PM之控制點的數值設立

控制點是PM工作時必須要制定的項目，而要如何設立控制點的數值就是一門學問！

Peter的老闆告知，你幫忙管理各產品所花費的成本（OPEX），需要控制在BoD內，如果Over BoD就得解釋，並思考如何讓成本低於BoD？Peter滿臉黑人問號，這個都是營運要花費的成本，每個部門都會申請，又不能要求他們不申請，那我該怎麼辦？

每個月OPEX的BoD就是PM的控制點，就跟營收（Rev.）數字一樣，只是一個是越低越好（OPEX）、一個則是越高越好（Rev.），筆者認為設立控制點對應的數值是一門藝術，需要在有憑有據、又要能符合老闆預期的條件下、自己設立有把握能達標的門檻，請勿自己依照主觀想法來進行，若無法達標，反而更難解釋。而我們可以怎麼設定數值？可以參考下列三個原則：

1.         現有資料為基礎：

請務必參考現有資料來建立數值，可能是前一年度的營收、成本數字；過往類似產品的策略發展文件、會議記錄；前一手產品管理的文件紀錄等，建構在這些資料下，PM才不會憑空自己猜測，這樣的數值才有意義。

若PM沒有現有的資料，那就請參考二手資料，像是競爭者、政府公開資料、研究機構的調查報告等，都是可做為參考的依據。

2.         未來事件來調整：

現有資料只是參考，PM須依照已知未來會發生的狀況進行調整，像是未來會有大客戶申請多條的產品、額外增加的纜線維修費用、競爭者會推出的競爭品等，藉此來調整所設立的數值。

3.         預留空間以達標：

這是重點中的重點，延續前一點，你知道未來會發生特定狀況，請記得要預留一些額度，舉例來說，大客戶要申請60條，你乖乖的寫會有60條線路，老闆就會在BoD把對應的數字加上去，萬一，客戶只申請40條，那該怎麼辦？

成本的預估也是一樣，美元計價的請在匯率計算時多加一點，每筆款項都預計會發生的前提下預估每個月的數字，甚至，客戶可能在6月會退租，7月後的成本要不要估？當然要，畢竟客戶不見得一定會退，你先把數字寫進去就對了！

記得，設立控制點的數值時，請勿主觀判斷，須參考現有的資料、依照未來會發生的事項調整、再預留一些空間給自己，確保自己能達標每個數字！

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