用簡單的日語來溝通

日本人向來是以對待客人非常有禮貌而著名，
尤其是語言，會因為對象的不同，而使用不同的句型。

但是就在這些外國觀光客，經常出現的場合，
例如：餐廳、商店、車站等地方。
就會因為日本店員，使用了太複雜的敬語句型，
導致觀光客反而不易聽懂，造成溝通上的問題。

例如在書店時，
由於日本人注重隱私，不希望別人知道你正在看甚麼書，
往往會在書的外面，加上不會引人注意的書皮(Cover)。
因此書店在結帳時，店員都會問你說：
「需要將書加上Cover嗎？」

以敬語來說的話，這句話會變成：
「本にカバーをおつけいたしましょうか？」
(這句日語，意思跟上句中文相同，但由於是敬語，遣詞用字上略有不同)

對於才剛開始接觸日文的人來說，
這種複雜的問句，第一時間裡，是無法馬上了解的。

於是，我想像一個狀況：
身為觀光客的我們，如果直接就向對方說，自己只會簡單的日文，
那是否日本人就會使用簡單的日語句型來溝通呢？
或者工作上使用敬語，已成為日本職場的基本規則，而很難更改呢？

＃＃＃＃＃＃＃ N2-1 日文時間 ＃＃＃＃＃＃＃

日文的敬語，又分細分為三種：丁寧語、謙讓語、尊敬語。
本文中，在顧客為上的原則下，因此店員使用的是謙讓語。

本にカバーをおつけいたしましょうか？
這句話，基本上由兩種句型所組合成：

1. お／ご＋動詞ます型(去掉ます)＋ いた(致)す or いた(致)します
表示說話者將要進行某個動作(謙讓地)

2. ～動詞ます型(去掉ます)＋ましょうか（～吧/嗎?）
表示向對方提出建議 (or 勸誘對方)

因此 ＂本にカバーをおつけいたしましょうか？＂可拆解成：

1. 本 (書本) に カバー(Cover) を(把)
表示將要 把(を) Cover 以下個動作在書本上(に)

2. お - つけ(付け) - いたし - ましょうか？
つける(付ける)：穿上、安(裝)上、附上

所以，整句話的意思是：
想要幫顧客的書本加上書皮，這樣可以嗎?

值得一提的是，在日劇 Doctor-X 中，
大門未知子每次在新一季的開頭，準備接受醫院聘用時，
她的老闆總會向現場的眾多醫生，分發未知子的工作內容契約書，
對於各種聚會、院長巡房、幫助隱匿小三、和醫生業務無關等等工作項目，
大門未知子一概帥氣地回覆： いたしません！ (= いたします的否定)
此種反諷的謙讓否定回答，中文大概可以翻釋成：＂在下恕難同意＂。

＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃

＊＊＊＊＊　以下為日文寫作練習　＊＊＊＊＊

簡単な日本語でコミュニケーションする

日本人はいつもゲストにとても礼儀正しいことで知られています、
特に言語では、オブジェクトが異なるため、使用される文型が異なります。

しかし、これらの外国人観光客がよく現れる場では、
例えば、レストラン、店、駅などです。
日本の店員のせいで、複雑すぎる敬語文型を使ってしまいます。
観光客がかえって聞き取りにくくなり、コミュニケーション上の問題になっています。

たとえば、書店では、
日本人はプライバシーを重視しているので、あなたが何を読んでいるのか、他の人に知られたくありません。
本の外に、目立たないカバーをつけることがよくあります。
そのため、書店ではチェックアウト時に、店員はあなたに尋ねます：
「本にカバーをつける必要がありますか？」

敬語で言うと、この言葉は次のようになります –
「本にカバーをおつけいたしましょうか？」

日本語が初めての方は、
このような複雑な質問は、初めてではすぐには理解できません。

そこで、私は状況を想像します。
観光客である私たちは、直接相手に言えば、自分は簡単な日本語しかできません。
それは日本人が簡単な日本語の文型を使ってコミュニケーションすることができますか？
あるいはこれはすでに日本での仕事上の基本的なルールであり、変更しにくいのではないでしょうか。