好友名單管理學—2023年3月號288期《蒲公英希望月刊》

過去，只要積累學識、鍛鍊技能，在職場上嶄露頭角並非難事；現今，光擁有亮眼的學歷與成就還不夠，懂得經營人際關係，已成為求職、升遷與獲得重用的關鍵。你是善於交流的人嗎？一起修習三大攻略，管理你的人脈，成為跨世代的意見領袖！

根據調查，至少有百分之八十的人，會憑「第一印象」與他人互動。其實，拋開既有定見、敞開心胸交流，就有機會打開友誼之門。

韓國律師金有真，在半工半讀的求學時期，經常寫信給景仰的業界人士，請教關於法律的問題。她原以為那些信件會石沉大海，沒想到，陸續收到友善的回覆。鍥而不捨的魚雁往返，不僅讓她學到許多新知，還有人向她提出邀請：「我們常一起吃早餐，不少法官、律師都會參與，分享彼此的工作經驗。如果妳有興趣，歡迎加入。」

日後，那群早餐會上結識的夥伴，在金律師出社會後，成了與她相輔相成的良師益友。建立關係的第一步，就是「勇於交談」，讓主動而不失禮貌的善意，成為彼此的第一印象，同時敦促自己跨出舒適圈，練習與不同特質的人相處。

然而，單就與人接觸，無法建立真實的連結。心理學家阿德勒曾說：「真誠地奉獻，內心才能得著滿足。」

在英國，有一位一百歲的女士貝莉，每週至少會花四小時在咖啡廳協助收銀。多年前她的丈夫離世，頓時失去重心，直到她開始在咖啡廳服務，才找回生活的熱情。凡是常客，都將貝莉當作老朋友，總要和她打聲招呼；咖啡廳經理也被她的精神鼓舞，不吝讚許：「貝莉總是看見需要就去付出，簡直太棒了！」因著貝莉的慷慨，這間咖啡廳供應的不單是飲食，更是跨領域的交流空間。

若缺乏良善的動機，只想著追求私利，心靈將常感空虛；反之，樂於分享的人，卻能發揮影響力，形成正向循環的人際關係。

無論遠近親疏，若期待關係細水長流，就必須加以管理；而管理人際關係的金鑰，在於勤勞地經營。定期聚餐、共組讀書會，或是為對方引薦資源，皆是經營關係的好方法。

企業家艾倫就是絕佳實例。每週，艾倫都會將讀過的知識內容彙整，從中挑選三至五則優質的文章，寄送給他的客戶，並在信中註明「為你精選」；後來艾倫參加一場餐會，大夥自我介紹時，那些他名片夾內的客戶，全都瞭然於心地驚呼：「原來你就是艾倫！」

起初，客戶對艾倫的印象不深，彼此只有交換名片；但自從每週閱讀電子郵件，艾倫的名字漸漸如同老朋友一般，讓客戶產生親切感。精心管理人脈，讓制式化的聯絡資訊，變作友誼的恆溫器。

人脈經營之先，是自我經營。讓我們從「交談」開始，成為關係的開拓者；培養「給予」精神，立下關係的美好根基；勤於「管理」人脈，用心為每段情誼施肥與澆灌，等候結實纍纍的豐收時刻。