個人品牌時代職場人必須具備的「公關力」 如何創造影響力?

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離開媒體,跨入科技業的過程,對我來講就像是一趟奇幻旅程,也是重新開始認識自己的過程。但同時也意味其實蠻多東西都要重新學習,其中一項就是「領導力」和「跨部門溝通」,可以算是我進入公司以來,第一個最直接碰到的挑戰。

在此之前,我想大家對於企業公關的想像,應該不外乎就是陪著老闆到處社交應酬(?),或擔任公司活動的康樂股長類角色、發發新聞稿阿等等……結果沒想到我進公司之後,這些想像目前都沒有成真,反倒是一個又一個部門會議,一層又一層的跨部門溝通,和以前在媒體那種必須做事快、狠、準的風格實在大不相同。

於是我開始找大量書閱讀,也期待自己在新跨入的公關領域,能激盪出不同火花,第一本就先選了人稱公關教母丁菱娟的《影響有影響力的人: 解密26堂公關課》這本聖經,說真的這本書內容並不艱深,也沒有很多專有名詞,就是用最淺顯、平易近人的語言,告訴大家如何執行「公關」工作。

公關是什麼? 只要是上班族都需要會的本領!

坦白說公關簡單來講,就是一門溝通藝術,不論是在企業裡需要提案、報告的一般職員,甚至到協助企業擔任對外發言、化妝師的角色,公關技術都無所不在。

相信大家一定也都有遇過,會議上文不對題、講話冗長又沒重點的同事,或跨部門溝通時,雙方總是打不到頻率點上,在丁菱娟的書裡就提到:如何把艱澀的語言,說到讓大家都聽得懂,這就是對每個人來說,都必須要學習的技巧。

因此公關不重要嗎?它非常重要,雖然用學術語言來講,公關是在經營跟利益關係人之間的友善關係,如果以企業的角度來說,就是經營跟媒體、或是其他合作夥伴等的友善關係,但目的其實是幫助企業、組織甚至小到個人,塑造好的形象跟聲譽

但如何做好公關工作? 會說故事很重要

小至個人,大到企業都需要借助公關的力量,但或許講到這裡,很多人就有疑問:

「我要如何做好公關工作?」
「我沒有任何公關經歷耶,該怎麼學?」
「做好個人品牌公關需要哪些特質?」

這部分在丁菱娟書中也提到,成為一個好的公關,並不一定要是本科系,但是共通條件就是,一定要有說故事的能力。在這個容易分心的時代,必須要能創造讓受眾會想多看兩眼、有記憶點的內容,或讓大家會想轉發、覺得有趣的文案,自然而然就會達到傳播力。

只是說故事能力可以怎麼訓練? 我認為可從以下幾個面向著手:第一就是練習有條理的整理資訊,試著用列點式的方式整理訊息,將一個大主題,整理成三點的方式,來幫助自己訓練口語表達; 再來,多利用一些數據、圖表等,支撐自己的論點最後就是多看、多寫,唯有讓自己不斷的輸入再輸出,縱使文章一開始可能乏人問津,或沒什麼瀏覽量(就像我現在面臨的狀況一樣....方格子新手上路),但隨著自己慢慢練習,相信茫茫網路海中,還是總會有人看得到的,也會有人因為這篇文章,而獲得一些什麼,想經營個人品牌,持續和堅持真的是不可或缺的關鍵。

做好個人品牌的第一步,先從社交平台開始吧

因此最後,我認為想把個人公關做好,就必須從打理自己的社交平台開始,不論是臉書FB、Instagram、部落格等自媒體……這些都是對於一個不認識你的人,可能第一個找到你的管道,別人對你的第一印象如何,很可能是從這些社群平台上面的感覺,而開始有了主觀的想法

總之這本書算是對公關工作內在完整梳理,同時也破除了許多大家對公關的想像,當然對於想經營品牌的一些個人處事上,我覺得也很有幫助。不論是不是未來想從事相關工作,學會這個技能,知道該如何講話、該如何說服別人,我想在職場上應該絕對都是利多於弊的。

如果想更了解該如何自信表達自我,或到底該如何訓練自己的口語表達能力,也都歡迎來信,或在底下留言給我!雖然並不是每個人都有機會擔任企業的公關角色,但的確每個人都可以經營個人品牌,這是無庸置疑的,把自己經營好,自然也會有更多機會的。

如果喜歡我的文章,歡迎按一顆愛心、留言,或是追蹤我喔,希望可以跟大家多多交流。

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斜槓學姊 艾蜜莉
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大家好我是艾蜜莉,曾是橫跨財經、科技、國際領域的記者,現在是科技業行銷公關,也是職涯講師/大學講師/英文家教/主持人/自由撰稿人。遊走不同斜槓身分,享受每一個精采瞬間。在這個專頁,我希望和大家分享我關心的,和我一起成長,成為擁有強大自律的職場成功人。
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