「說話」是一種能力、一項智慧、更是一門心靈藝術——護念自心、並護念他心，則喜、怒、哀、樂的表現和文詞語彙的傳遞，處處都能利人益己！
一、言談得體——能攻心則反側自消！
我以前曾住過一棟日式平房，屋子後面有一片空地，所以在後院開闢了菜園，種了一些菜。沒想到隔壁鄰居在他們後院養了十幾隻生蛋母雞，經常跑過來把菜園弄得一塌糊塗。我向他們提過很多次，希望他們把母雞關起來。他們很客氣道歉並答應，可是從來沒有行動，我又不能因為這些小事和他們爭論傷和氣。後來，我準備好一袋雞蛋，趁鄰居小孩過來家裡玩時送他帶回家。第二天鄰居老太太過來道謝，我說：
「不用客氣，我們家雞蛋老是吃不完，還真要感謝您幫忙吃，免得擺壞了。」
老太太很驚奇地問：「我沒看到你們家有養母雞啊，怎麼雞蛋會吃不完？」
我說：「每天在菜園隨便就可以撿到好幾粒雞蛋，怎麼吃也吃不完。」
第二天起，他們家的母雞就再也沒跑過來了。
清代著名學者趙翼題於成都諸葛武候祠的楹聯﹕「能攻心則反側自消﹐從古知兵非好戰」綱領了「兵法」之精義﹕戰爭的最高境界是「不戰而屈人之兵」！「談笑用兵」！而「知法不用兵」之秘笈就是「體察人情」、「掌握人心的脈動」！「一袋雞蛋」這一則流傳於網路的故事體現了一項紅塵金律﹕體察「人情自利」此千年不能變的常態人情輕而易舉地化解了與鄰居的矛盾、衝突，在生活中落實了「談笑用兵」！
