犯錯

通常我們或多或少需要直接對資料進行新增、修改、刪除，操作時，都會習慣在語法前後包上transaction，避免不小心造成遺憾。

幾年下來，即使是不同職場，或多或少還是會聽到一些災情發生，無論是程式bug造成的異常，或是維運時出現的狀況。

我的某任主管Z，天資聰穎，程式能力極強，當時在他底下工作，猶如洗三溫暖，可能隨時會因為犯錯，在所有人面前被他用難聽的字眼破口大罵，受此洗禮幾年的我做事相當謹慎，無論是測試系統，或者是直接異動資料，我都會確認再三才敢動作。

這樣的我，受不了自己犯錯，也見不得別人不小心。

以前聽到這種訊息，不免會暗自責怪起肇事者，因為給別人造成困擾，公司也必須耗費額外的成本恢復，因此很難在說話間不帶情緒。

我那樂觀豁達的主管D，有天笑著跟我說「你犯的錯太少」，讓我意識到，在不同環境，對犯錯的人包容度亦不盡相同。

近年來我的態度默默調整為，事前協助測試，也會提醒操作小心，事情真的發生，先確認受影響範圍，解決了再說。

犯錯固然不值得鼓勵，但沒有人完全不會犯錯，與其帶有情緒指責怪罪，確認對方是否需要協助，幫忙釐清處理範圍及處理步驟，讓肇事者能夠冷靜下來解決狀況，可能會對事情更有幫助。