2013年的9月底我在東京迪士尼，當時正值迪士尼30週年！第一次踏上這夢幻的國度，那種童真與快樂的感覺到現在還忘不了！
迪士尼是一個所有大人、小孩來這裡都會很興奮的遊樂園，迪士尼一直以來的初衷是讓來到這裡的遊客都充滿快樂的回憶！
迪士尼真的很溫馨，迪士尼的基層人員有80%都以工讀生為主，他們的服務態度之好，我到現在都印象深刻，只要我攤開地圖，工作人員一定馬上過來詢問我要去哪裡，立即幫我指引正確的方向；我跟朋友拿手機自拍，工作人員看見了也一定主動上前幫我們拍合照，這都是工作人員主動性的服務，感受真得很美好！
之前也在其它書本上看到關於迪士尼的溫馨故事，日本311大地震時，東京迪士尼當時面臨聯外道路中斷的困境，七萬名遊客驚慌失措也無家可歸，迪士尼此時沒有選擇疏散遊客離園，而是選擇最麻煩的安置（這些遊客）；當時工作人員立即發送布偶讓大家保護頭部、發放購物袋或者紙箱給大家保暖、拿出店內販售的食物為大家止飢，甚至帶著嚇壞的孩子們遊戲、逗孩子們開心讓他們忘卻恐懼。
這是迪士尼80%以工讀生為主的基層人員自行判斷的結果，顯見迪士尼教育訓練的成功，以及員工們面對危機狀況時快速應變的處理能力！
來到迪士尼，你可以感受到每一位迪士尼員工都擁有十足的朝氣與活力，用平易近人的笑容迎接每一位遊客，充滿熱忱的服務與另人感動的服務感染了所有遊客的心，讓我還想再多去幾次，來到這裡真得可以忘卻所有煩惱！
