當客戶說不-筆記4
閱讀時間約 1 分鐘
作者：湯姆．霍普金斯, 班．卡特
譯者： 楊曉瑜 出版社：今周刊
4-1
1.明白客戶提出請求的用意再做回應
2.如果答應客戶的請求，也要請客戶讓步，以掌控談判過程
3.無論何時，如果客戶要求降價，先提出可為客戶提供更多價值，都不行才降價
4.萬不得已降價，先請客戶保證購買
5.談判結束時沒達成一致，向客戶提出終極問題
6.客戶可能直接說好，也可能間接表達，更可能只點頭表示
7.留意客戶是不是時間有限
8.等客戶把簽字的合約和款項給你->絕不能自己去拿
9.告訴客戶你會如何提供服務及滿足他們的需求
4-2
1.拿到訂單，並非任務完成
2.利潤來自客戶告訴其他人，你能滿足他們的需求
3.和客戶見面過程，都要暗示客戶推薦潛在客戶給你
4.幫客戶想還有哪些人可能有類似需求
5.對客戶推薦給你的客人，提出一些相關問題，確認是否為目標客戶
6.無論何時，都要讓客戶知道你和他推薦的人聯繫後有何結果
以上為之前寫下的筆記重點整理，分享給大家，希望可以幫到更多想從事業務的人
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Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
近日某次電話法諮，當我跟客戶說他這招行不通的時候，客戶回答我：
A.你不會說謊是出來跟人家當什麼律師！
B.所以你是作弊才考上律師的喔？
C.你們兩個是不是耳朵都有問題，所以才聽不懂人話蛤~
D.我不是來這邊聽你說教的......
E.以上皆是。
▲民眾A：
@#$%^&*...律師我這樣講
作者：湯姆．霍普金斯, 班．卡特
譯者： 楊曉瑜 出版社：今周刊
4-1
1.明白客戶提出請求的用意再做回應
2.如果答應客戶的請求，也要請客戶讓步，以掌控談判過程
3.無論何時，如果客戶要求降價，先提出可為客戶提供更多價值，都不行才降價
4.萬不得已降價，先請客戶保證購買
作者：湯姆．霍普金斯, 班．卡特
譯者： 楊曉瑜 出版社：今周刊
3-1
1.銷售過程中，要了解及應對你和對方的恐懼心理
2.收尾最重要
3.請客戶決定前，要總結已說過並得到客戶認可的點
4.藉試探性收尾判斷客戶何時決定
5.問完收尾問題，放鬆安靜
作者：湯姆．霍普金斯, 班．卡特
譯者： 楊曉瑜 出版社：今周刊
2-1
1.業務很難在客戶面前隱藏對產品or職業的態度
2.如果業務不相信自己的產品，客戶也絕不相信
3.決定報酬的關鍵->對產品或服務的認同程度
4.銷售技巧越好，報酬及工作點越多選擇
1-1
1.少有顧客初次被推銷就Say Yes
2.多數的拒絕非終點，轉彎思考『顧客的疑慮』
3.多數客戶購買產品前拒絕業務達【5】次
4.每個拒絕涵義不同，面對各種【不】採取不同方法
5.聽到第一次不，喪氣會浮在臉上，假如精神萎靡
6.如果你放棄，只是替客戶熱身，當下一位業務的鋪路者
全國中小學在上星期開學了，鄰近的佛寺所興辦的弱勢家庭兒童課輔班隨之展開，我於是恢復已從事多年的輔導志工活動。在跟孩子的接觸過程中，有些許心得體會和想法，請容我與大家分享。
免費課輔班只收國小的學生。孩子大部分課業表現不佳，但其實並非他們的天賦差，腦袋不如人，而是家庭因素影響。孩子的父母頗多是經濟弱勢
究竟是什麼時候開始會喜歡在生活中可以更精打細算的優惠?應該是從好多年前的信用卡紅利點數開始.....讓信用卡為自己帶來美好的生活..
COVID-19疫情後期，國外市場受不了原物料一漲再漲，趁此時台幣貶值讓出口方多了匯率利得，客人紛紛寫信要求降價 ! 五花八門的理由，如何兵來將擋，水來土掩?
當客戶要求你報價別家公司產品時，該怎麼做?
哪部分要簡短甚至不說 ? 哪部分要詳細說明 ? 報價其實是很有眉角的 !
台灣有許多店家取名都有它必然與因緣際會而成為這家店的名字。長春二號飯盒專賣店就是如此店家，該店家靠近中山捷運站附近，地址在台北市中山區長春路二號，因為門牌地址就取了這個長春二號店名。
長春二號相關資訊::
地址:
台北市中山區長春路2號
電話:
02 2581 5508
營業時間:
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3-1
1.銷售過程中，要了解及應對你和對方的恐懼心理
2.收尾最重要
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譯者： 楊曉瑜 出版社：今周刊
2-1
1.業務很難在客戶面前隱藏對產品or職業的態度
2.如果業務不相信自己的產品，客戶也絕不相信
3.決定報酬的關鍵->對產品或服務的認同程度
4.銷售技巧越好，報酬及工作點越多選擇
1-1
1.少有顧客初次被推銷就Say Yes
2.多數的拒絕非終點，轉彎思考『顧客的疑慮』
3.多數客戶購買產品前拒絕業務達【5】次
4.每個拒絕涵義不同，面對各種【不】採取不同方法
5.聽到第一次不，喪氣會浮在臉上，假如精神萎靡
6.如果你放棄，只是替客戶熱身，當下一位業務的鋪路者
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當客戶要求你報價別家公司產品時，該怎麼做?
哪部分要簡短甚至不說 ? 哪部分要詳細說明 ? 報價其實是很有眉角的 !
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地址:
台北市中山區長春路2號
電話:
02 2581 5508
營業時間: