與光階層的對話|Case97

2024/02/23閱讀時間約 2 分鐘
與光階層的對話:如何透過確認與核對提升服務質量

我發現我的個案都蠻可愛的,他們會告訴我原因,想找我做服務是因為遇到什麼事?或甚麼問題?

也或許是之前我給他們的觀念吧!所以來找我服務前都會跟我說他們遇到什麼問題,或甚麼狀況,請我做什麼服務。或著詢問我這些狀況可以用什麼服務?

我對於這樣的對話非常的開心,因為我比較能知道你想要處理的問題在哪裡?我能針對你的問題下去做處理。

與光階層的對話|Case97

與光階層的對話|Case97

🪔淨化清理與保護-與光階層的對話

這次做的個案過程中,比較特別,因為做了兩次,才完成服務,至於為什麼做了兩次?就是因為我一般作服務完,我會先打下服務內容,跟光階層確認訊息,再發給個案。在打文字的過程中,有想到什麼就會在詢問光階層,有的是在打服務的過程中又收到訊息,所以做完以後,我都會跟光階層先確認一下,或著提出問題,在轉述給個案。

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