出口成髒或是出口成章-情緒篇（下）
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
情緒會影響溝通，所以如何讓情緒配合溝通，而不是任由情緒來左右溝通的過程。我們可以「從內而外」分為三種層次「自我覺察」「溝通心態」「陳述技巧」，這篇我們著重在情緒上來談談「自我覺察」。
自我覺察
當情緒高漲到一個程度，理智腦就逐漸無法運作，曾經某次我在外國的街頭，看到某個年輕外國人在大馬路上，一手拿著電話一邊大聲咆哮，加上手會大幅度揮舞，可以看得出來當下的年輕外國人，接近沒有理智。然而看在路人眼裡，會不會覺得這個人好像怪怪的，怎麼會在大馬路上演，甚至有點失態的感覺
外國年輕人就是感性腦的一面，路人就是理性腦的一面。自我覺察就像「脫離當事人當下的感性，用旁人視角來觀察」。這個概念聽起來很簡單，不過實際上從感性逐漸切換到理性是頗有難度的
這條路會從「事後覺察」「事中覺察」「事前覺察」，差別在於哪個時間點感受當下的情緒。以事後察覺來舉例，當一個事件過後，當自己恢復理性腦的時候，問自己「三個重要的問題」
我的情緒是否正在改變？
情緒就像潮汐一樣會有高低起伏，也許平時看似風平浪靜，當有外力影響的時候，浪潮可能會越來越大。而在溝通當中，外力就是對方的「話語、肢體動作、表情」等等，可能都會改變情緒的反應。
所以第一步就是「能否察覺的情緒是否正在改變」，而改變會有「幅度差異」，在初期階段也許只能察覺到情緒改變幅度較大的情況，比如說生氣就是屬於幅度較大的一種，隨著練習察覺的次數，慢慢的就能夠感知「幅度較小」的情緒變化。
情緒的名字是什麼？
同一時間的情緒不一定只有單純一種，情緒其實是很複雜的。也許在某次的事件當中的情緒，大多比例是在憤怒而某些小部分則是沮喪。
當慢慢開始感知到情緒的改變，下一步就是辨識每一種的情緒，給予事件中的情緒名字（生氣、沮喪、開心等等），以利於下次遇到同樣的情緒時，可以更快標明當下的情緒變化。
情緒來自於何處？
挖掘讓情緒改變的事件，無論是對方的話語、肢體、表情，任何一種觸發情緒反應，都很值得紀錄下來。因為下次還是有可能因為同一因素，也會引起情緒。
大多數情況都是從事後回想，才會開始慢慢發現到底是哪些事件，造成自己的情緒變化。然而除此之外，還可以更探究下一個階段「為什麼這個事件會改變情緒？」
事件是中性的，但是會「依照每個人的觀點做不同的詮釋」，也就是我們用個人觀點去詮釋事件後，產生相對應的情緒。能夠在更深入挖掘觀點，會更有利於能夠在更深入挖掘觀點，會更有利於自我覺察。
比起當初大學會因為一句話，而衝動跑去騎車抒發情緒的自己，現在能夠慢慢的成長。在閱讀「薩提爾的對話練習」對於自我覺察的啟發，這也是影響我非常深的一本書。自我覺察的過程慢慢地從事後檢視，一直到現在可以逐漸感受到情緒細微的變化。
慢慢的我也感受到，因為能夠察覺情緒的變化，而進一步能夠控制自己溝通時的反應，這條路走起來像是一個緩上坡，起步會需要花費很高的力氣，騎著上坡路也許速度會緩慢一些，但會逐漸抓到更多的技巧，讓自己更舒服的騎在充滿風景的路上。
為什麼會看到廣告
12會員
68內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
多元複雜而交互重疊的情緒，是人們對於事件感受的泉源，身為訊號的感受，使人們能在第一時間觸發各種思考方式。
生活裡本就存在著大大小小的煩心事，在人與人的互動間，一不小心可能就觸碰到他人的情緒開關。
我們都不是對方，也無法時刻覺察到對方所處的情緒狀態。當自己知道情緒上來時，適時的告知對方，提出需求，讓彼此暫時離開當下所處的環境。除了能避免因為情緒當下說出傷害彼此的話，也能避免自己做出錯誤的決定。
當你清
隨著年紀增長，也許是社會期望又或者生理變化，我們開始擁有更多情緒。本文探討情緒的出現、認知以及處理方式，並提供正念呼吸作為一個具體的情緒清理行動。
何謂情緒？ 情緒英文是emotion，代表流動在我們身體的能量。 當我們受到刺激，引發出內心感受、身體反應、想法與行動，就是情緒。 例如某人踏進後巷時，遇到一隻看來很兇惡的狗（刺激），覺得十分害怕，擔心自己被咬傷（內心感受和想法），不禁心跳加速和顫抖（身體反應），最終決定急步繞路離開（行動）。
情
情緒與理性在我們的生活中扮演著重要角色，但如何平衡這兩者是我們面臨的主要挑戰。理解情緒的特性和理性的真正含義，可以幫助我們做出更明智的決策，避免被情緒牽著走。
一、情緒的特性與影響
情緒的波動性：
情緒就像失控的野馬或燒不靈的野火，一旦不加以控制，會迅速蔓延並影響我們周圍的人。情緒的波動性使得
人的情緒大略可分成喜怒哀懼憫。基本上，我的想法是人的一切行事動力，都是為解決自己的情緒反應而來，而人為了應付情緒產生的反應，表現出來的，就是我們的外在行為，一連串的行為累積，就是我們的人格表現。
情緒，而非理性，是帶動我們一切行為的動力，理性只是要滿足或解決情緒反應的必需工具。
文章強調情緒的存在並非問題，重要的是應對和表達方式。作者提到壓抑情緒可能導致惡性循環，最終失控。情緒穩定的人會接納和承認情緒，但不做出任何錯誤反應，只是單純地經歷情緒。最後，作者鼓勵讀者一起努力學習承認和接納情緒。
在生活中，情緒與思維方式對人們的行為和目標達成有著深遠的影響。本文探討瞭如何分析情緒、不同的情緒反應和錯誤的思維方式，並提供了走出情緒迷宮的方法。透過正確的思考方式，我們能夠更健康地面對生活的挑戰。
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
多元複雜而交互重疊的情緒，是人們對於事件感受的泉源，身為訊號的感受，使人們能在第一時間觸發各種思考方式。
生活裡本就存在著大大小小的煩心事，在人與人的互動間，一不小心可能就觸碰到他人的情緒開關。
我們都不是對方，也無法時刻覺察到對方所處的情緒狀態。當自己知道情緒上來時，適時的告知對方，提出需求，讓彼此暫時離開當下所處的環境。除了能避免因為情緒當下說出傷害彼此的話，也能避免自己做出錯誤的決定。
當你清
隨著年紀增長，也許是社會期望又或者生理變化，我們開始擁有更多情緒。本文探討情緒的出現、認知以及處理方式，並提供正念呼吸作為一個具體的情緒清理行動。
何謂情緒？ 情緒英文是emotion，代表流動在我們身體的能量。 當我們受到刺激，引發出內心感受、身體反應、想法與行動，就是情緒。 例如某人踏進後巷時，遇到一隻看來很兇惡的狗（刺激），覺得十分害怕，擔心自己被咬傷（內心感受和想法），不禁心跳加速和顫抖（身體反應），最終決定急步繞路離開（行動）。
情
情緒與理性在我們的生活中扮演著重要角色，但如何平衡這兩者是我們面臨的主要挑戰。理解情緒的特性和理性的真正含義，可以幫助我們做出更明智的決策，避免被情緒牽著走。
一、情緒的特性與影響
情緒的波動性：
情緒就像失控的野馬或燒不靈的野火，一旦不加以控制，會迅速蔓延並影響我們周圍的人。情緒的波動性使得
人的情緒大略可分成喜怒哀懼憫。基本上，我的想法是人的一切行事動力，都是為解決自己的情緒反應而來，而人為了應付情緒產生的反應，表現出來的，就是我們的外在行為，一連串的行為累積，就是我們的人格表現。
情緒，而非理性，是帶動我們一切行為的動力，理性只是要滿足或解決情緒反應的必需工具。
文章強調情緒的存在並非問題，重要的是應對和表達方式。作者提到壓抑情緒可能導致惡性循環，最終失控。情緒穩定的人會接納和承認情緒，但不做出任何錯誤反應，只是單純地經歷情緒。最後，作者鼓勵讀者一起努力學習承認和接納情緒。
在生活中，情緒與思維方式對人們的行為和目標達成有著深遠的影響。本文探討瞭如何分析情緒、不同的情緒反應和錯誤的思維方式，並提供了走出情緒迷宮的方法。透過正確的思考方式，我們能夠更健康地面對生活的挑戰。