廣告大師如何塑造我們的刷牙習慣

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

想像一下,我們每天幾次的刷牙,是如何變成每個人必不可少的習慣?其實這是牙膏的廣告所造成,這一切都要感謝Claude Hopkins,一位廣告界的奇才,他利用對人的深入觀察,成功將刷牙這一行為轉變成全球性的日常習慣。在Charles Duhigg的著作《為什麼我們這樣工作,那樣生活》中,深入的探討了Hopkins的創新思維如何塑造了我們的行為模式。

Hopkins的成功關鍵在於他已經“瞭解到正確的人類心理,並歸納出兩條基本規律:

第一,找出一種簡單又明顯的暗示。

第二,清楚地說明有哪些獎賞。

這套機制有效地激發了人們的新習慣。這種策略不僅在當時大放異彩,即使到了今天,無論是遊戲設計師、食品公司、醫院還是全球的銷售人員都在運用這種機制。Duhigg在書中解釋了這種策略如何深入人心,激發起消費者的渴望,從而推動習慣的循環。

Hopkins是怎麼做到的呢?他成功地創造了一種強烈的消費慾望,將這種慾望與日常使用牙膏的行為緊密聯繫起來。透過深入研究牙科教科書,他發現了牙菌斑這一概念,並巧妙地將其命名為「垢膜」,從而將牙膏行銷為美白牙齒、對抗垢膜的利器。

儘管垢膜是一直存在於我們日常生活中的普通現象,但Hopkins卻將其轉變為強大的行銷工具。他通過巧妙的廣告策略,讓大家相信,只有Pepsodent牙膏能夠有效去除令人厭惡的垢膜,帶來一口潔白的牙齒。比如其中的一則廣告:「只要用舌頭舔舔你的牙齒,你就會感覺到一層垢膜。它令你的牙齒看起來顏色不佳並引起蛀牙。」另一則則是用微笑作為賣點:「注意到了嗎?周圍那麼多人擁有漂亮的牙齒。千百萬人正在使用牙齒清潔的新方法。哪個女性願意她的牙齒上有暗沉的垢膜呢?『Pepsodent牙膏』能趕走垢膜!」

這些廣告的亮點就在於它們宣傳了一種暗示:垢膜。廣告提示人們用舌頭去舔牙齒,就會誘導受眾做出用舌頭舔牙齒的舉動。而當受眾這麼做的時候,他們很有可能就會感覺到牙齒上的垢膜。Hopkins找到了一種簡單,長久以來一直存在又容易激發的暗示,因此一則廣告就成功地讓人們自動配合。

其實牙膏對清除垢膜沒有什麼幫助,甚至於當時一位牙科研究權威稱,所有的牙膏,都是無用的。我自己也詢問過牙醫師,真正有用的是刷牙這個行為,而非牙膏。但Hopkins的這一行銷活動不僅徹底改變了人們對口腔衛生的看法,更將刷牙這個動作轉變為全球性的日常習慣。透過Duhigg的描述,我們見證了Hopkins如何成功改變了人類刷牙的行為模式,也深入了解了習慣形成背後的原理,以及我們如何可以利用這些原理來改善我們的工作和生活。

更引人注目的是,Pepsodent出現之前,只有7%的美國人定期使用牙膏。經過Hopkins的廣告運動後,這一數字在十年內驚人地攀升到了65%。到了二戰期間,由於新兵普遍養成了良好的刷牙習慣,軍隊再也不必擔心士兵的口腔健康問題。

從Hopkins成功改變全球刷牙習慣的案例中,我們學到了習慣的強大力量,以及如何利用這種力量來創造正向的改變。這裡面的關鍵在於,他將牙齒表面「垢膜」創造稱為一種暗示,並用廣告提醒大家去注意到垢膜的存在,另外則用去除「垢膜」之後的漂亮微笑作為賣點。在我們的生活中,不論是好習慣或是壞習慣,都有其暗示存在,只有去留意這些暗示,就有機會去終止一項壞習慣或養成一項好習慣。

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