《職場致勝必學的人性心理學》
#前言：
在圖書館瞥見此本書，我想每個人在踏入職場或多或少都要學會應進退，迄今，自己也邁入了10個年頭，在跟上司、平輩、下級的相處中，也漸漸摸索出心得。本書共計五個章節，分別是：
第一章：找回拼勁的「激勵心理學」
第二章，讓員工信服的「考核心理學」
第三章，處理複雜職場關係的「人際心理學」
第四章，打造強團隊的「領導心理學」
第五章，提升業績的「行銷心理學」
每個章節都各有8~10個小節，後續將依序介紹介紹各篇摘要，或許你可以從中獲取相對應的資訊，幫助自己從容應付。
在閱讀時，透過研究後的整理，的確會讓自己有種恍然大悟的感覺，也覺得頗有道理，因此將各章節，做個簡易整理，方便自己日後查看與回顧，如果沒看過此書的人，也建議可以看過整理版之後，再決定是否購買原版。
第一章：找回拼勁的「激勵心理學」
#第5講，如何提升職場士氣：「賦予社會使命感」，讓成員知道，你正在做這件事的是有意義的，可因為你的努力而改變了什麼。
#第8講，如何獎勵：「外在激勵」，表示由物質所提供之獎勵，如金錢、環境等待遇。
「內在激勵」，則由發自內心願意去做的事情，比如愛看籃球的人，看球賽是要花錢的，但看到喜愛的球隊奮戰，那就是他獲得的報酬。
要想留住員工，不可指單純加強「外在」而忽視「內在」獎勵。
#第9講，為何工作的熱情不再？
「侵蝕效應」：當興趣導向成目的（樂趣被剝奪了），就會使興趣（熱情）開始降低。
連結第8講，當工作只為提升薪水（外在獎勵），而非你熱衷的事情，當內在誘因下降後，就一切不在有趣。
故，要儘量保持好奇性，多學習，不要指做最簡單的事情，多一些挑戰及變化。
#第10、11講，建構正確心理素質
有些人遇到問題，會虛心檢討，有些人卻是藉口連連，主因在「歸因」的不同。
歸因分析分為：「內控」與「外控」。
「內控」者，懂得先從自身檢討，重新審視，因而嘗試較積極的一方。
「外控」者，凡事都認為是外在因素（客戶、老闆、上級），因而藉口滿滿，進步有限。
特別注意的是，內控者，還可以在細分為兩大部份，「固定性」及「變動性」。
「固定性」：指得是個性、能力等短時間無法改變之事物。
「變動性」：指得則是專注力不夠、時間不足、技巧、狀態、努力等可直接檢討有明顯改變的因素。
因此領導者面對會內控檢討的成員時，應避免去檢討其「固定性」因素，避免造成過度傷害。