居然在連鎖加盟早餐店吃到發霉吐司?

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花蓮有位爸爸在「連鎖早餐店」買了肉排土司給孩子吃卻發現吐司居然有發霉!


事情發生後,總公司僅回覆:「是加盟店自行向廠商叫貨的,未來他們會再加強品管」當出現這個問題,品牌已大大受到影響!

總部認為,有些物料並不是影響產品口味的主因,所以開放給加盟店自己找廠商,自己去叫貨,對雙方來說不但省去運費,身為總部也省了一層管理成本。


其實物料不是從總部出去,是從外部廠商叫貨,這件事情是沒有問題👌

但總部必須要做到「把關」的責任!


總部必須要善盡廠商把關的責任,才是真正省去後面的管理成本

「物料」總共分為兩類

  • CI產品 : 一定要跟總部叫的原、物料
  • 非CI產品 : 開放給加盟店自行叫的原、物料


不管是哪一類的原物料,對於廠商,總部需要做到這五件事

  • 總部議價:

以量制價,即使價格不是最低的,但總部可以做到的是,事前審核,確保廠商不論在服務或是物料的品質上都優於其他廠商

  • 總部簽約:

白紙黑字講清楚說明白,確保價錢的穩定性,不會三天兩頭喊漲價、三不五時就缺貨

  • 定期審核:

不只是原物料品質,連同工廠內部的衛生、人員的管理,也都是需要經過審核的重點,如果供貨穩定,但內部卻髒亂不堪,要怎麼相信物料的品質有多好?

  • 原物料定期檢驗:

原物料的來源產地、沒有重金屬、無污染等,都需要請廠商每年提供檢驗證書,確保原物料的品質無虞

  • 建立請款與供貨流程:

廠商名單只會多,不會少,隨著數量的增加,管理成本也會逐漸上升,但如果是由總部出面洽談,就可以在一開始就統一結帳時間、叫貨方式、供貨時間,是週結還是月結,是電話叫貨、群組叫貨還是有叫貨平台,模式越統一,加盟主會越方便,由總部進行前置的管理,才能有效的降低後續的管理成本。


總部在台北,加盟店在高雄,我也要管嗎?

這是當然的啊!

每一間廠商所供貨的原物料,雖然透過不同的加盟店,製作出成品交付到消費的手中,但,消費者看到的只有『品牌

廠商整合的越好,相對總部的籌碼也就越高。


品牌看的,從來都不是眼前的這一家店

畢竟你怎麼能保證,現在只有一家店的高雄,未來不會繼續拓店,有更多的加盟主想要加入?如果可以在一開始就把這件事做好,未來的每一間加盟店都可以持續跟這間廠商配合,總部除了可以增加議價的籌碼之外,產品品質更能持續保持穩定!

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