方格精選

【特別短篇】《道頓崛旁的深夜壽司店》4|這樣比較像人

閱讀時間約 4 分鐘
文:Arasayrou Green
壽司店店內示意圖
《根植人心的日式服務精神》
「いらっしゃいませ!ようこそ頑固へ!」
「歡迎光臨頑固壽司!」
這是你和客人建立關係的第一句話,在他們踏入店門的第一個瞬間開始,就必須用這樣子台詞迎接他們,這也是我非常不習慣的地方。從未經歷過餐飲業的我,在打招呼時要用丹田的力道把聲音傳到大門口,並且熱情迎接準備用餐的客人是一件困難的事。讓人莫名地很害羞,所以一開始都是小小聲講。但立刻就會被前輩布袋女士瞪
「Green君!聲音呢!」
在壽司店就是這樣,或許說在餐飲業就是這樣:任何事情都要有「氣勢」。迎接客人、上酒上菜的介紹、結帳時的感謝、送客的鞠躬,全部都要有朝氣且抬頭挺胸。你行動上的俐落可以明確地劃分出「客方」和「服務方」的差別,接受服務的人們也因此不會困惑或猶豫,是否可以仰賴你進行點餐或是要求。這件事情其實算是整個日本的縮影,也是台灣人對於日式服務的縮影,「在面對客人時要成為一位毫不猶豫的專業人士」,或許這就是所謂「職人文化」的縮影。
《用氣勢駕馭全場》
究竟「氣勢」這件事情在壽司店有多重要呢?當時有個有趣的小故事。
在我們店裡,有所謂的「前菜(お通し、突き出し)」。這類型的餐點是店方招待的第一道點心,但在日本的餐飲文化中,前菜的意思就是「本次服務會酌收服務費」。而在必須親手端上的前菜種類當中,有時候會有非常燙的「蒸蛋」,身為新人的我最苦惱的就是這個。空手拿非常燙,但又必須迅速對應,所以不管怎樣拿都沒辦法好好完成,於是我就問在壽司台後面的副店長。
「副店長,這個前菜徒手拿真的很燙欸,請問你都怎麼拿啊?( ´_>`)」
「噢~蒸蛋對不對,拿的時候有個小技巧喔!(^-^)」
「小技巧!?拜託教我!!(((o(*゚▽゚*)o)))」
「小技巧就是......深呼吸!然後用你的氣勢( ಠ_ಠ)!」
「哦哦原來是用氣勢啊......欸!?Σ(゚д゚lll)」
嗯,壽司店就是這樣的地方。
徒手拿蒸蛋的時候,大家都是人人鐵沙掌,用吃奶的力氣忍著燙上菜。我第一次感受到職人精神崇高的地方,幹他媽的根本是拿生命在搏鬥嘛!多拿幾次後,我也逐漸習慣了蒸蛋的溫度,「氣勢」似乎就成了在餐飲店打工時的萬能解法。
《這樣才像個人啦哈哈》
雖然餐飲的打工有不習慣的地方,但比起「成功嶺入伍的新兵訓練」其實輕鬆非常多。差不多在上工一個禮拜後,我的舉止就跟店裡的日本人前輩們差不多了。擦桌子用氣勢、上酒上茶用氣勢、上菜用氣勢、迎賓送客用氣勢,什麼都朝氣蓬勃地做。
然而,長時間的勞動還是會讓人吃不消。
壽司店這種一上工就是中途沒辦法休息的六小時,而且是滿滿六小時的折返跑。再怎麼上工時有朝氣的人,差不多三小時左右就會到極限,然後到下班之前的時間就都是用意志力在撐。
有天晚上的客人異常爆滿,那天正逢週五的黃金時段,追加訂單和飲料加點的需求,整個晚上都如雪片般地降落,店裡的所有人每個人都100%地衝刺和服務客人。更該死的是,這樣的「嘉年華時間」還一次持續了四個小時,讓大家真的忙得暈頭轉向。
而在嘉年華時間終於結束後,我在整理餐桌時,無心地「唉~」地嘆了一大口氣。
當下我立刻感到不妙,對著壽司台裡面的老師傅一直「すみません、すみません」,想說慘了這下又要被唸了。前面才剛體悟說要用氣勢去面對一切,要維持專業形象當個沒有人會替自己擔心的餐飲職人,結果沒想到自己的極限就來了這麼快,自己也太弱了吧吧吧。
結果,原以為會開口訓斥的老師傅,只是雲淡風輕地笑了笑說「沒關係啦沒關係啦,這樣才像個人。(大丈夫大丈夫、これが人間らしいからいいよ)」從那天起,我在工作上的心情,以及服務的態度上默默地也產生了一些轉變。
※後記:在我用氣勢拿著滾燙蒸蛋前菜後,副店長後來有教我標準拿法:就是把手沾濕,讓高溫杯壁不會這麼直接地燙到手,而是用高比熱的水去緩衝那股炙熱。
「原來如此~~」啊靠北啊,那我至今燙整個晚上都是在燙心酸的嗎副店長,下次可不可以早點教我啊!!!
-
つづく
為什麼會看到廣告
充滿的住在日本的兩位奔三世代的個人關點,用奔三的眼光去觀賞影視音樂、藝術文化,偶爾帶點科技新知、職場學習與語言學習,特殊的時候會有節目活動與特殊短篇。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
今晚的主角是美麗的媽媽桑。 媽媽桑是源自日文的ママさん(是マダム, madam的簡稱),指的是規模較小的小吃店、俱樂部、酒店的女主人。在店裡的工作主要是負責招呼客人,打理客人的訂單讓後台出餐,要和客人搏感情並且適時地維持人脈。年紀通常會比一般小姐年長。在夜生活圈打滾的資歷以及人脈,也通常比較豐厚。
《前言》 1984年被遺忘的歌曲,在超過30年後成了網路世代之間的國歌。從背景、歌詞、主角心境,帶你一起來徹底地深度解析這首歌。
《因為沒有比壽司店更日本的地方了》 年末時因為餐飲業業缺人、年末聚會的需求急速大增, 因此都會有短期的高薪打工出現,我就是在這個背景下開始在壽司店打工的。
在日本語學校的後期,嘗試地打了個工,在道頓崛宗右衛門町的壽司店的大廳擔任店小二。第一次進入餐飲業,也算是服務業的打工出道,短短的兩個月卻讓我看遍了夜晚寂寞又喧嘩的日本。
今晚的主角是美麗的媽媽桑。 媽媽桑是源自日文的ママさん(是マダム, madam的簡稱),指的是規模較小的小吃店、俱樂部、酒店的女主人。在店裡的工作主要是負責招呼客人,打理客人的訂單讓後台出餐,要和客人搏感情並且適時地維持人脈。年紀通常會比一般小姐年長。在夜生活圈打滾的資歷以及人脈,也通常比較豐厚。
《前言》 1984年被遺忘的歌曲,在超過30年後成了網路世代之間的國歌。從背景、歌詞、主角心境,帶你一起來徹底地深度解析這首歌。
《因為沒有比壽司店更日本的地方了》 年末時因為餐飲業業缺人、年末聚會的需求急速大增, 因此都會有短期的高薪打工出現,我就是在這個背景下開始在壽司店打工的。
在日本語學校的後期,嘗試地打了個工,在道頓崛宗右衛門町的壽司店的大廳擔任店小二。第一次進入餐飲業,也算是服務業的打工出道,短短的兩個月卻讓我看遍了夜晚寂寞又喧嘩的日本。
本篇參與的主題策展
東京高等法院昨天(2024/10/30)認定,目前日本法制上不允許同性伴侶結婚,已經違反《憲法》第14條保障的法律下的平等,以及《憲法》第24條第2款保障的婚姻自由。這是日本高等法院,繼今年3月札幌高等法院之後,第二例認定現狀違憲的二審判決結果。
以下是我近期買到虎航的便宜機票 2024/03東京、茨城出|NT.5874 2024/08 大阪去、岡山回|NT.6209(截圖是兩位的票價) 2023/11東京進、茨城出|NT.7295 以上皆含行李20KG!那我們就往下開始囉~ ▌如何知道特價資訊 虎航FB粉絲團會不定期公布
隨著夏日結束,2024年日本賞楓季節即將來臨。本文介紹幾個實用的網站,幫助旅者獲取即時楓葉狀況和預測,這些網站各具特色,適合不同需求的旅者。 趁著楓葉最佳觀賞時間,讓您能夠更好地安排旅遊行程,確保不錯過追楓的最佳時機。
你是否正在計劃前往東京旅行?在我們拜訪了日本的幾個城市後,東京是目前我們最喜歡的看展覽的城市之一!這座城市結合了傳統日本藝術與前衛當代藝術,為藝術愛好者帶來無限驚喜。這篇文章,就讓我們一起看看東京有哪些必訪的美術館吧。
札幌新千歲機場到東京成田機場一天有12-15個航班,這條航線大部分都是服務在成田機場轉機的旅客,所以整條航線就被日航與全日空兩大航空包下來了。 日航用旗下的捷星以及春秋,全日空則用樂桃以及ANA Wings來值飛,所以票價也相當實惠,單程常常一千台幣出頭就能買到。
東京高等法院昨天(2024/10/30)認定,目前日本法制上不允許同性伴侶結婚,已經違反《憲法》第14條保障的法律下的平等,以及《憲法》第24條第2款保障的婚姻自由。這是日本高等法院,繼今年3月札幌高等法院之後,第二例認定現狀違憲的二審判決結果。
以下是我近期買到虎航的便宜機票 2024/03東京、茨城出|NT.5874 2024/08 大阪去、岡山回|NT.6209(截圖是兩位的票價) 2023/11東京進、茨城出|NT.7295 以上皆含行李20KG!那我們就往下開始囉~ ▌如何知道特價資訊 虎航FB粉絲團會不定期公布
隨著夏日結束,2024年日本賞楓季節即將來臨。本文介紹幾個實用的網站,幫助旅者獲取即時楓葉狀況和預測,這些網站各具特色,適合不同需求的旅者。 趁著楓葉最佳觀賞時間,讓您能夠更好地安排旅遊行程,確保不錯過追楓的最佳時機。
你是否正在計劃前往東京旅行?在我們拜訪了日本的幾個城市後,東京是目前我們最喜歡的看展覽的城市之一!這座城市結合了傳統日本藝術與前衛當代藝術,為藝術愛好者帶來無限驚喜。這篇文章,就讓我們一起看看東京有哪些必訪的美術館吧。
札幌新千歲機場到東京成田機場一天有12-15個航班,這條航線大部分都是服務在成田機場轉機的旅客,所以整條航線就被日航與全日空兩大航空包下來了。 日航用旗下的捷星以及春秋,全日空則用樂桃以及ANA Wings來值飛,所以票價也相當實惠,單程常常一千台幣出頭就能買到。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
美國總統大選只剩下三天, 我們觀察一整週民調與金融市場的變化(包含賭局), 到本週五下午3:00前為止, 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率, 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
現在好流行MBTI的測驗 也出了好多線上課程 我一直不喜歡心理測驗 但後來知道這個測驗是依照心理學大師 它本身的理論原型而衍生出來的 對此測驗就沒有那麼排斥 可能還是有一些科學方向吧 之前有讓自己測驗一次 但已經忘記了我測驗的狀態 最近聽到課程推廣 很好奇又重新做了一次 坦白說
Thumbnail
簡單介紹傳統禮儀中與農事相關的特別祈禱日(Feriae in Rogationibus)
Thumbnail
「或許我生錯了時區。不,這話說得也太對不起我爸媽⋯⋯或許,我只是生活錯了時區。」 朋友當他在說垃圾話,沒有反駁,饒富興味地順著這個話頭問:「不然你覺得哪個時區適合你?」 「格林威治標準時間再提早個一、兩個小時吧,瑞典、克羅埃西亞,還是西班牙那一帶。」 「幹這也太明確了吧?你不會是認真的吧?」
Thumbnail
《良辰有夢》是由HMCH Anime Studio製作的寶可夢特別動畫作品。開頭很自然地描繪寶可夢與人類和睦相處的光景,看完全片才意識到原來旅運是對於返鄉過節的鋪陳。當中也包括很多「真實」的畫面,例如大掃除,例如塞車,又例如家人的關心,以及過年期間因各種原因無法共襄盛舉鬧熱現場的人們。
Thumbnail
闔上『秘密』這本書,已子夜二點。頓覺飢腸轆轆,起身;準備至街上買點東西充飢。          從學校的宿舍到街上,騎機車下山仍需十五分鐘。此時細雨綿綿更深露重。他極享受這種皮膚凍僵欲被撕裂的快感!就像幾年來內心空窗承受的寂寞煎熬。          未覺車速愈行愈快 。。。霎時,倏見一位女
Thumbnail
坦白說 : 如果從來沒有經歷過這種轉機經驗,其實還算是滿有趣的經驗。如果你打算要玩這種轉機的遊戲,那麼有幾件事情應該要注意 : 你會停留的機場有哪幾個? 他們彼此的時差多少?你到達轉機的機場以後,是當地的幾點? 準備待多久?轉機的時刻你打算在機場做甚麼?到美國機場長袖外套一定要帶
Thumbnail
黑門市場位於大阪市中心,交通很方便,從地下鐵千日前線日本橋駅10號出口出來,左轉後不到一分鐘,便可以看到黑門市場的街道了。 黑門三平: 除了有超可口但價格很貴的帝王蟹腳生食,也有河豚生魚片和海膽等等海鮮,而這裡整盤的超巨大海老也超吸睛,而且食物都是可以立即買立即吃的,對遊客來說超方便。
Thumbnail
我現在很喜歡房間空無一物,喜歡乾淨的房間,但我以前的房間可是亂糟糟的,那時我還小,東西多。  
Thumbnail
這個秋,Chill 嗨嗨!穿搭美美去賞楓,裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過?秋日 To Do List 等你分享! 秋季全站徵文,我們準備了五個創作主題,參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」,一起來看看如何參加吧~
Thumbnail
美國總統大選只剩下三天, 我們觀察一整週民調與金融市場的變化(包含賭局), 到本週五下午3:00前為止, 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率, 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
現在好流行MBTI的測驗 也出了好多線上課程 我一直不喜歡心理測驗 但後來知道這個測驗是依照心理學大師 它本身的理論原型而衍生出來的 對此測驗就沒有那麼排斥 可能還是有一些科學方向吧 之前有讓自己測驗一次 但已經忘記了我測驗的狀態 最近聽到課程推廣 很好奇又重新做了一次 坦白說
Thumbnail
簡單介紹傳統禮儀中與農事相關的特別祈禱日(Feriae in Rogationibus)
Thumbnail
「或許我生錯了時區。不,這話說得也太對不起我爸媽⋯⋯或許,我只是生活錯了時區。」 朋友當他在說垃圾話,沒有反駁,饒富興味地順著這個話頭問:「不然你覺得哪個時區適合你?」 「格林威治標準時間再提早個一、兩個小時吧,瑞典、克羅埃西亞,還是西班牙那一帶。」 「幹這也太明確了吧?你不會是認真的吧?」
Thumbnail
《良辰有夢》是由HMCH Anime Studio製作的寶可夢特別動畫作品。開頭很自然地描繪寶可夢與人類和睦相處的光景,看完全片才意識到原來旅運是對於返鄉過節的鋪陳。當中也包括很多「真實」的畫面,例如大掃除,例如塞車,又例如家人的關心,以及過年期間因各種原因無法共襄盛舉鬧熱現場的人們。
Thumbnail
闔上『秘密』這本書,已子夜二點。頓覺飢腸轆轆,起身;準備至街上買點東西充飢。          從學校的宿舍到街上,騎機車下山仍需十五分鐘。此時細雨綿綿更深露重。他極享受這種皮膚凍僵欲被撕裂的快感!就像幾年來內心空窗承受的寂寞煎熬。          未覺車速愈行愈快 。。。霎時,倏見一位女
Thumbnail
坦白說 : 如果從來沒有經歷過這種轉機經驗,其實還算是滿有趣的經驗。如果你打算要玩這種轉機的遊戲,那麼有幾件事情應該要注意 : 你會停留的機場有哪幾個? 他們彼此的時差多少?你到達轉機的機場以後,是當地的幾點? 準備待多久?轉機的時刻你打算在機場做甚麼?到美國機場長袖外套一定要帶
Thumbnail
黑門市場位於大阪市中心,交通很方便,從地下鐵千日前線日本橋駅10號出口出來,左轉後不到一分鐘,便可以看到黑門市場的街道了。 黑門三平: 除了有超可口但價格很貴的帝王蟹腳生食,也有河豚生魚片和海膽等等海鮮,而這裡整盤的超巨大海老也超吸睛,而且食物都是可以立即買立即吃的,對遊客來說超方便。
Thumbnail
我現在很喜歡房間空無一物,喜歡乾淨的房間,但我以前的房間可是亂糟糟的,那時我還小,東西多。