領導力思維#11 | 中部停水成效15％從哪裡來？習慣改變的力量，比你想像的更持久

「明天又要停水了！」是現在中部地區最流行的打招呼用語。

去年全部颱風繞過台灣沒進來，大家還很慶幸農作物不需要受到損害，沒想到就造成今年水庫沒水，農作物無法灌溉的尷尬情況。自從前不久政府宣布要停水後，大家都在討論要如何因應，尤其是在限水區域的工廠與商家，有的甚至還花大錢，請運水車載水才勉強營運，20噸的水只要價台幣360元，但是運費卻高達4,000元！

其實在水情如此嚴峻之前，政府相關單位已經不斷在「提醒」大家，水會不夠用這個事實。但是在真正停水之前，大家只是口頭上說「水好像會不夠」，另一方面在生活上，並沒有什麼改變。

「節約用水」只是口號，而且因為疫情的影響，實際上大家用了更多水在洗手、洗衣服。一直到台水公司的停水通知單寄發到家裡的那一天，我們才發現完蛋了，真的要停水了！

於是大台中地區兩百多萬人的用水習慣，在短短一兩個禮拜被強迫改變：五金行的塑膠容器賣到斷貨、免洗餐具一點也不環保，但是地球對不起了，我們真的沒水洗盤子、看到鄰居在洗車，馬上投以鄙視的眼神……

真正停水之後，果然節水的效果馬上出來了。經濟部長王美花公布，中部地區停水後的省水成效達到15％，雖然家家戶戶都有事先額外儲水，但整體的省水成效就出來了。

在美國愛荷華州，節能宣傳人員到民眾家中，教授一些能夠節約天然氣的技巧，並請大家開始節能。所有人都答應要試試看，但過了一個月，查看計量表，實際上根本沒有什麼效果。

另外一組人用了另一個方法，在教完節能技巧後，口頭上說之後會在報紙上，登出這些節能家庭的名字，表揚並宣傳節能概念。一個月後，這些人的天然氣用量下降了11％，效果可說是立竿見影。

但研究人員又寄出信件給這些家庭，說因為種種原因，無法刊登報紙了。

有趣的是，民眾知道不會登報，但在這之後的一個月，他們的天然氣用量，並沒有馬上上升，反而降低了15％，甚至比知道要登報的時候更好！

我想告訴你的是，雖然現在是供五停二，一週連續供水五天、停水兩天，但是那省水的15％成效，並不是都在停水的那兩天，畢竟大家都有水塔，或是事先儲水。

最重要的是，所有人的習慣都已經被改變了。現在即使是供水日，大家也會習慣性的節約用水，而節水的成效，主要就是來自這些行為的改變。習慣一旦被改變，不管原因是什麼，都會持續很長的一段時間。

在恢復正常供水之後，相信中部有被停到水的人家，之後的用水量，一定會比北部、南部來得低，會繼續維持部份節水習慣，這就是習慣被改變之後的驚人力量！

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