市值翻500倍,走過DVD時代,Netflix成立25週年的品牌故事

更新於 發佈於 閱讀時間約 5 分鐘
Netflix成立25週年(圖片來源:Pexels)
1997年8月29日,世界上最知名的串流影音服務公司 - Netflix 在加州成立了,這間公司早年從郵寄出租DVD起家,前幾年的虧損讓創辦人一度想把它賣給百視達,然而百事達把Netflix視為賠錢貨,數十年過去了,百事達倒閉,Netflix的市值翻了500倍。
今年恰逢Netflix成立25週年,它之所以成功,就在於它掌握了未來趨勢,提供客戶個人化推薦,以及打造原創的影音內容。
Netflix主要是由兩位創辦人Reed Hasting & Marc Randolph 所成立的。早年的Reed Hasting念過數學系,後來更是取得史丹佛大學的電腦科學碩士學位,畢業後他本身從事了電腦軟體開發的工作,1991年他跟幾個合夥人創立了一件電腦軟體公司Pure Software,公司開發的是幫助電腦找出BUG並且修復的軟體,這間公司的產品在往後幾年大賣,營收不斷成長,甚至1995年在美國上市。
Netflix創辦人 - Reed hasting (圖片來源:Bloomberg)
公司越來越龐大,也讓Hasting意識到自己雖有能力開發出好的電腦軟體,但在管理公司方面,卻顯得不夠熟稔,1997年,他的公司被競業Rational Software給收購了,Hasting也在收購發生不久後,離開了自己一手創立的軟體公司。
雖然Hasting後來接受媒體訪問時,坦言自己第一次創業算是「失敗收場」,但其實當時的收購金額卻是以8.5億美金的價格創下當時的紀錄,果然打造科技巨頭的創業家眼中,這僅僅只能算得上是「不夠好」。
在Hasting離開之後,他找上了之前公司的營銷副總,也就是另一位Netflix的創辦人Marc Randolph,兩人再次攜手合作。當時兩人觀察到,在亞洲地區,DVD產業已逐漸盛行,反而美國當地還普遍在使用錄影帶,DVD是一個體積比錄影帶小很多的存在,寄送也方便,兩人認為未來錄影帶會慢慢被淘汰,取而代之的就是DVD這個產品。
Netflix早期網站(圖片來源:Googlesites
於是他們架設網站,讓消費者可以在網路上選取他們要的影片,兩人再將DVD以郵寄的方式,寄送給訂購的消費者。1997年的8月29日,兩人創立的公司Netflix正式登場,Hasting持有70%的股權,而Randolph則擔任CEO,與其他投資者共同持有剩下30%的股權。Hasting當董事長那年,他不到40歲。
創立的前幾年,Netflix不斷地增加他們供應的DVD數量,1999年,Netflix從原本一片一片租的方式,改成了訂閱制,只要你一個月支付19.95美金,網站上所有的DVD任君挑選,郵資也由Netflix出,這時候他們已經累積超過20萬名訂閱互了。後續他們更推出演算法機制、評價系統等等,Netflix也在不斷優化的過程中,使他們的DVD往來件數不斷飆升。
然而Netflix初期,一直處在燒錢狀態,直到2003年才終於轉虧為盈。2007年,Netflix引入了串流影音的服務,並以實驗性質的方式登場,藉此觀察消費者使用串流服務的意願。但礙於版權問題,當時Netflix上架的影片,絕大多數都是一些爛片或是沒甚麼人氣的電影,片荒的問題並沒有拖太久,2008年Netflix就找上了美國的娛樂公司Starz談合作,每年支付一筆授權金,讓Netflix可以在自家的串流平台上播放2,000部以上的電影、電視節目和演唱會紀錄片等等,其中包含當年很紅的蜘蛛人3、料理鼠王等等的Sony和迪士尼相關電影,同時在一些電視遊樂器,PS3、XBOX360,都內建了NETFLIX的軟體,讓使用平台大幅上升。
隨著授權金逐漸擴大,Netflix也將部分資金成立了影視製作團隊,2012年Netflix製作了一部犯罪影集,叫做莉莉海默(LilyHammer),故事描述一個紐約黑幫分子跑到挪威,想擺脫自己黑道身分的故事,隔年2013年,讓Netflix邁向科技巨頭的影集紙牌屋(House of Cards) 登場了,這使得原本的串流媒體,更增加了影視製作公司的頭銜。
莉莉海默劇照(圖片來源:Netflix官網
補充說明,很多人會把紙牌屋視為是Netflix第一部原創影集,但也有一部分人會認為是前面提到的Lilyhammer,其中造成這個爭議的原因是,LilyHammer雖然登場的時間比紙牌屋早了一年,但首播卻不是在Netflix上,反而是在挪威的電視台,因此部分的人認為,這樣不符合他們對於Netflix原創的定義。無論如何,都顯示出2012年Netflix的策略是正確的。
2017年,Netflix全球用戶突破1億大關,2020疫情爆發後,更讓Netflix的串流服務大受歡迎,2021年市值一度突破3,000億美金,不過2022年,隨著訂閱戶首次流失,股價慘遭腰斬,市值縮水了6成,回到1,000億上下,跌出了全球市值前百大的企業排行榜。
Netflix市值變化(圖片來源:companiesmarketcap
Netflix走過DVD時代,並藉由串流影音服務躍升科技巨頭,隨著疫情紅利逐漸淡化,這家公司也走向校正回歸的道路,未來觀影體驗是否還能再進化,又或者Netflix還能端出甚麼更強大的功能,我們就拭目以待吧!
參考資料:
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