人生覺醒,扭轉 4 千萬人的 7 個習慣

閱讀時間約 6 分鐘
看一個大學教授的 7 個原則,如何歷經 30 年歷久不衰,還順便成立了間世界級管顧公司?

企業家、作家、演說家的人生智慧集結

《The 7 Habits of Highly Effective People》與成功有約:高效能人士的 7 個習慣。乍看書名似乎有點八股,上網一查才知道,這是本已經出版超過 30 年、轉譯 40 種語言、影響全球 4000 萬讀者的著作。
作者是美國著名管理學大師 Stephen.R.Covey,終生致力將 7 個習慣落實日常生活中,1989 年作品出版後,接著更成立 Covey Leadership Center,期望將 7 個習慣經由系統化方式傳遞給更多人知道。
Covey Leadership Center 後來與 Franklin Quest 於 1997 年合併,成為美國知名的企業培訓機構_FranklinCovey

習慣 1 :主動積極(Be Proactive)

主動與被動者的差異可用影響範圍(Circle of Influence)與關切範圍(Circle of Concern)說明:影響範圍強調自身修養,包含為人處事、自身情緒等可控區域;關切範圍則與身處環境、社會現況等不可控因素相關。
主動積極的人投注更多在自身的影響範圍,進而逐漸擴大關切範圍(由內向外);被動的人則多注重大環境等自己無法改變的大局因素,期望有朝一日能自動由陰轉晴,展現的態度較為消極負面(由外向內)
主動積極與積極思考的差異為:前者承認現實,並肯定人們有能力對身處環境及現況做出正向回應,即「事在人為」
主動的人關注自身的影響範圍(Influence),進而逐漸拓展關注範圍(Concern)

習慣 2:以終為始(Begin With The End In Mind)

人的思考到行動過程是 2 次創造的過程,先在心中構思(Mental Creation),確定想法與目標成果後付諸實現(Physical Creation) ,強調「知行合一」的落實。
行動前須充分思考、理解自己欲達成的目標(如:工作、人際、理財等),確實根據心中藍圖執行,並於過程中隨時檢視進度成效與心中設想落差,持續修正微調。

習慣 3:要事第一(Put First Things First)

Covey 將事件依急迫性與重要性為依據,區分為緊急重要、不緊急但重要、緊急不重要、不緊急不重要四個象限,並指出大多數人投入大量心力優先處理「緊急重要」的事件,如眼前的課業、工作、人際關係等。
要事第一探討的是「拒絕」的重要性,更多的聚焦在「不緊急但重要」的事情上,以此思維行動,比起工作我們將更關注職涯、相較課業將更關心學習目標,是由近到遠的視野革新。
The key is not to prioritize what’s on your schedule, but to schedule your priorities.- Stephen Covey
將目光放在「不緊急但重要」的區域中長遠規劃

習慣 4:雙贏思維(Think Win-win)

大自然弱肉強食的先天設定,讓我們堅信自身存活建立在弱小群體的犧牲,這樣的想法體現在今日的職場、課堂、甚至家人互動中,好像他贏就是我輸,非要爭個你死我活不可。
以職場為例,經由制度優化將組織內部的競爭轉為合作,主管適度的放權給下屬,不僅能有效聚焦重要事物,更有餘力增進管理範圍的影響力,這之中的關鍵基礎是一定程度的信任。

習慣 5:知彼解己(Seek First To Understand, Then To Be Understood)

相信每個人多少都有經驗,在跟家人、朋友、客戶對談時,雖然對方點頭如搗蒜搭配不時的應聲回覆,但總覺得雙方的溝通哪裡不對勁,問題可能出在,對方聆聽的目的是為「回覆」,而非「理解」。
溝通過程中的充分傾聽比起表達更為重要,在讓對方充分表達、自身深刻理解後再回應不僅是溝通的禮儀,更能讓對方感受到重視,並減少自己說錯話的機會,可說是有效溝通的不二法門。
Covey 提倡的 7 個習慣間彼此獨立,卻又相互關聯

習慣 6:統合綜效(Synergy)

這個習慣可以用「盲人摸象」的例子加以說明,3 個盲人依據自己的觸覺對大象做出解讀,各自片面破碎且不全然正確,但若 3 人能相互交流各自的理解,將能透過充裕的溝通與合作,拼湊出大象的全貌。
統合綜效注重多元意見與集體創新,Covey 深信人際關係的可貴之處是能夠接觸不同觀點,透過集思廣益共同達成更好的成果,最終邁向「高程度信任」。

習慣 7:不斷更新(Sharpen The Saw)

作為第 7 個習慣,相較最後的概念,反而是前 6 個習慣的重要基礎,不斷更新指的是注重維持身心靈的平衡,確保自己在效率與休息間和平共存,以應對各式挑戰。
YouTube 影片回顧總結

一場由個人擴及到團體的人生旅程

Covey 在書的尾聲提到:「人並非完美,因此很難有人能完全落實 7 個習慣」,正因為這些習慣是屬於原則性的描述,更能適用於各行各業、各式不同的個人、企業、組織實行。
這 7 個習慣相互關聯卻也各自獨立,沒有一定的落實順序,不同組織能依據自身較為缺乏的一環優先改善,再逐漸拓及到其他環節最終持續優化、改善團隊的心裡狀態與行為處事。
若有心留意,不難觀察到 7 習慣間是「由個人拓及到團體、小我推展至大我、由依賴發展到互賴」的漸進式過程,以個人出發做本質上的深化變革,進而影響團體的合作與信任程度,最終打造團隊的正向循環。
看完這本著作後,我的感覺是 Covey 雖然試著用口語加上舉例的方式,盡可能解釋 7 個習慣的價值,但原則性描述以及翻譯認知差異,讓整本書非常不易理解,建議可以搭配以下的 YouTube 影片重新消化、咀嚼。

《與成功有約:高效能人士的 7 個習慣》

作者: Stephen R. Covey
出版社:天下文化
出版日期:2017/05/26
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