更新日期:2022.07.06 作者:翁順法 | FAHAHA
FAHAHA 翁順法 簡報教學文章 表達力專欄:如何透過KJ法,建構有邏輯的表達架構?
假如現在要準備一場簡報,你會怎麼開始呢?
A. 打開PPT,想一頁、做一頁、修一頁
B. 先上網下載一份美麗的簡報模版
C. 先想清楚到底要講什麼,並規劃好架構
D. 先把可能會用到的圖示、圖片下載好
如果你的答案不是「C」,那代表你很有可能常浪費很多時間在無效的任務上。
許多人在準備簡報時,會陷入軟體操作的陷阱。也就是在還沒想清楚到底要傳達什麼之前就打開PowerPoint,進行很多細部的設計和調整,這非常容易造成時間的浪費。
因為有可能你花大量時間製作的內容,在最後發現根本不重要,不得不刪掉。
會出現這種情況,我認為源自於多數人學生時代的寫作習慣。學生時代,因為有時間壓力,通常老師發下稿紙的瞬間,你就開始狂寫,想到什麼寫什麼。但寫到最後,可能牛頭不對馬嘴,整篇文章沒有核心思想,也沒有組織性。
這個寫作習慣也讓我們進入大學、職場後,簡報常常表現得不好。
好,那假如我們想要規劃一個有邏輯、有重點的簡報架構,到底該怎麼做呢?
這篇文章要跟你分享一個很經典的架構方式:KJ法。希望能幫助你學會如何更有邏輯的進行表達。
這篇文章有三個重點:
1. 什麼是KJ法?使用時機與好處
2. 如何透過KJ法,建立有邏輯的表達架構?
3. KJ法表達的實戰應用
準備好要讓表達更有邏輯、更吸引人了嗎?那我們開始吧!
一、什麼是KJ法?使用時機與好處
KJ法其實是來自一位日本人文學家,川喜田二郎(Kawakita Jiro),在歷經多年的野外考察後,總結的一套方法。而KJ二字,就是來自這位人文學家的名字縮寫。
簡單來說,KJ法是結合大腦風暴、分類歸納等技巧,將雜亂的想法和意見,組織成有邏輯的知識架構。
只要熟悉KJ法的概念,可以將它活用在許多地方,包含團隊合作、企業會議、組織簡報、企劃活動…協助我們發揮創意、釐清問題的本質,並找出可行的行動方案。
不過這篇文章,我們將會專注在「簡報表達」上來討論。
1. KJ法的使用時機
① 毫無頭緒或思緒混亂
假如你需要上台分享某個新主題,卻毫無頭緒,不知從而開始,就適合使用KJ法幫助自己理清思緒、組織內容。
② 團體報告整合想法
當小組中大家意見分歧、資訊眾多時,也適合透過KJ法來蒐集整理大家的想法。不過,這種情況就必須要有一個邏輯清晰的主持人。
③ 突破框架展現創意
如果你不想按照既定的「表達框架」來簡報,想要展現創意,吸引眾人目光,這時也可以透過KJ法才尋求靈感。
另外要注意的是,KJ法不太適合用於嚴謹的學術討論。因為它主要的目的是凝結眾人共識、激發新的想法,找到可行的行動方向。
2. 使用KJ法組織表達架構的好處
使用KJ法來組織表達的架構,比起直接透過直覺建立架構,可以帶來兩個好處:提升思維廣度、強化論述深度。
① 提升思維廣度
KJ法可以幫助我們跳脫直覺的限制,提升思維廣度,產生意想不到的創意。當需要針對某個主題的表達內容進行發想和組織時,我們會因偏好、背景、經驗、資訊來源…等各種因素限制,導致我們侷限思維,只透過「直覺」來產出表達內容。
只透過直覺所產出的內容,一定會盲點和侷限,缺乏大局觀,敘述就缺乏說服力。
而透過KJ法先將腦中的所有點子抽出,並從分類的過程中檢視思考是否有遺漏、不全,能幫助我們跳出直覺,站在更高的地方檢視想法。
② 強化論述深度
KJ法的第二個好處,是能個強化論述的深度,讓表達更加言之有物、言之有序。
舉之前這裡舉我的【邏輯表達訓練課】中,學員的練習為例。
課程有一個表達的練習題是:《年輕人應該具備什麼能力?》。某小組經過討論後,歸納出其中一個需要具備的能力,叫作:「經營人際關係」,但組長告訴我,他不知道等等上台怎麼講比較好。
於是我透過提問,引導他思考更多內容,補足論述的深度。
我問他:「為什麼年輕人應該經營人際關係呢?」
他說:「因為在家靠自己,出外得靠朋友。」
我接著問:「為什麼出外得靠朋友呢?」
他說:「因為很多事情自己的能力有限,一定需要一些社交連結,讓辦事更有效率。」
我問:「有沒有什麼具體事件能說明呢?」
他說:「他之前遇到一個法律上的困擾,上網怎麼查都看不懂,但還好有認識的朋友剛好可以解答,省去很多試錯的時間。」
在這樣一問一答之中,其實就是KJ法激發創意的過程。你會因為提出問題,激發出許多原先沒想到的創意,變成精彩、獨特、吸引人的故事,支撐你的論點。
接下來,我們談談:實際上如何透過KJ法,來建立表達架構。
透過提問討論,激發創意 示意圖 photo by xFrame
二、如何透過KJ法,建立有邏輯的表達架構?
先說,我自己認為KJ法只是概念,沒有一定要怎麼做才「標準」。最重要的是,要符合你的使用情境,能夠最有效率地幫你產出內容和行動方向。
而我們這篇文章的情境,如前面提到的,是「簡報表達」。
這一段要跟你分享的,也是我自己在簡報表達上的使用經驗。我將KJ法整合成了3+1個步驟。多出來的那個步驟,是第0步:事前準備。
0. 事前準備
表達必須以終為始。表達者必須清楚知道表達最後的終點在哪,聽眾才不會無所適從。所以在你真正開始進入第一步之前,要先思考兩件事:講給誰聽、目標為何。
1. 講給誰聽
聽眾不同,表達的內容、風格、方式可能也隨之不同。所以,你要先了解你的聽眾。
誰是最關鍵的聽眾?主要聽眾對主題的理解程度如何?有強烈的動機嗎,還是被迫聽講?他們對主題的期待會是如何?
2. 目標為何
分析完聽眾後,你要明確的找出表達的目標,這樣才能根據目標有方向的準備內容。
你希望聽眾獲得哪些重要的「知識」或「技能」嗎?希望改變聽眾對於哪件事的「態度」嗎?希望簡潔傳遞什麼重要的資訊嗎?
幫大家順一下邏輯:找到「正確的聽眾」,可以幫助我們設定「正確的目標」,進而準備「正確的內容」。
再強調一次:表達必須以終為始,只有表達者清楚的知道要帶聽眾走向哪,聽眾才不會無所適從。
好,講完事前作業,我們即將真正進入KJ法的操作。
1. 自由發想
《
邏輯思考的本質》告訴我們:
「創意質量」和「點子數量」是高度正相關的。而自由發想是為了盡可能將腦中的所有想法抽出來,不要遺漏。
只要我們有辦法想出愈多點子,就越可能刺激思考,激發預料之外的創意。
在自由發想這個步驟有三個重點提醒:時間限制、三不原則、便利貼法。
① 時間限制
雖然我們說點子越多,創意的質量可能越高,但我們仍需要給自己時間限制的壓力,才能專注思考、提升效率,不會陷入無窮發想卻無法收斂的窘境。
如果主題不大,通常可以先發想個5到15分鐘,然後就進入下一步。
時間限制 示意圖 Photo by Krivec Ales on Pexels.com
② 三不原則
前面我們說過,KJ法就是為了擺脫直覺的限制,盡可能先抽出最多的點子。
因此發想的過程要保持「不議論」、「不批判」、「不解釋」的三不原則。即便有的點子你當下覺得滿爛的也沒關係,先寫下來就對了。
很多時候,高明的創意都來自普通點子之間的重新排列組合。
③ 便利貼法
KJ法最常使用的工具是便利貼,因此也有人把它叫做便利貼法。因為便利貼取得方便、移動方便、丟棄方便。
便利貼法的使用方式,就是在每一張便利貼上寫下一關鍵字或關鍵句,不用太詳細,只要能看懂就好了。
經驗上的建議,使用便利貼發想法盡量寫下超過30張的便利貼,效果比較好。
2. 重點分類
當列出超過30張便利貼,或是時間結束後,就要開始進行分類的動作,把可以分成同一類的內容整合在一起,最後整理出2~5類大重點,用不同顏色的便利貼區分,就成為了我們的表達架構。
舉個例子:有個主題叫《如何挑選真正的朋友》
在自由發想階段你寫下這些便利貼:善良、誠實、負責、有時間概念、誠懇、幽默、有好奇心、敢冒險、見識廣、高EQ、同理心、有目標、行動力強…
這時候你可以怎麼做分類呢?請你先思考一下,然後看看我的分類方法。
如果像是上方的便利貼,我會分成兩大類:「內在特質與外在行為」。
題目:《如何挑選真正的好朋友?》
當然,方法還有很多種,分類沒有標準答案,只是為了提供一個更好理解的框架。比如說你也可以把這些特質分成「生活面與工作面」。
分類之後,要去思考:我們分類的重點是否有「遺漏」或「重複」。檢視是否遺漏或重複有時並不容易,需要經驗判斷,但這裡先舉個簡單的例子讓大家容易理解。
假如某天有個外星人來到地球,問你:「請問地球上有幾種人類?」
你告訴他:地球人分成三種:「男人」、「女人」和「小孩」。
請問這個答案有問題嗎?聰明的你一定會發現,「小孩」這個分類和「男人」「女人」會出現重複的問題。
3. 優化結構
重點分類結束後,基本上你的表達重點就成形了。這時你的任務就是去調整重點的呈現順率,讓表達更有邏輯和吸引力。優化的方向有兩個:整體架構與內容邏輯。
① 整體結構
整體結構的部分,要記得每個重點都必須呼應表達的主題和目的,不能跳痛,讓人摸不著頭緒;再來,重點的數目不能太多,不然會讓聽眾產生心理負擔,建議以2-5個重點為原則;最後,重點與重點間必須要透過邏輯彼此串連,才會有連貫性和吸引力。
② 內容邏輯
整體結構搞定後,我們來談內容邏輯。內容邏輯的意思,是指每個重點之間的內容組成,可能是故事、觀點、數據等。
這個階段會根據可以表達的時間分配,增減便利貼,只留下最棒、最能打動聽眾的內容,讓表達更精彩。
最後一段,我們來看看KJ法的實戰應用案例。
便利貼實戰應用 示意圖 photo by xFrame
三、KJ法表達的實戰應用
這位學員是一位健身教練,練習的題目是向應屆畢業生介紹運動醫學系將來的職涯發展,並鼓勵大家加入這個產業。
接下來,就以這個案例來示範KJ法在表達上的使用情形。
1. 自由發想
我給了學員15分鐘的時間發想。這個階段,就是根據目標,盡可能的抽出腦中的想法。
學員發想:工作自由、工作結合興趣、增肌、瘦身、持續進修維持新知、放鬆、快樂、健身動作指導、矯正訓練、防護(預防傷害)、訓練進程邏輯、運動表現、保健、休閒…(省略)
2. 重點分類
學員根據自由發想的內容,將其分成三大重點:
- 專業具備:工作自由、興趣結合工作、持續進修維持新知……
- 專業具備:增肌、瘦身、運動表現、保健、休閒、快樂……
- 工作環境:工作自由、工作結合興趣、持續進修維持新知……
3. 優化結構
最後,學員調整重點呈現的順序(①工作環境 → ②專業具備 → ③專業具備),由淺而深的進行表達,讓聽眾更容易進入狀況;也適度刪減重點分類中的內容,讓內容更精簡,節奏更苗快,時間長度也能符合報告時長。
以上,就是使用KJ法於簡報表達中實際案例的簡單說明。
總結
這篇文章介紹了規劃簡報表達架構中,非常經典的方法:KJ法。
KJ法能幫助我們在思考的過程將抽象的點子具體化、混亂的想法結構化,並激發更多創意的產生。
使用KJ法來組織簡報表達架構時,可以遵循3+1個步驟:事前準備、自由發想、重點分類、優化結構。
KJ法是表達中相當重要的基本功,看似不難,卻不易掌握,需要不斷練習,才能了解其中的眉角。
希望這篇文章能夠幫助在表達時,克服不知如何準備的緊張,有方向的規劃內容,自信地上台呈現。
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