0098.為何有些業務虧損,仍繼續經營?

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常能看到一般營利企業甚至是救人的醫院,為維持營收確保生存,決定縮減甚至停辦虧損的業務,但為何有時仍繼續經營,甚至擴大規模?

原因除受到客戶、服務對象強烈反對,或以此得到更多補助有助延續經營,或經營的業務性質較特殊,官方考量為減少民眾不便、防止市場壟斷、避免產業沒落,不同意縮減或停辦虧損的業務,通常還有更深層的原因。

就拿我在民間社福團體工作的經驗來說,某次跟會計提到,常聽資深同事提到承辦的某項服務,跟舉辦的某項活動可能會虧損,對此感到好奇,想知道如何事先評估會不會虧損?

會計除說明評估方式,也提醒這些服務、活動即使會虧損,還是會繼續經營,原因很簡單,除有助讓更多民眾、服務對象知道這家團體仍正常運作,如做得好就能吸引他們提供實質支持,也提供現有的會員多樣服務,凝聚向心力。

其實有很多行業也是這樣運作,像是鐵道業者面對運輸業務大幅虧損,仍不停駛、不會大幅縮減班次、不廢除小站、不調高票價,原因除負擔社會責任,讓民眾信任大眾運輸體系進而願意繼續搭乘,重要的是能凝聚搭車人潮、培養願意付錢支持的忠實鐵道迷,有助經營副業像是出租月台、車廂廣告看板,並出租車站空間給店家、自動販賣機、置物櫃業者,還能高價賣出周邊紀念商品。

再像是部分出版業者面對出版某些主題書本,幾乎會造成虧損,仍堅持繼續出版,除可培養編輯、印刷排版、行銷人員的實務能力,提升出版品質吸引讀者,也可透過出版多樣主題的書本,吸引多樣閱讀需求的讀者,進而培養整體閱讀人口,加大市場規模。

連很多科技業者即使面對研發常會帶來虧損,也會持續投入以建立商品優勢,超前布署增加未來的競爭力,不怕被淘汰。

所以營利企業跟民間團體的經營管理,有時不能太計較短期虧損,還是要懂得放手做有意義的事,有助得到長期利益,確保永續經營!

※附註:
1.媒體發表版本:
https://ginchang.wordpress.com/2022/02/27/0098/

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