健達出奇蛋還是阿拉丁神燈?——那些關於公關你可能不知道的事

公關人生相談室-avatar-img
發佈於公關這檔事 個房間
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

進入公關這個行業後,因為工作性質的關係,常需要在企業重要訊息或產品發表前,進行公關策略或媒體發佈會規劃,需要跟公司的核心團隊甚至是高階主管們簡報。想當年,身為年資尚淺的公關從業人員,總是會有種我不是老闆,怎麼能模擬老闆的眼界幫老闆擬出發言稿,甚至是新聞稿引言的疑慮?

也因如此,我也特別喜歡閱讀那些跟在老闆身邊的特助或是幕僚,他們的側寫採訪或是書籍,了解身為長期服務單一或是數個老闆的特助或是幕僚的眼中,他們如何訓練自己、幫助自己成為老闆的得力助手,也幫助所服務的企業。

從那些幕僚或是特助的眼中或是筆下的描繪,我們看到所謂高高在上的政治領袖或是企業領導人、專業經理人,在光鮮亮麗的那面之外,更爲人性化的那面,無論是習慣的溝通方式、小小的儀式感或是喜好的飲食、運動還是嗜好,從不同的人的視角看來,那些經由媒體濾鏡過濾且精煉、縮時播放的生活,其實也不過就是另一個人漫漫幾十年,需要持續奮鬥的人生。

公關的多重角色與多重宇宙

公關的角色某方面像是童話裡的吹笛人和樹洞。像吹笛人的部分是,希望透過訊息的發布和傳播,分層與分眾的溝通,引發媒體跟進報導,甚至搏得重要專訪機會、搶佔媒體版面,達到品牌聲量最大化的效果。至於,像是樹洞的部分,也是基於公關工作的特性,常需要跟高階主管一起工作,那些媒體聽不到、看不到,那些高階主管最像人的那面——無論是疲倦、煩惱或是憂慮,或許都是他們心知肚明,不會被媒體所喜愛報導的部分,反而也更成為自己不容易接納的那面。

公關也像是守門人,守護著訊息流的流向,守護著企業的形象,也在必要時候成為捍衛品牌形象的護衛。忠實,也是是公關人的特質,對所服務的品牌忠實,也對於所傳達的訊息維持忠實且不欺騙的立場。

你可能覺得我怪,但我其實怪的很可愛

自從進入公關產業後,也養成了一些大概只有公關人會懂,看到別人也如此會會心一笑的習慣。

因為怕漏掉媒體的電話,所以養成每通電話必接的習慣(也因此常接到詐騙和貸款電話)。每一則蒐集網路訊息的 Google 快訊,裡面都是自己服務品牌或是競爭品牌的訊息,深怕一不留意,錯過了什麼重大消息,甚至是被詢問到相關議題而一無所知。

每一次的記者會、專訪、場合,都像是神經緊繃的特務還是保全,眼神環視著在場中的人或是台上的人,手上的流程看了又看,每一分一秒都在跟時間賽跑,頭腦裡想的是若是超時則啟動A方案、如果記者提出某些敏感問題有B方案,等一下某高階主管又要趕去下一場會議的C方案會是什麼?頭腦裡一直不斷上演著多重宇宙,卻要鎮定地控制會場狀況,並保持靈活反應(包括在電子媒體採訪時,蹲下充當人體麥克風架)。

當收到攝影師拍的現場新聞照片時,一定會馬上檢查企業發言人、高階主管的眼神、表情與姿態,選擇最上相的那幾張照片發布,電腦資料夾裡還有各個高階主管形象照與新聞資料照片的存檔,彷彿是迷妹一般細細地按主題與時間分類。

即便沒有在工作的時候,還是會不時觀看同產業競爭品牌的新聞與動向,了解技術發展與市場趨勢,也會關心主要經營媒體的近期報導主題,以及人物採訪切入角度,以準備好下一次的採訪邀約或是主動邀訪,也會不時分享相關訊息給內部單位。

繼續在時代的浪潮中乘風破浪

公關工作的性質,也是諸多矛盾的綜合體——一方面追求品牌聲量最大化,另一方面在訊息架構或是發布時,又必須非常風險趨避,避免造成不必要的錯誤解讀或是公關危機。許多這一行的從業人員,即便做了十年、二十年仍樂此不疲的原因,這樣的矛盾也體現了公關這一行的多元與變化,在議題的風口浪尖上,不但勇於衝浪也追求更高的浪,並在時代的潮流中持續乘風破浪!



職涯像是不同目的地的旅行,每次路上收盡的風景都是未來人生的養分,願每個人都有自己一段美好的旅程!Bon Voyage!
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
記得小時候寫的「我的志願」大概不脱畫家、作家這種很吃才華但看起來不怎麼接地氣的工作。稍微懂事後,看了一些影集和書籍,對於追求正義感和為人打抱不平這件事有點興趣,於是我的志願變成律師;一直要到再大一點,基於當時對於哲學的喜愛,以及以為自己熱愛研究知識,目標又變成大學教授。
隨著時序來到下半年,科技業的組織重整和裁員腳步似乎仍未停歇,特別是對於靠著工作簽證在海外生活的求職者,或是在公司裡勤勤懇懇做了十幾年的資深員工來說,當看似無差別的裁員風暴襲來,每個人都有可能是被直接影響的受災戶或是間接影響的倖存者。
近日一路從政治圈、教育圈、娛樂圈被揭露的metoo事件,被指控的行為人,有些發聲明道歉退出演藝事業;有些故作文青咬文嚼字一番就是沒跟被害人道歉;也有藝人夫婦請律師發聲明要控告提出指控的人,被打臉專業不足;更有藝人經紀人跳出來指責,提出疑似性騷指控人的陳年往事,反而被網友撻伐。
近日看了在業界有30多年公關前輩黃鼎翎的新書《活下來的就是狼》,與其他成功人士書籍強調個人的職涯與成長歷程不同,此本書更多描寫在她多年職涯中,對於公關這行的實務、實踐、觀察與學習,還有更多那些令人血脈賁張卻又難以忘懷,與媒體、客戶交手與共好的歷程。
在灰姑娘的故事中,在家中受盡繼母與姊姊欺侮的灰姑娘,因為有了神仙教母的幫助,讓她得以變身、搭上南瓜馬車參加舞會,並邂逅王子,展開了之後一連串的奇幻旅程。童話故事背後的寓意,似乎隱隱地告訴我們,只要自己是個質樸善良的人,自己的善良終究會被看到,而得到神仙教母的協助和王子的眷顧。
從今年初開始直到最近仍持續的科技業裁員,像是一波波的海浪襲來,加上隨著生成式AI技術興起而普遍流傳的有特定工作將被AI取代,現在有工作的、快要沒工作或已經沒工作的人,我們終於意識到,原來在資本主義的社會裡,我們不是睥睨萬物之靈,而是食物鏈上等著「吃」或是「被吃」,用以維持生態系統平衡的資源。
記得小時候寫的「我的志願」大概不脱畫家、作家這種很吃才華但看起來不怎麼接地氣的工作。稍微懂事後,看了一些影集和書籍,對於追求正義感和為人打抱不平這件事有點興趣,於是我的志願變成律師;一直要到再大一點,基於當時對於哲學的喜愛,以及以為自己熱愛研究知識,目標又變成大學教授。
隨著時序來到下半年,科技業的組織重整和裁員腳步似乎仍未停歇,特別是對於靠著工作簽證在海外生活的求職者,或是在公司裡勤勤懇懇做了十幾年的資深員工來說,當看似無差別的裁員風暴襲來,每個人都有可能是被直接影響的受災戶或是間接影響的倖存者。
近日一路從政治圈、教育圈、娛樂圈被揭露的metoo事件,被指控的行為人,有些發聲明道歉退出演藝事業;有些故作文青咬文嚼字一番就是沒跟被害人道歉;也有藝人夫婦請律師發聲明要控告提出指控的人,被打臉專業不足;更有藝人經紀人跳出來指責,提出疑似性騷指控人的陳年往事,反而被網友撻伐。
近日看了在業界有30多年公關前輩黃鼎翎的新書《活下來的就是狼》,與其他成功人士書籍強調個人的職涯與成長歷程不同,此本書更多描寫在她多年職涯中,對於公關這行的實務、實踐、觀察與學習,還有更多那些令人血脈賁張卻又難以忘懷,與媒體、客戶交手與共好的歷程。
在灰姑娘的故事中,在家中受盡繼母與姊姊欺侮的灰姑娘,因為有了神仙教母的幫助,讓她得以變身、搭上南瓜馬車參加舞會,並邂逅王子,展開了之後一連串的奇幻旅程。童話故事背後的寓意,似乎隱隱地告訴我們,只要自己是個質樸善良的人,自己的善良終究會被看到,而得到神仙教母的協助和王子的眷顧。
從今年初開始直到最近仍持續的科技業裁員,像是一波波的海浪襲來,加上隨著生成式AI技術興起而普遍流傳的有特定工作將被AI取代,現在有工作的、快要沒工作或已經沒工作的人,我們終於意識到,原來在資本主義的社會裡,我們不是睥睨萬物之靈,而是食物鏈上等著「吃」或是「被吃」,用以維持生態系統平衡的資源。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
基層主管是一個薪水還在線性成長,責任卻在指數成長的位置。從原本承接上級指示,變成同時承擔來自上層與基層的「期許/需求」,還要面對自己角色轉換的挑戰。硬著頭皮做,碰的是一鼻子灰。看管理書學,多半離實務操作有距離。 這堂開給主管的工作坊,讓學員帶著經驗來演練,恰恰彌補了學習與實務的落差。
Thumbnail
在職場叢林中,有一種主管特別可憐,明明坐擁高位,卻總是感覺孤立無援,彷彿整個團隊都在跟他唱反調。這種主管,往往自以為是個令人敬畏的大人物,殊不知在部屬眼中,他們可能只是個不受歡迎的笑柄。今天,就讓我們來揭開這種「沒有部屬支持的主
Thumbnail
有時候在職場的影響力多寡,不是專業多高,而是被權力中心的認同度多高。 在職場你要混得好,除了專業要夠,也要懂得與主管與老闆有良好的關係,畢竟公司是老闆的,某種程度我們的行動都還是服務他的需求。 「掌管決策與資源的人才是權力中心」 故事 在前公司的業務經理,他盡心盡力的為公司營收思考與努力,但
我的專業工作是一名採購人員,採購可以是很簡單的行政事務行工作,但也可以是專業型態的工作者,端看機關長官如何定義。 過去,我剛開始接觸採購,很幸運的遇到一個很看重採購的主管,常常提醒我不只是要做好採購,更要把眼光放遠;所以一開始是很認真的對待採購工作,上採購專業課程,考上基礎採購人員,後面更陸續上了
Thumbnail
  公務低層,是一群永遠不會被看見、卻能夠讓事情真正被推動的無名英雄。正因為不會被看見,只好由自己書寫,讓外界一探在新聞媒體風光的報導底下,是什麼撐起了、推動著這些事情的發生。一般人或許會認為:「阿不就是上面交辦什麼,下面使命必達的做完就是了,哪一個承辦做不都一樣。」但這就像同一個食譜,做出
Thumbnail
在職場中,上司的決策過程總是充滿神祕感,有時彷彿就像走在迷霧之中。這種不透明的決策可能會讓菜鳥員工感到困惑,老鳥主管也可能為了維持組織秩序,而保持一點點神祕感。然而,我們來揭開這一層神祕的面紗,看看上司們是如何在決策的迷宮中遊走,以及我們應該如何巧妙應對。
Thumbnail
本文分析了菜鳥主管在面臨部屬挑戰時可能遇到的情況,並透過簡單的田野調查收集了資料。調查結果顯示,新手主管在面臨向下領導時最易遭遇挑戰,對於角色轉換適應及領導執行面的挑戰也多。
Thumbnail
企業為了保護商業機密,通常對於特定人士/高階主管會設有旋轉門條款,以確保公司的營運機密不致外洩到競爭者手中。服務於單位中,雖並非每個人都會受這樣的法律條款所約束,但做到職位避嫌當是忠於工作的基本職業道德。
N次方的前同事曾經對當時的主管說"你值得我好好經營" 當時聽到這句話我不太明白他所謂的"經營"是什麼? 是指男女關係? 還是商業利益? 最近看著現在主管為了衝刺業績的努力 與客人之間長期的交流 以及在幫朋友推銷她的手作飾品 我似乎明白了當時那句"經營" 的意思 現任的主管群長
Thumbnail
嘿,大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢? 跨年夜的我趕工製作某個外包設計案,在工作告一段落時趕上倒數。 然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻,看到朋友傳來的解籤網站,興致勃勃熬夜體驗了一下,覺得非常好玩,或許有人玩過了,但還是想寫上來分享紀錄一下~
Thumbnail
基層主管是一個薪水還在線性成長,責任卻在指數成長的位置。從原本承接上級指示,變成同時承擔來自上層與基層的「期許/需求」,還要面對自己角色轉換的挑戰。硬著頭皮做,碰的是一鼻子灰。看管理書學,多半離實務操作有距離。 這堂開給主管的工作坊,讓學員帶著經驗來演練,恰恰彌補了學習與實務的落差。
Thumbnail
在職場叢林中,有一種主管特別可憐,明明坐擁高位,卻總是感覺孤立無援,彷彿整個團隊都在跟他唱反調。這種主管,往往自以為是個令人敬畏的大人物,殊不知在部屬眼中,他們可能只是個不受歡迎的笑柄。今天,就讓我們來揭開這種「沒有部屬支持的主
Thumbnail
有時候在職場的影響力多寡,不是專業多高,而是被權力中心的認同度多高。 在職場你要混得好,除了專業要夠,也要懂得與主管與老闆有良好的關係,畢竟公司是老闆的,某種程度我們的行動都還是服務他的需求。 「掌管決策與資源的人才是權力中心」 故事 在前公司的業務經理,他盡心盡力的為公司營收思考與努力,但
我的專業工作是一名採購人員,採購可以是很簡單的行政事務行工作,但也可以是專業型態的工作者,端看機關長官如何定義。 過去,我剛開始接觸採購,很幸運的遇到一個很看重採購的主管,常常提醒我不只是要做好採購,更要把眼光放遠;所以一開始是很認真的對待採購工作,上採購專業課程,考上基礎採購人員,後面更陸續上了
Thumbnail
  公務低層,是一群永遠不會被看見、卻能夠讓事情真正被推動的無名英雄。正因為不會被看見,只好由自己書寫,讓外界一探在新聞媒體風光的報導底下,是什麼撐起了、推動著這些事情的發生。一般人或許會認為:「阿不就是上面交辦什麼,下面使命必達的做完就是了,哪一個承辦做不都一樣。」但這就像同一個食譜,做出
Thumbnail
在職場中,上司的決策過程總是充滿神祕感,有時彷彿就像走在迷霧之中。這種不透明的決策可能會讓菜鳥員工感到困惑,老鳥主管也可能為了維持組織秩序,而保持一點點神祕感。然而,我們來揭開這一層神祕的面紗,看看上司們是如何在決策的迷宮中遊走,以及我們應該如何巧妙應對。
Thumbnail
本文分析了菜鳥主管在面臨部屬挑戰時可能遇到的情況,並透過簡單的田野調查收集了資料。調查結果顯示,新手主管在面臨向下領導時最易遭遇挑戰,對於角色轉換適應及領導執行面的挑戰也多。
Thumbnail
企業為了保護商業機密,通常對於特定人士/高階主管會設有旋轉門條款,以確保公司的營運機密不致外洩到競爭者手中。服務於單位中,雖並非每個人都會受這樣的法律條款所約束,但做到職位避嫌當是忠於工作的基本職業道德。
N次方的前同事曾經對當時的主管說"你值得我好好經營" 當時聽到這句話我不太明白他所謂的"經營"是什麼? 是指男女關係? 還是商業利益? 最近看著現在主管為了衝刺業績的努力 與客人之間長期的交流 以及在幫朋友推銷她的手作飾品 我似乎明白了當時那句"經營" 的意思 現任的主管群長