0098.為何有些業務虧損，仍繼續經營？

常能看到一般營利企業甚至是救人的醫院，為維持營收確保生存，決定縮減甚至停辦虧損的業務，但為何有時仍繼續經營，甚至擴大規模？

原因除受到客戶、服務對象強烈反對，或以此得到更多補助有助延續經營，或經營的業務性質較特殊，官方考量為減少民眾不便、防止市場壟斷、避免產業沒落，不同意縮減或停辦虧損的業務，通常還有更深層的原因。

就拿我在民間社福團體工作的經驗來說，某次跟會計提到，常聽資深同事提到承辦的某項服務，跟舉辦的某項活動可能會虧損，對此感到好奇，想知道如何事先評估會不會虧損？

會計除說明評估方式，也提醒這些服務、活動即使會虧損，還是會繼續經營，原因很簡單，除有助讓更多民眾、服務對象知道這家團體仍正常運作，如做得好就能吸引他們提供實質支持，也提供現有的會員多樣服務，凝聚向心力。

其實有很多行業也是這樣運作，像是鐵道業者面對運輸業務大幅虧損，仍不停駛、不會大幅縮減班次、不廢除小站、不調高票價，原因除負擔社會責任，讓民眾信任大眾運輸體系進而願意繼續搭乘，重要的是能凝聚搭車人潮、培養願意付錢支持的忠實鐵道迷，有助經營副業像是出租月台、車廂廣告看板，並出租車站空間給店家、自動販賣機、置物櫃業者，還能高價賣出周邊紀念商品。

再像是部分出版業者面對出版某些主題書本，幾乎會造成虧損，仍堅持繼續出版，除可培養編輯、印刷排版、行銷人員的實務能力，提升出版品質吸引讀者，也可透過出版多樣主題的書本，吸引多樣閱讀需求的讀者，進而培養整體閱讀人口，加大市場規模。

連很多科技業者即使面對研發常會帶來虧損，也會持續投入以建立商品優勢，超前布署增加未來的競爭力，不怕被淘汰。

所以營利企業跟民間團體的經營管理，有時不能太計較短期虧損，還是要懂得放手做有意義的事，有助得到長期利益，確保永續經營！

※附註：
1.媒體發表版本：
https://ginchang.wordpress.com/2022/02/27/0098/

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