打造訂閱服務事業,從「訂閱時代」開始

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「 訂閱時代」一書,為日本數位行銷專家「西井敏恭」所撰寫,是近年來少數專門談論訂閱制服務事業的企管專書。相較於其它近期類似主題的書籍,它是引導讀者思考如何從0到1建立訂閱制服務事業的入門工具書籍,適合想發展訂閱制商業模式的企業,甚至是個人所參考。
作者「西井敏恭」是日本數位行銷專家,根據過往對日本企管專家的刻板印象,相較於歐美顧問而言,日本企管專家的心思會比較細膩,對於企管著作的影響就是內容會較為細膩,會較有步驟性,這在本書中產生一定的影響。再者,作者以數位行銷角度切入撰寫此書,也符合其數位行銷專家的背景,並為此書的說服力提供一定的支撐力道。較可惜的是,作者曾運用近三年的時間,環遊世界140幾個國家的精彩閱歷,在此書體現較少。
查閱近期少數以「訂閱制服務事業」為主的書籍來看,它雖然沒有寫得像「讓訂閱制更長久的超級會員經濟」一書一樣深入,也不像「訂閱經濟的獲利實例」一樣皆是案例,但它卻是一本引導讀者思考如何從0到1建立訂閱制服務事業的入門工具書籍。
  翻閱此書,在工具書的定位下,有幾點我覺得蠻喜歡及較可加強的地方,說明如下:
喜歡的點
1.章節總結,可快速吸收
此書在每個章節皆有觀點的總結,可讓忙碌的讀者可以快速吸收應用。
2.內容落地,可按步演練
相較其它相關書籍,此書在「訂閱制服務事業的KPI」及「建立事業計畫」的章節,寫得特別細膩,可按步演練。除此之外,本書也提供了事業計畫excel表供讀者下載使用。
可加強的地方
1.書名與內容的對應不起來
書名是「訂閱時代:5大集客獲利策略直搗行銷核心的經營革命」,乍看之下書名頗具吸引力,然而,仔細翻閱書籍才發現,書內提到的5大指的是創建訂閱型商業模式的5大步驟,與書名對應不太起來。
2「發現痛點」章節觀點與現有理解不同
一般而言,為了開發新產品/新服務而挖掘使用者的痛點,較常會透過深度訪談、脈絡訪查、觀察法等方法挖掘。而書中所寫的市場區隔、需求與行為,較像是定義使用者族群的角度,而非直接是發現痛點的方法,與現有理解不同。
如果您沒有接觸過「訂閱制商業模式」,如果您想從0到1打造「訂閱制事業計畫書與商模」,那「訂閱時代」是本可以參考的入門書籍。雖然它有可加強的地方,但瑕不掩瑜仍然是本值得入手的參考工具書。
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