被合庫ATM凍結三萬塊的客訴信
更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
投資理財內容聲明
- 文內如有投資理財相關經驗、知識、資訊等內容，皆為創作者個人分享行為。
- 有價證券、指數與衍生性商品之數據資料，僅供輔助說明之用，不代表創作者投資決策之推介及建議。
- 閱讀同時，請審慎思考自身條件及自我決策，並應有為決策負責之事前認知。
- 方格子希望您能從這些分享內容汲取投資養份，養成獨立思考的能力、判斷、行動，成就最適合您的投資理財模式。
尊敬的合作金庫客戶服務部門，
我寫信是要表達我對最近發生在您們銀行的一次不愉快經歷的不滿和關切。我在本周三（日期）前往您們的ATM機提領現金，然而，不幸的是，該ATM機出現了故障，導致我的帳戶被扣除了3萬元的金額。我當場聯絡了您們的客戶服務部門，並且接受了他們的回應，他們承諾於隔天回覆進一步的進度。
然而，我感到非常不滿的是，我需要在本周四（日期）再次主動聯絡您們的客戶服務部門，才獲得了任何有關退款進度的信息。此外，他們告訴我，我需要等待到下周二才能確定退款的進度，這意味著我的3萬元將被凍結長達五天之久。這個情況讓我感到非常不舒服，也給我的財務狀況帶來了不必要的壓力。
更令我感到不滿的是，雖然您們的客戶服務部門在本周四終於與我聯絡，但他們並未提供任何針對ATM故障的解釋或道歉。這種缺乏透明度和關懷讓我對您們的服務質量產生了質疑。
我希望您們能夠儘快解決這個問題，並確保我的退款能夠順利處理。此外，我也期望您們對這次不愉快的經歷提供一個適當的解釋和誠摯的道歉，以恢復我對合作金庫的信心。
謝謝您抽出時間閱讀我的信件，我期待著您們的迅速回應，以解決這個問題。
誠摯的客戶， [您的名字] [您的聯繫方式]
6會員
84內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
在創作的路上真的很多人問我說
到底要怎麼做出符合自己期待
但又可以表現得很有美感的作品？🥹
這個問題真的應該是每個創作者都一直在學習的課題吧！
提問的內容越是清晰，強者、聰明人越能在短時間內做判斷、給出精準的建議，他們會對你產生「好印象」，認定你是「積極」的人，有機會、好人脈會不自覺地想引薦給你
我對不起貴公司分行行員，因為我今天在分行失態了，原因我認為只有一個 似乎貴公司政策更改了 而我不知道 所以在此跟貴公司分行道歉 我很信任貴公司 全台灣銀行那麼多家 我也只有貴公司的信用卡 錢也常常存入貴公司，證券開戶也只有XX證券 所買的股票也只有XX金占比最多 雖然金額不大 但是忠實用戶。
這幾
我本來是要測試出金到入帳要多少時間，殊不知一直把匯款金額退回購買力，前後總共有三天，最後詢問線上客服 前後處理時間大約是將近兩小時，最後結論是要請工程師再看看哪裡出錯，今天乾脆重新綁定銀行帳戶在測試，中午在測試看看 到目前為止匯款金額還沒有退回購買力。（順便藉此測試一下假日出金）（星期一晚上被駁回，
我不小心丟失了我的郵局提款卡，經過一番尋找後，終於發現卡片不幸丟失在中國信託。雖然事件已經過去，但我依然覺得這篇文章有參考價值，值得一讀。
其實我好像滿常滯納信用卡費的（汗）
不是繳不出來或忘了繳, 而是因為我公司薪水是10日入帳, 信用卡雖然是10日扣款, 但公司入帳是10日早上10點, 信用卡扣款是10日凌晨0點, 所以我若在那之前忘了把錢放進去, 基本上我在領薪日把錢分別把錢移到各帳戶後, 我裡面差不多就不夠10日扣款的那張
在復活節假期前的最後一個工作日，我在商場的銀行櫃員機發現了前一位客人忘記取走的款項。我取出款項後完成了轉賬，並記下了機身編號。隨後，我通過電話通知了銀行，並在午休時將款項存入附近的分行。這次意外讓我體驗到了誠信的重要性，也為我的日常生活帶來了特別的記憶。
當天下午四點四十起飛，我三點十分進到管制區看到免税店才想到我的美金還沒領，問了機場保全，保全叫我排隊問臺銀櫃檯，排了10分鐘輪到我，臺銀櫃檯說我只能到指定櫃檯領，致電詢問第二航廈三樓臺灣銀行，電話那頭的人說「因為洗錢防制法，無法代領，不過會幫我保留直到我回台灣，沒有期限」這時已經三點半了，保全又叫我
今天，我打電話到銀行詢問信用卡無法刷卡的原因，結果得知是因為有被重複請款。銀行建議我重新換卡，這讓我感到相當麻煩和無奈。我知道這意味著我必須重新辦理付款，尤其是一些帳單已經設定為固定刷卡支付，這讓我感到很煩惱。在得知這個消息的一瞬間，我感受到了一股煩躁和無奈...
分享最近在銀行工作時遇到的奇葩客戶，展示了奇葩客戶的行為和對應的處理。文章中描述了和客戶A、客戶B、客戶C的互動。在工作中遇到這樣的客戶，強烈建議應該做好心理疏導。
在創作的路上真的很多人問我說
到底要怎麼做出符合自己期待
但又可以表現得很有美感的作品？🥹
這個問題真的應該是每個創作者都一直在學習的課題吧！
提問的內容越是清晰，強者、聰明人越能在短時間內做判斷、給出精準的建議，他們會對你產生「好印象」，認定你是「積極」的人，有機會、好人脈會不自覺地想引薦給你
我對不起貴公司分行行員，因為我今天在分行失態了，原因我認為只有一個 似乎貴公司政策更改了 而我不知道 所以在此跟貴公司分行道歉 我很信任貴公司 全台灣銀行那麼多家 我也只有貴公司的信用卡 錢也常常存入貴公司，證券開戶也只有XX證券 所買的股票也只有XX金占比最多 雖然金額不大 但是忠實用戶。
這幾
我本來是要測試出金到入帳要多少時間，殊不知一直把匯款金額退回購買力，前後總共有三天，最後詢問線上客服 前後處理時間大約是將近兩小時，最後結論是要請工程師再看看哪裡出錯，今天乾脆重新綁定銀行帳戶在測試，中午在測試看看 到目前為止匯款金額還沒有退回購買力。（順便藉此測試一下假日出金）（星期一晚上被駁回，
我不小心丟失了我的郵局提款卡，經過一番尋找後，終於發現卡片不幸丟失在中國信託。雖然事件已經過去，但我依然覺得這篇文章有參考價值，值得一讀。
其實我好像滿常滯納信用卡費的（汗）
不是繳不出來或忘了繳, 而是因為我公司薪水是10日入帳, 信用卡雖然是10日扣款, 但公司入帳是10日早上10點, 信用卡扣款是10日凌晨0點, 所以我若在那之前忘了把錢放進去, 基本上我在領薪日把錢分別把錢移到各帳戶後, 我裡面差不多就不夠10日扣款的那張
在復活節假期前的最後一個工作日，我在商場的銀行櫃員機發現了前一位客人忘記取走的款項。我取出款項後完成了轉賬，並記下了機身編號。隨後，我通過電話通知了銀行，並在午休時將款項存入附近的分行。這次意外讓我體驗到了誠信的重要性，也為我的日常生活帶來了特別的記憶。
當天下午四點四十起飛，我三點十分進到管制區看到免税店才想到我的美金還沒領，問了機場保全，保全叫我排隊問臺銀櫃檯，排了10分鐘輪到我，臺銀櫃檯說我只能到指定櫃檯領，致電詢問第二航廈三樓臺灣銀行，電話那頭的人說「因為洗錢防制法，無法代領，不過會幫我保留直到我回台灣，沒有期限」這時已經三點半了，保全又叫我
今天，我打電話到銀行詢問信用卡無法刷卡的原因，結果得知是因為有被重複請款。銀行建議我重新換卡，這讓我感到相當麻煩和無奈。我知道這意味著我必須重新辦理付款，尤其是一些帳單已經設定為固定刷卡支付，這讓我感到很煩惱。在得知這個消息的一瞬間，我感受到了一股煩躁和無奈...
分享最近在銀行工作時遇到的奇葩客戶，展示了奇葩客戶的行為和對應的處理。文章中描述了和客戶A、客戶B、客戶C的互動。在工作中遇到這樣的客戶，強烈建議應該做好心理疏導。