從工作中訓練自己的「成本思維」
早上才看到「微笑ㄤ妮」寫的「溝通技巧｜揭露資訊， 讓冰山浮出水面」，講到採購工作過程中，遇到談判時，針對損失如何衡量。
敝司的總務單位就馬上示範了相似的案例。
早上，總務單位的Charlotte跟我說要去樓下的咖啡店買咖啡豆，因為咖啡豆「快沒了」。
我腦中的警示音響起「登愣~~扣五分」，這種事情是平常定期要巡的，低於庫存量就要下單購買，怎麼會是等到「快沒了」才要去買咧？我跟她說OK，但心中想著等到我忙完我手上的事再修理(X 教導(O 她。
沒一會，她就在Line上留言，有了以下的對話：
泥砍砍、泥砍砍，總是會發生這樣的事啊！這是大多數人都有的通病。以為「成本」指的是那個東西的「價格」，事實上「成本」至少還須包含其它「達到可用狀態」所付出的，以上述為例，只要我一次訂超過五包，那和「原廠商合作」的效益就大於「向好市多買」。
我們通常一次就是訂十包。既然如此，為何要向好市多訂？
而且，以這個對話內容來看，Charlotte做這樣的決定前，並沒有先完整了解雙方的交易條件，啊人家就可以免費幫忙送，為何要「自認為」距離遠了，別人不會願意送，我們跟對方合作很多年耶，我們又不是搬到宜蘭或桃園，只是從「大安區」搬到「信義區」而已。
所以，整個過程，就是「白忙一場」，她打從一開始就先問清楚就好了。也就沒有後面「花時間找新供應商」的問題，她所花下去的時間，也是成本，這個時間本來可以去做其它事的，結果被她拿來做這一場的「白忙」。
不要認為這些都是小事，因為這些小事就是要用來【訓練自己“養成正確的思維習慣”】，練到「有天你看到案件，你直覺就是會思考各式各樣的成本，包括有形、無形的」，這樣才會幫助我們能反射性做出「整體有利」的決策。
如果她在今天的過程中有所思考並獲得，那這幾百塊的成本（4包價差+時間成本）是值得花了，但如果她只是當作「主管機車」，那麼這種事她做再多次，都不會成為一位合格的採購者。
所以我是不是「機車有理、退件無罪」呀~~~ XDD
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