最近碰到了「行政流程」這檔事，這四個字一出現只能恨得牙癢癢，雙手一攤無可奈何。
流程這東西本來是要讓事情便於管理，但常見的卻是流於形式，俗稱的SOP變成效率低落的藉口。
不過想想好像也只有人存在的地方才有所謂SOP這檔事，常常要這邊簽名，那邊蓋章，一關過一關，像是在按圖索驥一樣。再拜科技所賜，E化後的流程雖然便利，但還是有少數搞得四不像的流程，結果得用更費事的方法解決，然後又為了隱私和確認，還是得親自走一趟。仔細看看很多時候需要我們簽名的地方是不是只是單位圖個安慰呢？(畢竟個資外洩的情況也沒改善過)人類究竟有沒有辦法自律？按照「法條」來看肯定是沒有辦法的，而且我們「辦理」的事項多如牛毛，一下子表格一，一下子表格A，難怪有人會說我們就是活在制度裡，制度的框框條條才能管理眾人，但龐大的制度之下還是得靠人為監控的，一旦人為性出錯就變成更大的災難。
記得前幾年瑞士辦了「無條件基本收入」的公投，大致的意思是每人每月發放八萬台幣。這個公投很有趣，也是考驗人類的天性，我們只要有錢拿就會耍廢嗎？還是因為有了這筆錢會去做自己想做的事？問我的話，我當然是選擇發放。但結果瑞士公民們婉拒了。
我也認同烏托邦的社會是天方夜譚，所以只能靠想像拿掉制度拿掉SOP我們的生活會是什麼樣子？很令人好奇~
