《中階與基層主管的夾縫求生指南》課程筆記
追蹤大人學文章已經很長一段時間，關於職涯發展、個人規劃、人際關係...等，這些離開學校後的人生重要課題。大人學也有 Podcast，每天通勤、晨跑時可以邊聽到一些觀點，光是當免費仔就獲益良多。
《中階與基層主管的夾縫求生指南》這門課我是在兩年前(2022年)課程募資期間就購買，當時已經擔任基層主管一段時間，漸漸地感受到各方面的生存危機。小公司沒有什麼主管培訓計畫，通常就是一邊看看其他主管怎麼做，一邊摸索，一邊踩坑。
李君婷老師累積20年在企業中的的實務經驗，從小主管到總經理，帶領團隊經驗豐富。之後成為專案管理與績效管理專職講師及顧問，擅長協助企業主管建立組織制度、改善團隊流程、解決跨部門協作等問題。
這些經歷對於基層主管面對的困境，會有更多層面的視角。從不同的角色去看待問題，思考的角度可以更全面。
課程心得
1. 為什麼會下定決心買課程？
擔任基層主管一陣子，覺得小主管跟媳婦的角色很像。上有老(高階主管、老闆)要侍奉，下有小(部屬)要照顧，還有姑嫂妯娌(平行部門)要相處，不再像之前單身的時候照顧好自己就行。
常常遇到的問題就是上面給一個很極限的專案時程，人力不足下，不知道怎麼爭取資源和時間；面對部屬的抱怨壓力大想離職，別說畫大餅了，我的手上連顆芝麻都沒有；還有就是平行部門老是在工作責任劃分的灰色區域，不停地把事情推過來。
一段時間後就開始自我懷疑，我是不是不適任？是不是已經到達彼得原理說的那個無法勝任的職位？
這門《中階與基層主管的夾縫求生指南》不是理論類型的課程，沒有任何管理學、心理學、經濟學，通篇都是「攻略」。課程大綱很明確的分成這三個部分：向下管理、向上溝通、平行應對。針對小主管每一天會遇到的事情，給予SOP，我覺得很符合我當時的需求。
最後就是這門課以音檔的方式呈現，沒時間看影片的地方媽媽非常適合。
2. 課程體驗中哪個部分讓你會想推薦？
課程內容每一集都是精華，但我覺得最想推薦的地方，是這個課程的專屬社團。
購課後的兩三年間，我又陸續遇到了一些當下過不去的問題，好幾次想放棄離職的心都有了。
把問題放上臉書社團，有類似經驗的同學提出了很多很棒的答案，李君婷老師的回覆更是三兩下點出重點，和可行的解決方案，幫助我通過幾次難關。
同時也可以看看別人的問題，預習一下如果是我遇到的話可以怎麼處理。
3. 覺得最難執行的部分
向上爭取資源我目前還是覺得很困難，部門成員的工時、任務、年度規劃因為環境變因，很難具體量化。專案較鬆的時候難以說服老闆補資源，水深火熱的時候補人又緩不濟急，還是非常煎熬。
4. 分享課程中最印象深刻的內容
「別把主管位置，當成你人生努力的獎賞，而要把他當作你『成就他人』的珍貴機會。」
這對我是很重要的提醒。有時候會迷失在各種問題的迴圈裡，但真的要隨時提醒自己，在這個位置上的使命。服務好老闆、成就部屬、協助同事，去完成公司託付的責任和任務。
結語
這門課程是我目前購買的課中，覺得最值回票價的一堂。整個課程至少完整的聽過三次，個別章節視當下需求多次反覆複習。當然人生不會因為看了一本書就一帆風順，也不會因為上了一門課就變身成大師。
人性是知易行難，要克服直覺慣性的行為並不太容易。試著看懂每一個處境，雖然還是會犯錯會踩坑，但就持續修正。在任何時候，知道還有路可以走，還有方法可以解決，是這個課程給我最大的鼓勵。
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課程資訊
【中階與基層主管的夾縫求生指南】
- 課程介紹：https://shop.darencademy.com/product/view/id/116#V018
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