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全球最大成人網站之一的 Pornhub 在推特上控訴今（2022）年 9 月 Instagram（下稱 IG） 在沒有給予充分理由的情況下，便永久刪除了他們經營多年的帳戶，一夕之間就失去一千三百多萬粉絲，以及超過6200篇貼文。Pornhub 在張貼的公開信中表示，「我們要求解釋為什麼我們的帳戶被刪除，以及我們花錢創作來吸引觀眾的內容被刪除，即便我們沒有違反 IG 的任何規範。」Pornhub 亦在信中進一步抨擊平台的執法不透明甚至是差別待遇，強調張貼相似主題的網紅安然無事，他們卻得遭受帳戶刪除的嚴厲懲處。
科技新聞點
Pornhub IG 社群帳號不斷遭刪
成人產業本身為具特殊性的祕密(?)產業，對於尚未發展成熟的兒少心智較為不宜、法律規範更為嚴格的情況下，相較一般行業都蠻弱勢的，光是看性專區合法化因為鄰避效應（Not In My Back Yard）而無從發展就知道了。
而 IG 社群被刪事件更是不證自明，顯示在高度透明化、自由化的網路世界，平台方擁有最終的決定權力。對此 Pornhub 在信中強調，成人產業長年來一直受到 IG 的不公平對待，儘管他們小心翼翼避免違反 IG 的社群準則，但整體生存空間仍然不斷受到擠壓，直至今日創作的內容被刪除，甚至帳號慘遭封鎖。Pornhub 被針對了嗎？IG 的社群規則到底是什麼？
我們知道有時候人們會想分享藝術性、創作性的裸照，但礙於各種原因，我們不允許 IG 上出現裸露畫面。另外，IG 遵守全公司範圍的社群準則，禁止鼓勵人們從事性工作。
上述為 IG 的社群規則，對此，在Pornhub的公開信中，他們表示自己的帳號 SFW（safe-for-work，指適合公眾場合閱覽），張貼的內容亦完全非 18 禁（fully PG），卻遭到 IG 官方「雙標」對待，尤其是張貼類似內容的網紅並無因此受到影響的情況下。
Pornhub 提到，美國名人金．卡戴珊（Kim Kardashian）在 IG 擁有高達 3.3 億名粉絲，是平台上粉絲數第 8 名的帳號，她同樣在 IG 上張貼了較為裸露的照片，向觀眾秀出自己豐滿的臀部，此舉完全沒受到 IG 任何限制或懲罰。卡戴珊的照片吸引眾人留言按讚，因而能夠成為話題焦點，相形之下成人工作者卻因為 IG 「隨意、選擇性」的執法標準，暴露在被趕出平台的風險當中，Pornhub 對此表示質疑。
真的是雙標？還是本就不合格？
不過根據美國雜誌《Variety》報導，Pornhub 曾在影片中用「下一個職業目標」等字眼鼓勵人們加入成人產業，這種行動呼籲或許是牴觸社群規則的重大原因之一。無獨有偶，兩大信用卡發卡公司 Visa、Master Card（萬事達卡）在 2020 年停止處理 Pornhbub 相關支付業務後，今年 8 月又禁止在 Pornhub 的母公司 MindGeek 旗下各大網站上購買廣告的行為，理由是這間公司有過多的兒童色情。
從另一個角度來看，Meta 過往確實曾有給予網紅特權的雙重標準爭議。根據《華爾街日報》的報導，Meta 內部有一套名為「XCheck」的特殊審查系統，讓數百萬位名人、政治人物或記者等公眾人物，得以豁免於一般的審查程序，違規帳戶多半沒有收到任何懲處。
但特殊審查確實有其必要，諸如藝術、創作性質的裸露圖像是否應為社群準則之排除範圍？孕婦餵奶的照片算不算牴觸規則？這些其實是 Meta 在做言論審查、貼文審查時亟須細細斟酌的一大課題。
我們的觀點
Pornhub 在推特上控訴帳號被刪事件
流量分析公司 Similar Web 的統計顯示，Pornhub 是目前第二大的成人網站，同時也是全球流量第 12 高的網站。有既定訪客數及一定曝光數的情況下，為何還是會這麼在意經營的社群？背後的主因就是社群效應。
社群效應使然，透過軟體導流
隨著行動裝置、多平台的興起與網站的氾濫，色情產業賺錢不甚容易，還面臨主流社群的競爭及手機供應商的限制，如 Android 和 iPhone 應用程式商店均禁止成人內容；又，色情、賭博和遊戲業為三大網路潛在賺錢行業，但除遊戲業的法規限制較寬，因此自然流量不夠（又或是大家都要有「需求」而你又無可取代）的情況下，非常需要大量曝光，並藉流量變現。
Pornhub 的特性在於不易做付費廣告，那到底怎麼樣才能幫網站引流呢？主要方法有三：透過自家網站、社群媒體以及 SEO（搜索引擎優化）。自家網站和 SEO 確實是鞏固用戶黏著度最好的方法，但也正是因為這些人已經知道你的品牌了，他們不會幫助用戶數的增加。
因此，社群媒體扮演了非常重要的角色，尤其是品牌記憶層面。只要大家的生活離不開社群（而這是不可能的，會換更好的軟體但絕不會放棄社群），在社群上就是會有固定流量，在上面曝光是會比自家網站來的更有效果。
對於大企業來說，品牌型廣告的經營至關重要，重複曝光讓人記得這間公司。
除了鞏固社群，Pornhub 還有透過 Premium 免費策略吸引客戶。一般而言，Pornhub 的商業模式主要分為免費與付費方案，免費版靠廣告賺錢，付費版則是付月費以觀看無廣告、高畫質及會員限定的影片。而 Pornhub 不時會舉辦免費升級 Premium 的活動吸引用戶，原因是廣告費係「先付錢但未知後續成效」，送免費會員則是「先得到用戶」，而且付出的還是「自己產品一個月的使用權」，只要有會員試用後升級，基本上賺多賺少都是 Pornhub 自己賺。
不過達到成效有個很大的前提是，這些活動的推廣依舊來自社群媒體的推播（像是教微積分的影片流量也是這麼來的）。
不同社群軟體，性質大不同
網路有一個重要的特性，就是每增加一個新用戶，營運成本不會增加太多，有規模經濟效應、邊際效應趨近於零。但這樣的特性是網路使用者共有的，沒有正確推播便很容易淡出在茫茫網海之中，最終的成效還是看演算法的排序順位決定。
至於 IG 以外的其他社群媒體，推特是允許裸露圖像的，會透過敏感內容標示功能將部分照片先行屏蔽；而 Snapchat 的限時動態功能亦早已被許多情色主拿來發布各種露出影片，但這兩者相對小眾且年齡斷層相當明確，不如在 Meta App（FB, IG）推廣的成效，但由於 Meta 社群家族隱私預設公開之性質，要在主流社群發展色情產業是極為困難的。
Meta 的後續佈局，和成人業是否相互牴觸？
至於常被視為科技下個突破口的虛擬實境和擴增實境技術，都被大公司掌握在手中，像是在 Meta 的 Oculus、微軟的 Hololens 之下，應是不會允許其透過官方管道發佈色情內容，或是會完全禁止色情內容，在未來發展上勢必改變其舉措。
回歸到當前社群模式而言，目前社群的主要曝光功臣為短影音的傳播。而基於 Meta 這種無屏蔽敏感內容的特性，持續擴大短影音占比的情況下，勢必 Pornhub 的社群經營只會難上加難，若要透過 Meta 旗下的平台宣傳，創意、隱晦又不牴觸社群規則或許才是唯一解方，這也是 Pornhub 在經歷社群遭刪後，必須思考如何兼顧與權衡的課題。
反饋與思考
- 你怎麼看 Meta 刪除 Pornhub 帳號一事？
- 你支持 Meta 進行人工審查嗎？為什麼？
