我終於知道怎樣跟 AI 說話了：最完整的 ChatGPT 指令公式
Jeff Su ，76 萬訂閱 YT 創作者，討論主題是生產力與履歷寫作。他近期頻道內容，有許多在研究「如何用 AI 提升生產力」。
我們都知道下指令（prompt）時，必須要先把事情想清楚，並且用最精簡的語言，具體描述任務，才能獲得有用的成果。
但問題是，這真的很難。怎樣叫清楚、精簡、具體？沒有一定的標準，讓新手寫指令很難得到想要的結果。
Jeff 在深入研究之後，整理出一套「ChatGPT指令公式」，顯著提升了他的 AI 產出品質。
他認為一個清晰的指令，應該要包含六大元素：
1. 任務
2. 脈絡
3. 範例
4. 角色
5. 形式
6. 語調
以下是這六大元素的解說整理。
▋1. 任務
最重要項，任何指令都一定會有的元素（除非你只是跟 AI 聊天）。
寫作時，最好用動詞開頭：
「給我一個 ＿＿＿ 」
「幫我生成 ＿＿＿ 」
「設計一個 ＿＿＿ 」
另外，最好前面加上一個「請」，
「請給我一個 ＿＿＿ 」
「請幫我生成 ＿＿＿ 」
「請設計一個 ＿＿＿ 」
這不會提升產出品質，但為了避免未來 AI 反撲，現在至少我們可以對它客氣一點：）
▋2. 脈絡
理論上來說你可以給出無限多的脈絡資訊，從你國小生平開始講起都沒問題。
但給予過多的背景脈絡資訊，是在浪費自己的時間，也會讓 AI 失焦，產出不必要的內容。
所以，怎樣決定哪些脈絡是必要的？ Jeff 整理出三個重點：
1. 你的任務背景是什麼？
2. 你心目中的理想成功長怎樣？
3. 你有什麼環境限制？
例如：
我是一個 70 公斤的 30 歲男性（任務背景）
我想要在三個月內增加 5 公斤肌肉（理想成功）
我一週只能去健身房三次，每次三小時（環境限制）
我們可以把 AI 想像成一個上班喝酒的超強實習生。你給予 AI 的資訊越關鍵且精煉， AI 就越不會分心跟你講幹話。
▋ 3. 範例
範例的作用就是一套「模板」，讓 AI 照著這個框架去生成內容，結果會更接近你想要的東西。
例如：
「你現在是企業的人資團隊總監，你正在撰寫一項 B2B 行銷經理的職缺工作描述。你的團隊任務是提升公司品牌形象，好獲得更多商案合作機會。（脈絡）
請撰寫這份工作描述，並且使用下述的範例作為形式：...（範例）」
然後去 104 上找到理想的職缺描述，複製上來，AI 就會根據類似的格式跟語氣產出內容。
▋ 4. 角色
先給 AI 一個任務角色，可以幫助它「進入狀況」。
例如，
「你現在是一個有 20 年經驗的物理治療師...」
「你是具有豐富經驗的臉書社群文案寫手...」
「你是擅長進行簡報的產品經理...」
要解決你手上的問題，你最希望可以接觸到哪個專業人士？你可以指派這個專業角色給 AI。
你也可以直接給予他特定的名人，例如：
「你現在是華倫巴菲特，請給我理財建議...」
「你現在是漩渦鳴人，請教我影分身之術...」
當然，這個指定的人要夠有名，AI 才有過去資料可以參考。
請不要用國小老師或隔壁阿花，AI 沒有那麼八卦。目前還沒有。
▋ 5. 形式
想像你心中最理想的產出長什麼樣子？然後跟 AI 許願。
「請使用 h2 作為每段標題格式」
「請幫我校正這篇文章文法，並且將你做修改的地方以粗體表示」
「請幫我整理這些客戶回饋資料，並且製作表格，共三欄，欄位標題為：回饋內容、負責團隊、重要性」
比較單純的格式可以用這個方法，如果是複雜一點的，最好搭配範例，讓 AI 比較好理解。
▋6. 語調
AI 對於語氣的掌握其實很不錯，只要你給出對應的關鍵字，就可以產出貼切的文字。
例如，我問 AI：
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指令：
「我是一個國小六年級的學生，我正在學習「量子物理學」，但我有很多不懂的地方。請跟我解釋「什麼是量子物理學？」，並且使用充滿鄉愁、懷舊、思鄉的語調。」
產出：
「學習量子物理學就像是在遙遠的地方尋找回家的路。雖然這條路充滿了未知和挑戰，但每一次的學習和理解，都會讓你更靠近那片星辰下的家鄉，感受到那份屬於知識的溫暖與懷念。」
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欸，其實用字還挺不錯的，好像 AI 就是來自粒子世界的異鄉人一樣。
AI 對語氣的掌握度是合格的，真正的問題其實是：我們常常找不到對的「情緒用詞」，來形容我們想要的感覺。
而解決方法除了平時收集語氣情緒用字資料庫，我們也可以直接問 AI。
例如：
「我想要寫一份『量子物理學』的報告，語氣要聽起來很輕快活潑好理解，請給我五個語氣的關鍵字，好讓我可以下指令給 ChatGPT。」
這是 ChatGPT 的回答：
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「當然可以！如果你想要讓「量子物理學」的報告聽起來輕快活潑，這些關鍵字可能會很有幫助：
1. **生動**（Vivid）：用生動的語言來描述量子現象，好比是用色彩豐富的畫面描述那些微觀世界的粒子。
2. **幽默**（Humorous）：適當地加入一些幽默元素，比如輕松的比喻或趣味的假想情境，讓讀者在學習時也能感受到樂趣。
3. **簡潔**（Concise）：保持語言簡潔明了，避免過於複雜的術語，使得報告更易於理解。
4. **互動**（Interactive）：可能的話，加入問題或小挑戰，鼓勵讀者思考和互動，讓學習過程更加吸引人。
5. **鼓舞人心**（Inspirational）：強調量子物理學如何影響我們的世界和未來科技，激發讀者對科學的好奇心和探索欲。」
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那這五個關鍵字，用起來產生的語氣長什麼樣呢？
我直接將這五個關鍵字餵回去給 AI，請他生成一份報告：
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指令：
我現在是一位大學生，正在修普通物理學，老師要求我們交出一份「什麼是量子物理學？」的 500 字報告。請幫我撰寫這份報告，語氣是「生動、幽默、簡潔、互動、鼓舞人心」。
產出（節錄）：
量子物理學的舞台是在原子與亞原子粒子的層級，這是個常識都顯得不那麼「常識」的地帶。比如，量子糾纏現象，它讓物理學家頭疼不已，卻也著迷萬分。想像一下，兩個粒子無論相隔多遠，彼此的狀態都能即時影響對方。這不僅僅是遠距離戀愛，簡直可以稱得上是宇宙級的靈魂伴侶！
那麼，為什麼量子物理學會這麼重要呢？它不僅推動了現代科技的發展，比如說讓你手中的智慧型手機變得可能，還在醫療、通訊、計算等領域展現了革命性的潛力。是的，未來的量子電腦可能會讓今日的超級電腦看起來像老式打字機！
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雖然語氣有點過度熱情跟俗套，但「宇宙靈魂伴侶」、「讓今天的超級電腦看起來像是老式打字機」這些用語，其實都算可用。
如果不滿意成果，你可以繼續追問 AI 獲得更多情緒關鍵字來用。
▋組合拳：萬用指令公式
上述六個元素，有不同的重要性。
「任務」是必須項，除非你只是想跟 AI 聊天。
「脈絡、範例」是重要項，可以讓 AI 依照你的需求產出。
「角色、形式、語調」是加分項，可以讓產出更明確符合格式。
大多數人下指令只會給「任務」，可能得到結果只有 30~40 分。
只要有前三項「任務、脈絡、範例」，基本上你就可以獲得 60 分的結果；六項全包，你應該可以獲得 70~75 分結果。
排列組合上述六個元素，我們就得到一個「指令公式」：
[角色]＋[脈絡]＋[任務]＋[格式]＋[範例]＋[語氣]
你可以將這六個元素寫成一段話，也可以分開寫，像是填表格一樣，一格一格填起來。例如：
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- 角色：你現在是迪卡儂的資深產品經理
- 脈絡：你剛剛發佈了最新的產品「馬克杯啞鈴」，讓人們可以一邊喝咖啡一邊鍛鍊二頭肌群。這項產品獲得了 12,000 網路銷量，超出目標 200%
- 任務：寫一封「英文 email」，告訴你在法國的老闆這個好消息。
- 格式：email 書信體。
- 範例：（附上英文 email 常見格式）
這封 email 也應包含「tl;dr」（too long, didn't read）部分總結重點給老闆。
這封 email 也應包含銷售成果部分，展現數字給老闆。
並且在結尾感謝產品與銷售團隊，註明這是所有人一起努力達成的結果。
- 語氣：請使用簡潔、口語、親切，但同時帶有自信且專業的語氣。
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我將上面這段指令直接複製貼上 ChatGPT，產出結果品質很不錯：
Subject: Outstanding Success of Our New "Mug Dumbbell" - Surpassing Sales Goals!
Dear [Boss's Name],
I hope this message finds you well. I am thrilled to share some fantastic news from our recent product launch that has exceeded all our expectations.
**tl;dr**: The "Mug Dumbbell" has achieved remarkable success, with 12,000 units sold online, doubling our initial sales target!
We officially launched the "Mug Dumbbell" last month, aiming to combine daily coffee rituals with an easy fitness solution. The market response was nothing short of phenomenal. We set an ambitious goal of selling 6,000 units by the quarter-end, but I'm excited to report that we've sold double that amount – a whopping 12,000 units to date!
This achievement not only highlights the innovative nature of our product but also underscores the hard work and dedication of our product and sales teams. Their efforts in product design, marketing strategies, and customer engagement have been instrumental in this success.
As we continue to capitalize on this momentum, I propose we discuss strategies to further increase production and explore additional markets that could benefit from this product.
Thank you for your unwavering support and belief in our team's capabilities. This success is a testament to the collaborative effort of everyone involved.
Looking forward to discussing our next steps and celebrating this win together!
Warm regards,
[Your Name]
Senior Product Manager, Decathlon
[Your Contact Information]
除了主旨有點像是罐頭訊息、有點太長了、人味有點稀缺以外，這是一封挺不錯的英文 email。
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▋重點整理
1. 任務：動詞開頭
2. 脈絡：背景、理想成功樣貌、環境限制
3. 範例：作為一套模板讓 AI 有框架可循
4. 角色：跟 AI 玩角色扮演讓他進入狀況
5. 形式：用語言描述格式，如果複雜就需要靠範例。
6. 語調：直接問 AI 語氣關鍵字，再餵回去。
這六個元素組成的指令公式，就是一個幫助自己「把事情想清楚」的框架。除了給 AI 下指令以外，也完全適用於對人指派、外包任務時使用。
我認為，AI 就是一個實力很強的酒醉實習生。
兩年前熱潮剛起來時，我測試 GPT 總覺得它像是在酗酒，資訊很難明確傳達，好像在夜店談工作一樣。
但最近，我感覺到 GPT 有越來越清醒。從以前「很茫」到現在是「微醺」，其實只要好好對他說話，就可以交出很不錯的結果來。
所以真的不能再怪 AI 不成熟了。現在，也許真正在茫的人是我自己。
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