 / 家具體驗
- 預約銀行業務諮詢
只要您有許多門店，且提供消費者線上預約，都能透過 SimplyBook.me 企業版，完整佈建企業專屬的預約排程系統，讓各別店點揮別舊有的接單模式，提昇接單排程效率，也能讓總部掌握全國各大門市的預約狀態。
4. 數位行銷工具：
透過網路與消費者溝通已是顯學，無論是用 Hootsuite 管理主流的社群平台貼文，還是用 MailChimp、電子豹 來發送 EDM，這類工具都已是各大企業間的行銷部門的必備工具。
當然，除了跟消費者溝通外，網頁的數據追蹤也是一大重點，而透過 Google 分析 搭配 LuckyOrange 等工具查看成效，進而優化對外溝通的主網站提昇轉換率也是一大工作指標。
而為了更接近消費者，近年來透過 聊天機器人 行銷也被認為是可行的方式之一，因此像是 Omnichat、BotBonnie 等整合 Facebook Messenger、LINE 官方帳號、Instagram 聊天室的服務也是企業積極導入的行銷工具。
5. 雲端空間管理
企業以往仰賴內網，提供員工存放內部檔案，但因為內網的特殊性，若在企業外部則很難即時連線，基於新的工作型態發展，企業也開始佈局雲端空間，讓員工可以直接透過 Google Drive、Dropbox 等軟體來共享檔案內容，搭配稍早提到的溝通軟體，提昇內部交流的效率。
隨著時代演進，許多傳統的溝通管理方式正在被數位工具顛覆＆取代，在 2021 年，企業更該考慮工具帶來的效益是否大於自己的維運成本，以及是否更有利於企業本身的長久經營。
企業經營者應該著眼於：持續在企業內部導入有效的數位工具，維持內部創新前進的能力，而非緩步慢行死守舊有方式，而讓大好的優勢拱手斷送後起競爭對手。
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SimplyBook.me ＆企業排程解決方案
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