在我的部門中,我需要負責帶領新人。我大一就在這個產業打工,一畢業就繼續留在這個產業。雖然跟新入職的同事比起來,我年紀比較小,但在這個領域工作的經驗比他們多一些。在公司內也待了幾年了,確實有能力帶新人。
在教學的過程中,新人常常會有「你年紀比我小,你懂得比我多嗎?」的態度。常常教了但又不聽,讓人感到很疲乏。雖然曾向部門主管反映過,部門主管也曾向新人解釋為什麼由我來帶新人,但似乎沒有多大效果。感覺這個想法已經根深蒂固了。
雖然有些是抱怨,但也是想跟大家分享哪些態度是讓人討厭的。
以下是我整理的五個令人討厭的行為程度:
不會又不問、問了又不聽、聽了又不做、做了又不對、不對又不改
不肯問、不肯學習
一開始接觸這份工作時,通常對於絕大多數的流程都是不熟悉的。若有不知道、不清楚的事情,與其自己胡亂猜測甚至是自作主張,最快的方式應該就是直接問。
有些人會害怕問問題,但對於要帶新人的我來說,你不問我更害怕!
問了卻不肯聽,不接受建議
有時候即使主動詢問了,但又不接受他人的建議,還在用自己錯誤或不好的方式進行。這不僅浪費了別人回答的時間,也沒有任何進步。
例如:詢問部門提案的簡報應該如何製作。告訴對方提案簡報的格式後,對方又不去做,而是按照自己錯誤的格式進行。
例如:詢問他人是否需要修改自己的文件,但仔細地給出回饋後,對方又不予採納,而是繼續使用自己錯誤的方式。
聽了建議卻不肯採取行動和付諸實踐
雖然理解了提供建議和回饋的重要性,但是改進的速度很慢,一直沒有採取行動。
採取行動卻不肯正確執行,品質不佳
知道自己要做什麼,也實際執行了,但做了還是做半套。
例如:聽過別人的建議,知道在報告前需要先自己試講過一遍,建議是除了簡報以外,還要寫一份講稿備用。雖然講稿寫了,但只有短短一兩句話,一點幫助都沒有。
做錯事情後不肯改正並且不為自己的錯誤負責
有些人在犯錯後,卻不為自己的錯誤負責,甚至也不願意從失敗中學習教訓,以便作為下次改善的方式。
希望透過這些內容,讓大家了解在職場中什麼樣的行為是討人厭的。同時,希望大家可以交流討論,探討如何與新人互動,以及在職場中如何正確應對。