台灣小說 - 《幸福國度》第一部分 - 第三章，簡單錢淹腳目
2021/07/03閱讀時間約 16 分鐘
﹝雄哥，阿雄，雄仔，雄伯，雄叔﹞
今天你又起了個早，這天要出門去買點菜。雖然你兒子常常託那個無人機送各種東西到你這兒來，但你有的時候還是喜歡去舊市場看看老朋友。這一趟更是如此。你一到就處處串門子，結果整個早上都在市場晃。除了買菜之外，一路上還收到各種熟人的贈品，肉燥啊、蔥啊、自製麵條啊這些的，最後反而拖著一大袋回家，還讓大樓管理員幫你拿上來。
「謝謝啊。」你把菜拿進屋後，對門口的管理員說。
「不會，雄伯，應該的應該的。」管理員向你致意後離開。
你把門關上，「門關上囉。」唉呀，關門語音總是提醒你門已經關好了，對你這樣的人其實還挺方便的。你接著將菜放到廚房和冰箱的各個位置，然後倒一杯水，回到沙發上坐著，休息一下，開啟螢幕播放新聞。
「真是不寧靜的一個月喔，開心市在今日中午發生一件嚴重意外。位於保庇街的一棟企業建築突然傳出爆炸。爆炸威力驚人，波及附近區域，造成至少6人死亡，20人輕重傷。其中6名亡者都是公司員工，經查皆是非法移工。
其餘20名傷者有4人較危險，包含一名受波及路人。根據現場消防人員表示，該建築內部構造凌亂，且混雜堆放大量未標示清楚之過期化學原料。爆炸原因仍待調查，但初步研判與人員疏失有關。經現場其他不具名移工表示，主管從未告訴他們哪些物質有危害，沒有標準化程序，只叫他們加這個加那個，多問問題便會遭責罵，因此員工從來不知道要避開哪些危險行為。對此，企業總部負責人今天也到現場，讓我們聽聽他有什麼說法。」
畫面接著轉到一個中老年人身上，先響起的是周圍記者的聲音，「請問一下貴公司有對員工做教育訓練嗎？」「為什麼你們沒有配置滅火機器人？」「請問一下你們怎麼通過消防檢驗的？」「員工表示他們接觸化學物質容器都沒有戴手套，請問你們有什麼說法？」「貴公司非法移工這麼多，要不要說明一下。」「化學原料堆放環境可能釋放毒素，你們知道嗎？」「貴公司有沒有SOP啊？」
只見畫面上那人平緩地回答著，「這個我們每年都會辦理教育訓練。」「滅火機器人剛好被借走。」「我們消防檢驗也都有通過。」「那個是移工自己亂來，我們怎麼可能教他們不要戴。」「這些物質保存良好，就不會釋放毒素……」
「好，不知道他的答案有沒有說服各位觀眾喔。另外根據回報，該公司申請的營業項目和補助也與實際內容不合。現在開心市府已勒令其即刻停業，同時要去追查，這間公司內部到底還有什麼問題。」
你在螢幕前看著，心裡卻有種悶悶不樂吐之不快，不只是因為前陣子軌道事故現在又工安意外，而是因為這樣的事情，其實之前都發生過很多次了……
三十多年前，你和同鄉阿年一起到城市打拼。
「我中午的時候再幫你多訂一個便當，我們這邊一起訂比較方便。到時候你再來拿。」阿年那天要出門時還特別跟你說。「好啊好啊。」你回應。
當天中午，你到現場，阿年和其他工人還在鋼筋鐵條上遊走，「便當放那裡，你自己拿。」在高處的阿年看到你來便朝這方向呼喊，「我知道。」你大聲回應，之後找到便當，隨便拿一個，就坐在附近吃起來。
在你吃第三口的同時，聽到又有人在吆喝著，「阿年啊，你那邊等一下到頂面做一做。」
「好啊好啊。」回應的是阿年的聲音。你抬頭一看，他和另外三個工人正帶著工具，跨過車子支撐的地方，移動到另一側做事。你觀察他們一會兒看沒什麼事，便回頭吃自己的便當。可就在你又扒了兩口飯之後，突然聽到一種機械式的摩擦聲，由小小的尖銳音開始越來越大，到最後好像要把整片地板都鼓動一般。之後更是人員激動地吆喝。
「不穩啦，會搖啦，快跑快跑。」
「你那邊快閃啦，啊，會倒啊。」
「啊啊啊啊啊啊啊啊」
你趕緊順聲音看去。只見支撐的車子歪斜一邊，上頭的載物不穩而傾塌，壓到阿年他們站的地方。附近鐵條一時鬆落，連帶阿年和其他三個工人都從高處跌了下來。
叮叮碰鈴碰叮叮鈴碰碰。
那人和金屬撞擊地面的聲音，你一輩子都忘不了。
後來調查才知道，阿年他們當時根本沒有足夠的防護，那個地方也不是人應該過去的；建物使用的材料內部腐朽，支撐的車體也隨地亂停，指揮工作的人沒照規定，整個一切都偷工減料。事後，建築公司被求償要補償傷亡工人和他處被壓死壓傷的路人，整個工程因此停擺多時。後來終於落成後也總有很陰的傳言，相關幾個計畫的房子久久都賣不好，建築公司宣告破產。
然而阿年也回不來了，那個便當成為你記得他最後的回憶。剩下的，只有便宜行事還流傳至今。
﹝雅婷﹞
妳在辦公室坐，堆積如山的事情仍在不斷生成。不同的是放眼望去今天空間裡似乎多了不少人。
「是新來的實習生。」
「詩筠，等一下這兩個實習生麻煩妳帶喔。」
「妳們就跟在詩筠學姐旁邊，好好學啊。」
「好的。」
妳看了一下，新來的這群和妳先前帶的那個一樣稚嫩。幸好那個學弟經過妳帶一陣後，比較有能力處理一些事情了。妳最近還有收到他寄來的感謝卡，實體的，他說這樣比較能表達感激。其實還不只這個，再上一個妳帶的實習生也是一樣，後來找到新工作還特別請妳吃飯。看來妳對人們應該還不錯吧。嗯，希望他們都能順遂如意。
但說也奇怪，這次實習生竟然不是要妳或其他人帶。妳的工作是很繁忙沒錯，可這次卻請詩筠帶。她實際上沒比這些實習生大多少。當然啦，不用帶人對妳而言自然輕鬆，而且詩筠也算是個好人。誰管那麼多呢？
於是妳低下頭回到自己的工作。嗯，這款你們公司的產品介面，從用戶的觀點來看，目前的版面有太多地方會影響到同樣的設定和結果，應該是先前的人想到什麼就加什麼的後果。但這通常會讓使用者搞混，未必是什麼好事。上次討論說有必要把整個設定都歸在同一體系，或許只要分手勢設定和傳統設定兩種就可以。
還有，整個UI的顏色設定也太過雜亂。最好還是能做成一個系統的感覺，顏色與階層的分配。嗯，還得考慮到投影和螢幕的色彩會不太一樣這點，選用的顏色得在兩者上都有效果才行。空間立體位置也有些重心被干擾，這些可都是麻煩的工程，之後都得再餵給AI試試看……
妳思考著，然後，有一個人用一隻筆拍拍妳肩膀，「叮叮，雅婷，等一下到人資部門喔。」啊，是添哥，他總是用這種方式來先提醒別人，有點溫和，又有點專業。
「喔，好，我馬上來。」妳回頭說。
「沒關係，不用急，妳有空再去就好。」添哥站妳座位後頭說。
「收到。」妳回應，添哥微微對妳笑一下表示知道，接著似乎就去叫下一個人。妳雖稍有察覺添哥這次的笑容有些變化，可手邊工作實在太多，讓妳無暇多想只希望先把這件事解決。於是妳接著把既定計畫做些整理後，便從系統登出，帶上硬卡走出妳們辦公室，搭上電梯前往人資部門。
一會兒後，電梯抵達。妳離開電梯，穿過一段走廊，與一個神情特殊的人擦肩而過，之後來到人資部門。
老實說，妳每次到人資部門都有一種詭異的感覺。尤其是那種長廊光影和人資部門的色調，就好像這裡是不同公司。妳是出差到這裡來處理工作內容相異的事，然後妳的同事們還在樓下那間辦公室奮戰一樣。
帶著這種奇妙的感覺，妳踏進人資部門。眼前的辦公室和妳們那間比起來狹小許多，斜照進來的日光也帶著某種受箝制的感覺。
「來，裡面坐。」人資部門主管在內中遊走，一看見妳，便把妳請到一間小房間裡。
妳跟著她走，途中瞥見另一個類似小房間也有其他人，但內部情況不太看得清楚。
妳們最終來到那小房間內，人資主管把那房門帶上。
「坐。」她替妳拉出一張椅子。
「謝謝。」妳有點不安地坐上，同時，人資主管到斜對側的地方坐下。
妳們對視了一會，然後她開口。
「妳在我們公司多久了？」
「呃，大概一年多一點。」
「那公司的狀況妳了解嗎？」
「一部分這樣。」
「妳之前轉到我們新的UI小組對不對？」
「是。」
「那妳應該知道我們在對手夾殺下，其實公司營運很辛苦，已經有三個季度都虧損。」
「嗯。」
「所以最近高層那邊傳來消息，說要進行人事精簡。」
「嗯。」
「我很遺憾地要跟妳說，這一波裡面有包括妳們團隊。然後……也有包括妳。」
「嗯。」
……
接著是一陣沉默。
但僅在那數秒的時刻間，妳整個思緒已然經歷一輪完整的起承轉合：先是各種聲音在腦海當中持續湧現，而後諸多想法彼此糾纏。再來是那不斷構築的網路迅速膨脹到讓人整個心智都快爆炸。可最終，一切又恢復平靜，如妳在過程中外表所呈現的一般平靜。畢竟，這不是妳第一次處理類似狀況了。
「這什麼時候開始？」妳開口打破沉默。
「下一周，但妳不用擔心，我們會有多幾天可以讓妳收東西。然後我們實際的資遣日是再20天後，所以這期間薪資還是照付，只是妳不用再到公司上班。」人資主管這時候又呈現一種慈善的模樣。「妳也可以在這期間去找新工作。」
「好。」妳說。
「那有沒有什麼問題想問的？」人資主管這麼問，但一時之間妳沒能做出什麼回應，只能維持沉默。
「沒關係，有什麼問題妳可以問我們小姐。」她說完之後起身，將門打開，指向外邊辦公室的一個職員，「剩下一些離職事務，也是我們小姐在處理的，所以有問題儘管問。」
「好。」妳心想，這決定大概也不是那麼容易被推翻的，妳也不是那種會苦苦哀求的人，於是便不再多言。而就在妳起身準備離開房間之時，人資主管的腳步停駐在門口，「妳可以理解公司的決定吧？」
「不能理解又怎麼樣呢？」
「這是高層的決定，我不能做些什麼，」人資主管給妳一個官方式的笑容，「只能祝你好運。」
「我明白。」妳說，而她聽完後點頭離開。
妳隨後走出房門，到另外那位職員旁邊。
「這邊有一份離職申請表，然後還有其他一些文件，」她打開自己投影展示些雜七雜八的東西。「填完之後再回傳，我們這邊就會把資遣費和一些東西傳給妳，這樣就可以了。」
妳從隨身裝置看一看文件，發現其中有些蹊蹺，「這怎麼看起來像自願離職申請書？」
職員停頓了一下，說，「喔，選錯了。」然後傳了另外一份文件來。
哦，選錯了。但妳不想在此多作文章，因此確認了另一份文件註明「非自願離職」後便離開。巧的是，妳回程途中，在長廊也遇到一個剛走出電梯的人。妳如妳先前那個人一般回去，而他如妳先前一般前來。
回到辦公室後，妳找到添哥。
「添哥，怎麼不是你跟我提？」妳還是認為這種事由人資宣布，有些情理不合。
「因為我也被資遣了。」添哥臉上有一抹苦笑。
「添哥你也被資遣了。啊這些高層到底在想什麼？虧損了結果把我們小組裁人，他們到底知不知道這年代UI/UX多重要。我們最大的問題就是這些太差，才會讓競爭對手一直崛起……」妳一股腦地使勁著說，好像剛剛在人資那邊沒能說的，放到現在全都炸開來一樣。
「妳講的其實我都了解，」添哥先看妳一眼，之後看向辦公室遠遠的某處，「但高層說我們做的東西很簡單，隨便的人都會，而且太慢，太貴了，所以他們要把整個小組改組。」
「可是現在整組UI糟到一個境界，不像我們那樣紮實來怎麼可能做得好？」
「這我就不知道了。」添哥搖頭說。
「唉，」妳嘆一口氣，「那我們團隊現在剩哪些人啊？」
添哥在此先緩了一下，然後說，「聽說只剩高層和詩筠了。」
詩筠？剛畢業一年多的詩筠？妳環顧辦公室，找到詩筠，看到她正和新來的實習生說話。
嗯。妳回過頭去看向添哥，他神奇的表情就像肯定妳的猜測一樣。喔，妳全都明白了。妳全都明白最近實習生一直來的原因。妳也全都明白妳們公司在競爭對手不斷改善推陳出新，自身卻越來越衰退，UI/UX從來沒搞好，整間公司各種方面也一樣，總是不進則退的原因。
啊，可不是妳們公司啊。是妳們前公司呢。
﹝品涵，小豔﹞
妳坐在螢幕前，看著阿衿將它蒐集到的資料一則則呈現上來。
「全球要素均等化效果顯現，鄰近地區工資上漲，幸福國度商人四處轉進逐水草而居，恐再無工資低廉的鄰近地區可去。」
「萬年cost down，幸福國度企業的一千零一招。」
「產業發展遲緩，幸福國度在全球供應鏈恐逐步邊緣化。」
「觀光業坑殺遊客，殺雞取卵不手軟。」
「我在幸福國度創投的經驗，金主只在乎兩年內是否能賺錢。」
「原來這就是國內企業的售後服務，連保固都在凹，我下次不會買國產貨了。」
「我與外國企業打交道的啟示，最可怕的敵人是我們自己幸福人的超低價搶單。」
「品牌差別待遇，老顧客不離不棄被當北七。」
……
妳看著看著，慢慢地開始從這些資料裡面捕捉出某種規律、某種感覺。可轉頭一想又好像不夠，似乎需要更多的資訊。於是妳打開下一篇連結。咦？好像有點熟悉……
蓮座：或許這次我們可以延續上次的話題：如果幸福國度的過勞低薪往後推是舊產業衰退與新產業未起，那產業問題的背後，又是什麼東西？
狼心：你想從哪裡提起？
蓮座：就我所知，幸福國度的產業在過去一段時間裡，取得輝煌的成功，那究竟為何會發展至今日的模樣？
狼心：從何成功，從何失敗。
蓮座：願聞其詳。
狼心：就你所知，幸福國度當時的成功，原因為何？
蓮座：簡單來說，當時幸福國度搶進全球供應鏈的一部分：先進國家在國內勞動條件上升，與其他例如環保要求等變嚴苛時，將相對低廉勞力與高環境消耗的產業轉包給發展中國家。此時幸福國度很幸運地，同時也帶有大國角力的因素，在全球產業轉換中成為其中一個對象。
狼心：那當時會蓬勃興旺的企業模式，大概會是如何？
蓮座：先在產業鏈當中佔據低階代工的位置。這類位置進入門檻低，技術需求低，可透過廉價勞力、同一模式大量進行、快速擴展等方式降低成本搶入市場；同時藉門檻低好進入的特性，追逐熱潮，近利優先，運用各種小手段例如抄襲在所不惜，以獲取短期利益為最大目標。部分的企業在獲得足夠資本與技術後，可能轉化為自身品牌，但同樣不保證技術的高度。
狼心：簡單來說，怎麼樣最簡單地賺錢，最廉價地賺錢，就是那個時候的企業模式。
蓮座：是的，但這樣發展之後，主要因外銷而提高的經濟和人民生活水準，將會使勞動條件以及環境資源價格如土地和環保成本等提高，如此則類似競爭將逐漸不敵其他更低廉國家。相關產業將轉移到下一個地區，此時便需要提升產業價值，讓相似的競爭對手減少。
狼心：是，幸福國度在過程中，成功將加工出口業提升到電子科技業。但類似經歷的國家也都走往這一步，競爭同樣存在。這內中真正的問題，那我們所要提及的核心乃是：即使到達下一組年代，那種廉價賺錢，方向朝著最簡單賺錢模式的精神，仍然持續佔據幸福國度的主流。
蓮座：你的意思是？
狼心：賺最簡單的錢，因此一切只看短期利益，任何長期發展的潛力都不實際在乎與投入。只在有短利可圖時，再投入低價搶市，運用小手段打壞市場，殺自己人，撈一筆後離開；輕忽軟實力，因為這是表面看不出明確收益的事物；成本管控到品質出問題，商譽受影響，卻眼不見這些損失，只望見能省下的成本；視員工為成本與負擔，用更便宜的人力替代有能力的員工，卻失去有能者能帶來的好處；乃至壓低薪資影響員工產出與投入意願；品質不夠卻只在乎眼前利益；電子產品低規高賣；觀光景點高價打壞整體名聲；房東殺雞取卵；便宜行事行之有年等。這諸般種種，都是想用最簡單的方式去短期獲得最多利益，但長期來看整體利益卻減低。
蓮座：所以產業今日衰退了，經濟出問題了。
狼心：是。在那個年代，這簡單錢的方式，或許是他們當時成功的原因。但到了現在，當世界需要幸福國度提供更高價值的東西時，短視的文化卻無法提供這更高價值，於是便走到產業面臨問題之境況。依此脈絡，過勞低薪不只是產業衰退和新產業難成的果，同時也是它們的因。不在乎員工，那你就提供不出好的產品。
蓮座：有點意思，是果還是因？是果也是因。
狼心：是，看來你還旁通一些概念，不過在此也得明白一件事。
蓮座：什麼事？
狼心：那就是這樣的訊息和論述，在幸福國度幾乎是常識了。然而這也還不是事情的全貌，其背後還有東西，以及在這之外的其他。
蓮座：我想這又會是且待下回分曉。
狼心：是。
妳看著對話結束，同時將這篇文章轉到自己社群上分享。嗯，狼心蓮座，有點奇妙。妳開始記住這兩個名字了。過勞低薪往後推是產業問題，產業問題往後推是賺簡單錢，廉價賺錢的心態。但到此妳還是感到有些疑惑，難道這樣子會導致損失，那些企業老闆真的不在乎嗎？或者背後有更多其他因素，讓這種賺簡單錢的心態持續至今呢？
下一章：第四章，環境與熱力學
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