閱讀筆記｜資訊爆炸之後

來源：博客來

書籍介紹

書名：資訊爆炸之後 （原文：Too Big To Know)

副標題：網路思想先驅溫伯格解構資訊爆炸、知識轉型與資訊焦慮 (Rethinking Knowledge Now That The Facts Aren't The Facts, And Experts Are Everywhere, And The Smartest Person In The Room Is The Room)

作者：溫伯格（David Weinberger）

出版：貓頭鷹出版

筆記

「所有人都可以有自己的意見，但不能有自己的事實」- Moynihan

資訊過濾以及資訊過載

網路出現無疑改變了我們接收資訊及知識連結的方式。作者指出，我們其實從以前到現在都一直處在資訊過載的狀態，只是方式不同，那為什麼我們會覺得現在是個資訊過載的年代呢?由於過往紙本書籍的內容是經由層層篩選並淬取出來，並在書本闔上時有「句點」的知識，大部分的人也不一定會去翻閱甚至查閱書中引用的文章或書本。而網路出現造就非專家及專家都能分享知識，許多時候由「讚」數或閱讀量過濾哪些內容「值得」閱讀，並只要點個超連結馬上能進入到別的文章或網站，讓資訊源源不絕進來，而讓我們更無法躲過資訊過載。

對知識的理想化

1. 多元化: 網路的出現降低提供知識的門檻也增加了獲取知識的便利性。在我們以為因此能聽到多元聲音，卻忽略網路的「讚」數過濾器讓未經證實的資訊也更能被傳播，包含陰謀論、否認科學等言論。作者提醒多元性要根據內容而有限度，其中包含像是如果需解決的問題是只靠一人無法解答，那這時多種聲音便有可能集結智慧，而當群體的目標一致時這樣的多元就能發揮最大功效(呼應副標題the smartest person in the room is the room房間內最聰明的是集結專家的房間自己)。這裡也強調「多元」並非許多企業徵才誤區的「種族」多元。
2. 客觀: 對知識的定義若是「科學證實」並「客觀」，則很容易認為經過層層過濾的長篇論證書籍才是知識。作者反問到真正的「客觀」是否存在，並提出「客觀」不符合錯綜複雜的世界結構，畢竟每個人都有自己對世界的認識。由於讀者並無法參與到書本的編輯，一本書籍也可能有著作家對名望地位等等的集結，這樣的長篇論證並無法達到「客觀」(例如許多科學實驗要有「結果」才會被出版，而造就科學家們假造結果等等)，反不如網路資訊能夠隨時更新修正，而讀者也能不斷檢視作者的權威性。

如何「包含」而非排除網路知識

作者總結了過去及現代唯一不變的就是「我們共有的，不是大家都同意的知識，而是共享一個大家始終意見不合的世界」。由於世界之大，我們無法理解全貌，更無法定義社媒/傳媒/網路究竟是「好」或「壞」。在資訊爆炸的時代，應該學習網路怎麼運作以及靠著更好的過濾系統把有價值的資訊推送到讀者面前，並善用多元化增加理解和回聲室(同溫層)促進連結的優點。網路的超連結是否點入取決於自己，就如同蓋上書本是否找下一本書也取決於自己。

心得

本書讓我印象最深刻的是第六章節，作者並非一味批評網路「導致」資訊爆炸，反而提出我們是否對「客觀」及「長篇論證」有著幻想，將資訊爆炸的「錯」怪在網路而忽略取得資訊要靠自身取決如何應用知識媒介。不可否認的是我也有著書籍似乎比網路文章來的有「深度」的迷思，明明自己也讀過很多作者不之所云而看不下去的書，反而會去網路搜索自己要的資訊。

由於這本書出版是在ChatGPT問世之前，並沒有提到人工智能AI的發展會怎麼影響我們探索知識。但是看著AI的發展，似乎也能看出當某些公司過度餵給AI「多元化」時會導致事實被扭曲，也能看出AI的出現似乎也在不斷修正什麼資訊該被過濾掉，至於是往什麼方向「修正」就還要持續觀察了。