感謝同事邀請我參加公司「多元共融職場溝通講座」,收穫美好書單一枚,「好人怎麼會幹壞事-我們不願面對的隱形偏見」。講座,通常是師父領進門,修行在個人的敲門磚,興沖沖取得書本後,即便是一本好書,有興趣的事物太多,一直沒有適當的情緒打開書本。
你的書本打開方式,我不知道
書借了就要還的,我一直很滿意這個借書的節奏,關於給自己一個目標,在借書期間內完成閱讀。無奈,這是一個錯誤的示範,身為一個意志力空白(很難完成目標),根中心空白(待在壓力中不自在)的6/2人,前面意識層面的6容易理想遠大,後面的2基本偏執,容易根據自我認知吸收喜歡的章節,身為應用面的輪迴交叉,期待透過案例學習綱要。而情緒權威決定事情,急也沒用。
換言之,適合我的閱讀方式,計畫拿來參考用,感覺是王道,情緒對了,根據自我認知接受與學習新事物,再期許自己引頸瞭望,試圖想深一點,整理成屬於自己的內容。
我不會告訴你,你會看到什麼
所以這本好書,分為8個章節,前7個章節分別是7類隱形的偏誤,第8章則是總結,透過實驗與解釋,語氣幽默但是相當理論性,試圖想要闡明,當人們在看待所謂的事實的時候,除了事實本身,還加上了【心理感覺】,不管這個心理感覺是否包含各種來源:潛意識認知?隱形偏誤?其中一個重要的結論是:隱形偏誤的盲點普遍存在在很多好人身上。而其中,「好人」指的是,包括我們自己在內的,那些出發點良善且能據此約束自己行為的人。
親身體驗的憤怒與難忘
人們渴望被理解,但不喜歡被分析。渴望文字能讓駐足的你,感受到同理與暖意,而不是抽絲剝繭我的字句,是關於誰的概念,這對作者來說是個侮辱。體會憤怒之下的委屈,缺也無法忽視對方善良的初衷,有氣沒處發,情緒開花的我,在頭腦冒煙逼逼叫的同時,開始書本借閱搜尋模式,渴望找到理智上的冰塊,意外的,赫然發現計畫借出的書籍已被借走,而借出者是-我。
透心涼的內容
- 【心智臭蟲-錨定】,人們傾向以自己熟悉的資訊作為參照物,為錨點,不由自主的產生錯誤的判斷。
- 【直搗盲點】,昆蟲之於花,比較容易跟令人不快的詞語相配對,學生之於老師在感受性上比較弱,寫不出志同道合的觀點。
- 【雙面心智-歧視】,正常人都敬愛老人,另一方面,同時存在老人=不好 VS 年輕人=好 的反差例子。延伸出,想要拯救低潮,與低潮比較低下。
- 【偏見的隱藏成本】,盲點產生的錯誤稀鬆平常,錯誤的產生,並不需要惡意目的卻能造成傷害。關於「同性戀並沒有什麼錯」,「被當成同性戀就不樂意了」的案例。
- 【我們與他們】,嬰兒在出生幾個月內,都無法保持中立。簡單形式的區分與對待「像我的」與「不像我的」。
每個分析師/教練受限於自己的設計,容易在思想、行為上,受到各種心理感覺的影響和驅動,當我們認為自己發自內心,誠心給對方一個路標,或是方向的時刻,對方很可能感受到的是處方籤(藥效太猛),甚者可能是殺千刀(更大的深淵),感謝這個深刻體驗,我寧願仔細想好再說出,斟酌再斟酌,直擊心靈的話語,再謹慎也不為過。
最後,推薦這本「好人怎麼會幹壞事-我們不願面對的隱形偏見」,請用你喜歡的方式打開。