「我驕傲當第二名」，IKEA的這波廣告活動刷新我的行銷三觀！
對於世界上的大多數品牌來說，行銷宣傳都圍繞著產品的功能性、如何使用和有多實用。如果產品沒有任何用途，消費者就不會購買。而當產品的實用性沒有被凸顯，或者看起來不吸引人時，消費者就不買單。更別說會有多少的品牌願意冒險，敢在廣告呈現他們產品沒被人使用、且它們被晾在旁邊。
然而這次IKEA的廣告概念扭轉我過去對產品行銷的了解，IKEA最近推出了一系列針對兒童家具的廣告，給了一種獨特的視角。廣告展示了甚麼
廣告中展示了三種不同的家具(拍謝其實影片有很多家具都來自IKEA)，但你懂得，我指的是那些旁邊有價格的那些兒童家具，它們在沒有被標價前，跟背景差不多，感覺就像廣告背景道具。
- 第一個廣告，嬰兒在母親的胸口上睡覺，房間裡的嬰兒床空著，隨手可及。
- 下一個廣告，父親抱著孩子坐在他大腿上吃飯，而高腳椅在房間裡晾著不用。
- 最後，一把空矮椅靜靜地站在那裡，一位母親抱著孩子使用洗手台。
雖然一開始我們看不懂到底葫蘆裡賣甚麼藥、廣告的核心思想是甚麼，但繼續看下去，廣告裡的故事以微妙的方式不言而喻，每個廣告最後一cut都是“「我驕傲當第二名」(超譯版本：我們會一直當你最好的後盾，當你累的時候、手痠的時候、要去接電話等的時候)，那第一名是誰?當然是父母親。
這些廣告之所以奏效
一般行銷思考的角度，展現產品/服務的價值是首要考量，其價值建立在，必須清楚地展示我們的產品/服務是你的痛點/需求最好的解決方案。而IKEA改變了這種觀念，將客戶放第一，自己「驕傲當第二名」。沒有多少品牌會想屈就於第二名的方式宣傳自家的產品。這次IKEA把英雄讓位給辛苦的爸媽，而不是自家的產品，成功引起消費者對產品的關注。
最令我感動的是，廣告中很日常、樸實的人性觸動、父母和BABY親暱的互動，IKEA的產品彷彿靜靜的將一切都看在眼哩，等待父母在需要時它們可以派上用場，即使只是充當第二選擇，它們也甘之如飴。
IKEA直球對決聚焦於產品功能多強大、多耐用，怎麼幫助你照顧BABY變得更輕鬆，甚至show產品價格實惠、CP值多高，這種宣傳方式、很促銷、很直接，也是經測試歷久不衰的原則；但每每IKEA總是能讓我們大開眼界的，就是有另外一種有創意方式的和消費者互動溝通，每次都能用令人耳目一新的方式體驗IKEA的價值。
2016年 「Retail Therapy」行銷活動
這同時也讓我想到IKEA 在2016年的行銷案例，也令我印象深刻的幽默行銷方式，用一種非典型的方式、又有人性，輕易引發共鳴的方式接觸消費者。
IKEA當時在瑞典推出「Retail Therapy」零售療法的活動，這是“Where Life Happens”系列活動其中一部分。其創意來自於當年瑞典消費者最常Google搜尋的字詞—都是關於感情問題。
接著，IKEA精選部分商品，以Google最常被搜尋的字詞在網頁/平面印刷品/關鍵字廣告等重新命名。其核心概念是的產品的價值始終是來自於使用者，因此IKEA的產品一直受到人們在現實世界中生活方式所啟發。
IKEA表示，在這個活動網站裡它們希望他們可以幫助人們解決日常生活的各種困境。因此，當瑞典人Google搜索有關“如何知道他是否愛我”或“如何表示我對此不感興趣”之類的建議時，他們會看到一個相應標題的關鍵字廣告，導到活動網頁同時也能看到能解決你問題的產品(命名)XD。
在網站上，那個簡單的木製椅不再被稱為“Frosta”，而是被戲稱為“我丈夫在沙發上睡著了”。或者一個組合儲物櫃被幽默的稱為“我和我的另一半就是如此不同”。
這些產品命名、和創意，連身在台灣的我都覺得很有共鳴，該活動在瑞典相當成功。對我來說這活動仍舊是我心目中IKEA最創意行銷活動前幾名。
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資料來源：Adweek、Adage、The Drum、adsoftheworld
