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【職場仆街論 Ch.3】把內心感受化作理解，我們必須停下來│同事這仆街

在Ch.2裡，我們了解到，若要對別人有真實的理解，就必須通過「自我」（ego）作為媒介或中介。換言之，我們無法自我抽離或離地觀察，卻要真實地參與在一個情境的現象場中，與別人互動，受對方影響。

他人的潛意識歷程（包括動機、情感、內容等）先是注入了我們那個參與其中的「自我」，再跟我們自身的潛意識有所共鳴。這時候，自我作為媒介，彷彿別人的潛意識被當作自我的一部份來感受。

我們可以簡單的稱之為「將心比心」的能力，或是學術一點稱作「情感的共鳴」發生於二人的潛意識裡。而由於理解的方法如此隱匿，彷彿有點「不夠科學」，因此面對虛假辨別及錯誤認識等問題，我們必需牢記「謹慎觀察，免於成見」的原則──在Ch.2我輔以實例，作了詳細的說明，新訂閱的讀者可以先回去溫習。

今天，我們要進一步探勘「情感的共鳴」的種種細節。一談到情感或情緒，就連科學家都怕了，彷彿所有知識都得敗在這裡，但在精神分析的經驗裡，我們可以了解它的運作、區分一些細微的差異、將這些差異命名、把理解潛意識的方法刻劃出來，並把「到底同事是仆街，抑或者自己才是仆街」弄個明白。

作為理解他人潛意識媒介的「自我」(ego)，一定會接收到他人的潛意識衝動，我們的潛意識也會對這個歷程有所共鳴，而最真實的是「情感的共鳴」。

如果一位同事總是默默想讓你出醜、做事出包，且在內心恨著你，很快，即使平日的你是純如綿羊的，也會開始在內心產生恨意。然而......